KI im Intranet: die Lösungen von Microsoft und intranet.ai

AI-Intranet: Warum sollte man KI in das Intranet integrieren?

Künstliche Intelligenz ist zunehmend Teil unseres Arbeitsalltags und erweist sich auch bei der Verwaltung des Firmen-Intranets als wertvolle Ressource zur Verbesserung von Prozessen, Kommunikationsflüssen und Produktivität.

Wenn wir über ein mit künstlicher Intelligenz integriertes Intranet sprechen, meinen wir in erster Linie den Einsatz von Systemen, die:

• die Informationssuche vereinfachen
• wiederkehrende Aufgaben automatisieren
• ein personalisiertes Nutzererlebnis schaffen

Einer der wichtigsten Aspekte der KI im Zusammenhang mit dem Intranet ist die deutlich verbesserte Fähigkeit, Informationen zu finden, die täglich im digitalen Arbeitsplatz ausgetauscht werden.

Häufig stehen wir vor riesigen Daten- und Dokumentenmengen, verteilt über verschiedene Ordner, Listen und Bibliotheken. Eine einfache Stichwortsuche liefert dabei nicht immer präzise Ergebnisse.

Durch die Integration von KI-Technologien können wir jedoch auf Systeme zählen, die in der Lage sind, Suchanfragen zu interpretieren, den Kontext zu erfassen und die relevantesten Ergebnisse zurückzugeben.

Das Intranet von SharePoint Online zum Beispiel kann – wenn es mit KI integriert ist – den Inhalt von Dokumenten erkennen und sie nach Kategorien, Autor, Datum oder Thema klassifizieren. Das bedeutet, dass wir die benötigten Informationen in wenigen Sekunden finden können, ohne Dutzende von Listen oder irrelevanten Dateien durchsehen zu müssen.

 

Erweiterte Suche im SharePoint-Intranet von intranet.ai

 

Die auf das interne Wissensmanagement angewandte künstliche Intelligenz hat zudem den Vorteil, nützliche Informationen für die Arbeit jedes einzelnen Nutzers vorzuschlagen.

Microsoft integriert die Wissensmanagement-Funktionen von Viva Topics schrittweise in andere Lösungen wie Microsoft Copilot, um ein einheitliches Erlebnis bei der Inhaltsanalyse und der automatischen Erkennung zentraler Themen in Dokumenten und Webseiten zu bieten.

Zur Verdeutlichung: Wenn ein Kollege nach Informationen zu einem bestimmten Thema sucht, kann die künstliche Intelligenz relevante Seiten, verknüpfte Dokumente und Kontakte mit spezifischem Fachwissen zu diesem Thema vorschlagen.

 

Inhalte und Informationen schnell finden mit Microsoft Copilot

 

Die KI für das Intranet bietet zudem erhebliche Vorteile bei der Personalisierung der Benutzererfahrung.

Normalerweise sieht jede Person, die das Portal besucht, standardisierte Inhalte, die nicht unbedingt ihren tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen. Künstliche Intelligenz ermöglicht es jedoch, gezielte Inhalte anzubieten, basierend auf Merkmalen wie Rolle, Abteilung, persönlichen Interessen und sogar dem bisherigen Aktivitätsverlauf.

So kann beispielsweise eine Kollegin aus der Vertriebsabteilung auf der Startseite des Intranets Updates zu neu gewonnenen Verträgen, Nachrichten aus ihrer Abteilung, branchenspezifisches Material sowie Informationen über Kunden und Verkaufszahlen sehen. Gleichzeitig erhält eine Kollegin aus der IT-Abteilung automatisch andere Inhalte, die sich auf Technologieprojekte oder Updates zu verschiedenen Unternehmenssoftwares beziehen.

Ein weiterer Einsatzbereich künstlicher Intelligenz ist die Automatisierung von Prozessen.

Während sich mit Tools wie Power Automate standardisierte Aufgaben automatisieren lassen, ermöglicht es die künstliche Intelligenz, jede Automatisierung dynamischer zu gestalten.

Das bedeutet, dass wir Workflows aktivieren können, die sich an das Verhalten der Nutzer anpassen und deren Bedürfnisse antizipieren.

Stellen wir uns einen Genehmigungsprozess vor: Die KI kann selbstständig die Art des eingereichten Dokuments erkennen, die Kollegen identifizieren, die eine Prüfung durchführen müssen, personalisierte Benachrichtigungen versenden, die Genehmigungen protokollieren und den Status des Dokuments in der SharePoint-Bibliothek aktualisieren, in der es gespeichert ist.

 

Verfügbare KI-Modelle in Microsoft Power Automate

 

Die auf das Intranet angewandte künstliche Intelligenz erleichtert die Analyse der Nutzungsdaten der Plattform erheblich. Durch den Einsatz von prädiktiver Analyse und Machine-Learning-Algorithmen können wir nachvollziehen, wie Kolleginnen und Kollegen die verschiedenen Bereiche des Intranets nutzen und schnell erkennen, welche Inhalte und Dienste als mehr oder weniger nützlich empfunden werden.

Diese Art der Analyse ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Portalerfahrung, indem Inhalte optimiert, veraltete Bereiche entfernt und somit der wahrgenommene Wert für alle Mitarbeitenden im Unternehmen gesteigert wird.

Das Ergebnis? Eine höhere Akzeptanz des Intranets und des integrierten digitalen Arbeitsplatzes.

Darüber hinaus ermöglicht die künstliche Intelligenz die Analyse der Qualität der internen Kommunikation und unterstützt das Unternehmen dabei, ansprechendere Inhalte zu erstellen – unter anderem durch den Einsatz von Tools wie den Communitys in Viva Engage.

 

Analyse des Engagements in Microsoft Viva Engage

 

Die Analyse der Interaktionen mit Webseiten, Nachrichten oder Beiträgen gibt uns die Möglichkeit, in Echtzeit zu verstehen, ob eine Kommunikation die richtigen Kolleginnen und Kollegen erreicht hat, wie viel Interesse sie geweckt hat und wie zukünftige Veröffentlichungen verbessert werden können, um das Engagement des gesamten Unternehmenspublikums zu steigern.

Dieser Aspekt ist besonders nützlich bei der Durchführung wichtiger Projekte oder Kommunikationskampagnen: Zu wissen, welche Inhalte wirklich relevant sind, hilft uns, die Qualität der Kommunikation mit unseren Kolleginnen und Kollegen deutlich zu verbessern und somit den Erfolg unserer Projekte sicherzustellen.

KI im Intranet: Welche Innovationen bietet Microsoft 365?

Die Integration von künstlicher Intelligenz in das Intranet von SharePoint Online bedeutet, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die nicht nur Zusammenarbeit und Wissensaustausch fördert, sondern auch die notwendigen Werkzeuge bietet, um Prozesse zu automatisieren und die Anzahl der Aufgaben pro Mitarbeitenden zu reduzieren.

Dank Lösungen wie Microsoft 365 Copilot, AI Builder, SharePoint Premium und der Viva-Suite für Employee Experience ist es einfacher geworden, intelligente Sites und Seiten zu erstellen, die Inhalte in unseren Dokumenten erkennen, relevante Inhalte und Kontakte vorschlagen, wertvolle Einblicke in das Engagement geben und vieles mehr.

So entsteht eine personalisierte Plattform, die mit uns wächst, sich an unsere Bedürfnisse anpasst und uns dabei hilft, jeden Tag mehr Zeit für wirklich wichtige Aufgaben zu haben.

Auf diesem Weg sorgt die Integration mit Microsoft Graph dafür, dass die von der künstlichen Intelligenz gelieferten Informationen auf den Intranet-Inhalten stets kontextbezogen und rollen- bzw. projektbezogen sind. Gleichzeitig trägt die Einführung neuer Funktionen – etwa jene von SharePoint Premium – dazu bei, die Verwaltung und Governance der Inhalte immer effizienter zu gestalten.

Starten wir jedoch mit Copilot für SharePoint.

 

Inhalte für das Intranet SharePoint mit Microsoft Copilot erstellen

 

Copilot übernimmt eine Reihe von Aufgaben, die von der Erstellung von Entwürfen und Webseiten bis hin zur Gestaltung von SharePoint-Layouts reichen, während die Funktionen zur Textüberarbeitung und -verbesserung in Copilot für Microsoft 365 verfügbar sind.

Mit der einfachen Verwendung natürlicher Sprache können wir beschreiben, wie eine Seite einer Website aufgebaut sein soll, und Copilot erstellt einen Entwurf, der anschließend angepasst werden kann – unter Berücksichtigung der von uns festgelegten Design- und Markenrichtlinien.

Wir erhalten nicht nur ein Layout, das den Unternehmensrichtlinien entspricht, sondern können den Text auch mit Hilfe des integrierten Überarbeitungssystems verfeinern, das uns stilistische Änderungen, Zusammenfassungen oder Erweiterungen des Inhalts je nach Anlass vorschlägt.

Wenn wir ein komplexes Thema einem fachfremden Team erklären müssen, kann Copilot uns mit Vorschlägen helfen, wie wir unsere Erklärung vereinfachen können. Und wenn es darum geht, formellere Mitteilungen zu verfassen, schlägt Copilot passende Anpassungen des Tons an den jeweiligen Kontext vor.

Konkret können die Copilot-Agenten für SharePoint Projekte, Workflows sowie Prozesse zur gemeinsamen Nutzung und Zusammenarbeit vereinfachen, die über die Plattform zentral gesteuert werden.

Jede Website oder Bibliothek kann über einen speziell konfigurierten Agenten verfügen, der mit dem Copilot Studio eingerichtet wird.

Nehmen wir den Fall, dass ein Assistent zur Überwachung einer Vertragsbibliothek erstellt werden soll: Es genügt, einen Agenten zu konfigurieren, der Fälligkeitsdaten erkennt und bei bevorstehenden Verlängerungen Benachrichtigungen sendet.

Bei komplexeren Projekten kann ein gut konfigurierter Agent verwandte Dokumente vorschlagen, neue Entwicklungsschritte empfehlen oder auf mögliche Duplikate hinweisen – basierend auf den Inhalten, die bereits in SharePoint vorhanden sind, und auf der Art und Weise, wie Personen mit diesen Inhalten interagieren.

 

 

Damit all dies auf "intelligente" Weise funktioniert, braucht es natürlich ein Gehirn, das versteht, wie Menschen und Inhalte miteinander verknüpft sind.

An dieser Stelle kommt Microsoft Graph ins Spiel – die API, die Benutzer, Dokumente und Informationen aus Microsoft 365 miteinander verbindet.

Microsoft Graph analysiert – basierend auf den verfügbaren Berechtigungen – die Interaktionen zwischen den verschiedenen Elementen im digitalen Arbeitsplatz und liefert Copilot (und anderen KI-Systemen) die notwendigen Kontexte, um relevante Vorschläge und Inhalte bereitzustellen.

Wenn ein technisches Handbuch überarbeitet wird, kann Copilot also passende Dokumente vorschlagen oder auf Fachexperten hinweisen, die bereits an ähnlichen Inhalten gearbeitet haben – auf Grundlage der Daten von Microsoft Graph.

Wenn hingegen an einem neuen Arbeitsablauf gearbeitet wird, kann Copilot relevante Ressourcen in SharePoint oder passende Unterhaltungen in Teams und Outlook vorschlagen.

Schließlich sorgt die Intelligenz von Microsoft Graph auch für Sicherheit, da sie gewährleistet, dass Copilot und alle KI-Systeme im unternehmensweiten digitalen Arbeitsplatz nur auf Inhalte zugreifen können, für die der jeweilige Nutzer die entsprechenden Berechtigungen besitzt.

 

Überblick über die Integration von Microsoft Graph und Copilot

 

In SharePoint Online können wir noch einen Schritt weiter gehen, indem wir mit Microsoft Mesh die Dimension der Mixed Reality hinzufügen – eine Weiterentwicklung von SharePoint Spaces, mit der sich virtuelle oder 3D-Umgebungen erstellen lassen, in denen Daten, Produkte und Dokumente auf immersive Weise präsentiert werden können.

Mesh unterstützt auch die Erstellung virtueller Assistenten oder individueller Chatbots über Dienste wie Azure Bot Services, die innerhalb der 3D-Umgebungen des Unternehmens mit den Nutzerinnen und Nutzern interagieren und deren Fragen beantworten.

Dank der nativen Integration in das Cloud-Ökosystem von Microsoft Azure kann Mesh außerdem kognitive Dienste wie natürliche Sprachverarbeitung und Computer Vision nutzen.

 

Immersive Räume in Microsoft Teams mit Mesh erstellen

 

Die Möglichkeiten der KI erweitern sich noch weiter mit Microsoft Viva, der Plattform, die darauf abzielt, das Erlebnis der Mitarbeitenden im Unternehmen zu verbessern und verschiedene intelligente Funktionen umfasst. Ein Beispiel dafür sind Viva Amplify und Viva Engage, die Copilot nutzen, um uns beim Verfassen von Mitteilungen, Quizzen und Beiträgen für die Unternehmens-Communitys zu unterstützen.

Mit Viva Amplify können wir die Ziele festlegen, die das Unternehmen mit der Verbreitung einer bestimmten Botschaft erreichen möchte (z. B. die Einbindung einer Abteilung oder mehr Aufmerksamkeit für eine neue Richtlinie). Auf Basis dieser Ziele schlägt Copilot vor, wie wir unsere Kommunikation gestalten können, um sie zielgerichteter zu machen.

 

Details zur Nutzung von Copilot in Viva Amplify

 

In Viva Engage kann Copilot Trendthemen vorschlagen, die in eigenen Beiträgen behandelt werden können, oder Anregungen geben, die die Diskussion mit Kolleginnen und Kollegen fördern – und so helfen, interessantere und ansprechendere Posts zu erstellen.

Im Bereich der Datenanalyse liefert Viva Insights Kennzahlen und Berichte darüber, wie Zeit im Arbeitsalltag verwendet wird, und gibt Empfehlungen zur Verbesserung der Produktivität und des Gleichgewichts zwischen den verschiedenen täglichen Aufgaben.

Copilot kann die Erstellung dieser Analysen vereinfachen, indem er vorschlägt, welche Filter oder Attribute gesetzt werden sollen, und fertige Berichte generiert, die in Power BI weiter analysiert werden können.

Gleichzeitig beschleunigt Viva Glint die Auswertung von Feedback, indem große Mengen an Kommentaren zusammengefasst und die beliebtesten Trends identifiziert werden – mit dem Ziel, das Betriebsklima zu verstehen und dort einzugreifen, wo es notwendig ist, zum Beispiel bei der Projektsteuerung oder der Festlegung interner Richtlinien.

 

Integration von Microsoft Copilot in Viva Glint

 

Ebenfalls im Bereich der Dokumentenverwaltung ermöglicht AI Builder – eine Funktion der Power Platform – die Erstellung benutzerdefinierter KI-Modelle, die in verschiedenen Anwendungen der Plattform wie Power Apps oder Power Automate eingesetzt werden können.

Wenn man beispielsweise den Prozess der Datenerfassung aus halbstrukturierten Dokumenten (Rechnungen, Bestellungen, Lebensläufe usw.) automatisieren möchte, kann ein KI-Modell erstellt werden, das die erforderlichen Felder automatisch extrahiert und einen Workflow in Power Automate startet.

Es liegt auf der Hand, wie dies die manuelle Datenerfassung überflüssig macht. Durch die Verbindung von AI Builder und Power Automate mit SharePoint lassen sich die über Microsoft Graph verfügbaren Unternehmensdaten nutzen, um die Effizienz der nach und nach automatisierten Arbeitsabläufe zu steigern.

 

AI Builder in Microsoft Power Apps

 

An dieser Stelle ist es wichtig, SharePoint Premium zu erwähnen – eine Lösung für Content Management, die erweiterte KI-Funktionalitäten einführt und gleichzeitig die Möglichkeiten von Microsoft Syntex integriert (ehemals bekannt als Project Cortex).

Die vier Elemente, die wir in der folgenden Tabelle zusammenfassen, stellen die wichtigsten intelligenten Funktionen dar, die SharePoint Premium bereitstellt, um den Informationsaustausch und das Content-Management auf Seiten wie dem Firmen-Intranet zu optimieren.

 

KI im Intranet: Was bietet SharePoint Premium?

 

Funktionen von SharePoint Premium	Beschreibung
Spaltenvervollständigung	SharePoint Premium ermöglicht das automatische Ausfüllen von Metadaten in den Spalten einer Bibliothek. Es reicht, eine Anweisung wie "Gib die Kategorie dieses Dokuments an, wähle zwischen A, B oder C, antworte mit None, wenn keine Übereinstimmung vorliegt" einzugeben, und die KI analysiert jede Datei, klassifiziert den Inhalt und ergänzt die Metadaten entsprechend.
Bild-Tagging	Anstatt sich an den Namen oder den Speicherort eines Bildes zu erinnern, können wir uns auf das automatische Tagging verlassen. Die KI analysiert Bilder, erkennt deren Hauptmerkmale (wie "Landschaft", "Person", "Logo" usw.) und erstellt beschreibende Tags. So lassen sich Bilder gezielt per Stichwortsuche finden – ohne manuelles Katalogisieren.
Inhaltsklassifizierung	Die KI hilft dabei, die im SharePoint Term Store definierte Taxonomie konsequent anzuwenden – also die zentrale Sammlung von Begriffen zur Kategorisierung von Inhalten. Mit aktivierter automatischer Klassifizierung werden Dokumente analysiert und mit passenden Begriffen getaggt. Wenn wir eine Begriffsliste für Produkte, Abteilungen oder Projekte haben, kann die KI neue Dateien entsprechend klassifizieren.
Verarbeitung unstrukturierter Daten	Wir können KI-Modelle trainieren, um unstrukturierte Dokumente zu identifizieren und zu klassifizieren, Daten zu extrahieren und Spalten mit diesen Informationen zu befüllen. Um beispielsweise Vertragsverlängerungen unter vielen Dokumenten zu erkennen, können wir einen Klassifikator erstellen, der sie unterscheidet, und anschließend einen Extraktor, der Informationen wie Kundennamen oder Ablaufdaten herauszieht.

 

Kurz gesagt: Alle bisher vorgestellten KI-Funktionen im digitalen Arbeitsplatz von Microsoft 365 tragen dazu bei, einen positiven Kreislauf zu schaffen. Für uns bedeutet das: geringere Betriebskosten, weniger Chaos im Informationsfluss und ein Arbeitsumfeld, in dem die richtigen Ressourcen jederzeit zur Verfügung stehen.

Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Prioritäten zu setzen.

Wenn der Fokus auf der optimierten Informationsgewinnung aus strukturierten und unstrukturierten Dokumenten liegt, sollte die Integration automatisierter Dokumentenprozesse – wie sie SharePoint Premium und der AI Builder der Power Platform bieten – im Vordergrund stehen.

Wenn hingegen die interne Kommunikation mehr Engagement erzeugen soll, dürfen Viva Amplify, Viva Engage, Viva Insights und deren intelligente Funktionen im digitalen Arbeitsplatz nicht fehlen – mit dem Intranet auf Basis von SharePoint Online als zentralem Knotenpunkt.

Das Faszinierende daran ist: Diese Technologien helfen nicht nur dabei, die benötigten Informationen schneller zu finden – sie können sogar zukünftige Bedürfnisse voraussehen und damit ein lebendiges, proaktives Arbeitsumfeld schaffen.

Intranet-Agent: Wer ist Gaia, die Intranet-Managerin von intranet.ai?

Um den Wert von KI im Unternehmensintranet zu maximieren, stellt die Lösung von intranet.ai Werkzeuge wie Gaia zur Verfügung – ein Agent, der von unserem Team entwickelt und trainiert wurde, um Unternehmen bei der Verwaltung ihres auf SharePoint Online basierenden Intranets zu unterstützen.

 

Übersicht über Gaia, die Intranet-Managerin von intranet.ai

 

Gaia Intranet Manager ist der konversationelle Agent, den wir auf Basis der Copilot-Funktionen für SharePoint und der Datenanalysefähigkeiten einer weiteren Komponente von intranet.ai entwickelt haben – Intranet Analytics –, die Einblicke auf Grundlage der Nutzung des Intranets liefert, um dessen Leistung zu verbessern.

Eine der Stärken von Gaia liegt daher in der Fähigkeit, Informationen zu analysieren, zu verstehen und bereitzustellen, um die Verwaltung des Intranets über ein einfaches Gespräch zu optimieren.

Dank der Integration mit SharePoint und Microsoft Graph kann Gaia direkt auf Fragen antworten wie:

• Welche Suchanfragen lieferten keine brauchbaren Ergebnisse?
• Welche Seiten wurden diesen Monat am häufigsten besucht?
• Welche Dokumente wurden am häufigsten heruntergeladen?
• Welche Apps werden pro Standort am häufigsten genutzt?
• Wie viele Besucher gab es gestern pro Abteilung?

So hilft Gaia zu erkennen, welche Inhalte im Portal fehlen, welche nicht in der Suche indiziert sind und welche Inhalte noch ergänzt werden sollten, um den Interessen und Bedürfnissen der Mitarbeitenden gerecht zu werden.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Gaia keine Rohdaten liefert, sondern konkrete Strategien mit den entsprechenden Maßnahmen vorschlägt, um das Intranet basierend auf seiner tatsächlichen Nutzung im Unternehmen zu verbessern.

 

 

Die einfache Bedienung ist schließlich ein weiterer entscheidender Vorteil von Gaia: Über eine konversationelle Oberfläche, die direkt in Microsoft Teams zugänglich ist, können Nutzer Fragen in natürlicher Sprache stellen und sofortige Antworten auf alles erhalten, was das Intranet betrifft und wie es die Arbeit aller Mitarbeitenden im Unternehmen unterstützen kann.

Die Möglichkeit, mit Gaia in jeder Sprache zu interagieren, macht den Service zudem noch wertvoller, um sicherzustellen, dass die interne Kommunikationsstrategie sowohl in multikulturellen Teams als auch zwischen den verschiedenen Standorten multinationaler Unternehmen reibungslos koordiniert werden kann.

FAQ zur Nutzung von KI im Unternehmensintranet

Warum sollte man KI in das Unternehmensintranet integrieren?

KI ermöglicht die Automatisierung repetitiver Aufgaben, vereinfacht die Informationssuche und personalisiert die Benutzererfahrung. Das führt zu höherer Produktivität, besserer interner Kommunikation und effizienterem Wissensmanagement.

Wie verbessert KI die Suche im Intranet?

KI interpretiert den Kontext von Suchanfragen und liefert relevantere Ergebnisse, indem sie Dokumente automatisch nach Autor, Datum, Thema oder Kategorie klassifiziert. So können relevante Informationen schnell gefunden werden, ohne Listen durchblättern zu müssen.

Welche KI-Tools bietet Microsoft 365 für das Intranet?

Microsoft 365 stellt Tools wie Microsoft Copilot, SharePoint Premium, AI Builder und Microsoft Graph bereit. Diese ermöglichen die Automatisierung von Prozessen, die Erstellung intelligenter Inhalte und eine verbesserte Benutzererfahrung im digitalen Arbeitsplatz.

Was ist Microsoft Copilot für SharePoint?

Es handelt sich um einen KI-Assistenten, der bei der Erstellung von Seiten, dem Vorschlagen von Layouts, dem Umschreiben von Texten und der Vereinfachung von Workflows unterstützt. Er kann so konfiguriert werden, dass er spezifische Prozesse wie Dokumentenmanagement oder Projektverfolgung unterstützt.

Welche Rolle spielt Microsoft Graph?

Microsoft Graph analysiert die Beziehungen zwischen Nutzern, Dokumenten und Aktivitäten im digitalen Arbeitsplatz. Er liefert Copilot und anderen KI-Systemen den notwendigen Kontext für intelligente Vorschläge und stellt sicher, dass nur autorisierte Inhalte zugänglich sind.

Wie lässt sich das Dokumentenmanagement mit KI automatisieren?

Mit SharePoint Premium und AI Builder können Daten aus Dokumenten extrahiert, Metadaten automatisch ausgefüllt, Inhalte klassifiziert und Bilder mit beschreibenden Tags versehen werden, was die Verwaltung von Unternehmensdokumenten erleichtert.

Wie verbessert KI die interne Kommunikation?

Dank Tools wie Viva Amplify und Viva Engage schlägt die KI Inhalte, Tonalitäten und Formate für effektivere Kommunikation vor. Sie analysiert das Engagement und hilft, zukünftige Unternehmenskommunikation zu optimieren.

Wer ist Gaia, der Intranet-Manager von intranet.ai?

Gaia ist ein konversationeller KI-Agent, der die Nutzung des Intranets analysiert und Strategien zu dessen Verbesserung vorschlägt. Er beantwortet Fragen zur Portalnutzung in natürlicher Sprache und empfiehlt konkrete Maßnahmen zur Steigerung der Wirksamkeit.

Wie funktioniert die Personalisierung von Inhalten mit KI?

Künstliche Intelligenz zeigt personalisierte Inhalte basierend auf Rolle, Abteilung und Interessen der Nutzer an und macht die Erfahrung im Intranet relevanter und nützlicher für jeden einzelnen Mitarbeitenden.

Warum ist KI eine effektive Strategie für das Intranet?

KI macht das Intranet dynamisch, adaptiv und proaktiv. Sie antizipiert die Bedürfnisse der Nutzer, fördert die Plattformnutzung und hilft dabei, Betriebskosten und Informationsverluste im Unternehmen zu reduzieren.