Microsoft 365: wat is het en wat is het verschil met Office 365

Microsoft 365 is de suite die onze werkapplicaties eindelijk naar de cloud brengt, zodat je beter kunt samenwerken met collega’s en zodat bedrijfsgegevens volledig worden beschermd.

Met de functionaliteiten van de suite kun je werkprocessen automatiseren en een nieuwe generatie digitale documenten, communicatieflows en manieren van interactie en betrokkenheid creëren.

Maar wat onderscheidt Microsoft 365 van het oude Office? In dit artikel bekijken we wat er is veranderd op het gebied van kosten, licenties, doelstellingen en functionaliteiten, met een verdieping over de applicaties die het digitale workplace van Microsoft 365 vormen en over hoe je gelijke tred kunt houden met de voortdurende evolutie ervan.

Wat het is, wat het kost en hoe het werkt

Microsoft 365 is de evolutie van Office 365, ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van een wereld die steeds meer gericht is op digitaal werken en samenwerking op afstand.

De overstap naar Microsoft 365 bleef namelijk niet beperkt tot een eenvoudige naamswijziging van de Office-suite. Integendeel, die maakte de weg vrij voor een geïntegreerd ecosysteem van tools dat de manier waarop we in het bedrijf werken, samenwerken en communiceren volledig kan veranderen.

Microsoft 365 heeft als doel je productiviteit te verbeteren met behulp van innovatieve technologieën.

Dankzij intelligente clouddiensten, geavanceerde beveiligingsstandaarden en voortdurend bijgewerkte apps wordt de suite een echt knooppunt waar klassieke toepassingen zoals Word en Excel samenkomen met recentere oplossingen zoals Microsoft Power Platform en Microsoft Viva. Zo biedt het organisaties van elke omvang alles wat ze nodig hebben om hun eigen digital workplace te creëren, met het bedrijfsintranet van SharePoint Online als centraal punt.

Voordat we ingaan op het brede scala aan functies en voordelen die het aanbod van Microsoft 365 vormen, kijken we eerst wat deze verandering betekent voor het licentiemodel van Microsoft.

Microsoft 365 vs Office 365: wat is het verschil?

Microsoft-licenties: wat verandert er van Office 365 naar Microsoft 365?

Met de overgang van Office 365 naar Microsoft 365 zijn de licenties automatisch bijgewerkt naar het nieuwe model, zodat de continuïteit behouden blijft en je toegang krijgt tot extra functionaliteiten zonder handmatige acties van gebruikers of organisaties. De update is juist zo ontworpen dat die transparant verloopt en een soepele overgang zonder enige vorm van complicaties biedt.

Om je te helpen deze verandering beter te begrijpen, vind je hieronder een gedetailleerd schema met de overeenkomsten tussen de licenties van Office 365 en die van Microsoft 365.

Sommige Office 365-abonnementen zijn niet gewijzigd bij de overgang naar Microsoft 365 en hebben dezelfde naam en dezelfde functionaliteiten behouden. In het bijzonder blijven de volgende abonnementen ongewijzigd:

• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 E5

Daarnaast is het nog steeds mogelijk om losse Office 365-applicaties aan te schaffen via Office 2021-licenties, wat een alternatief biedt voor wie standalone-oplossingen nodig heeft.

Een ander belangrijk aspect is dat de kosten van de Office 365-abonnementen niet zijn gewijzigd bij de overgang naar Microsoft 365. Zoals eerder aangegeven zijn de bestaande licenties namelijk automatisch bijgewerkt, zodat de eerdere functionaliteiten behouden blijven en je zonder extra kosten toegang krijgt tot nieuwe mogelijkheden.

Hieronder vind je de bijgewerkte prijzen van de belangrijkste Microsoft 365-licenties.

Waar dient het voor en welke voordelen biedt het?

Het universum van Microsoft 365 wil je werk op afstand een krachtige impuls geven door traditionele activiteiten die je met on-premises software beheert te transformeren en naar de cloud te verplaatsen.

De overstap naar de cloud biedt een reeks voordelen voor individuele professionals, maar ook voor kleine en grote organisaties. Met Microsoft 365 kun je:

• Vanaf elke locatie en op elk apparaat toegang krijgen tot je inhoud.

• Bestanden in realtime bewerken met je collega’s dankzij de diepe integratie met tools zoals Word, Excel en Teams.

• Dagelijkse activiteiten automatiseren met Microsoft Copilot, de virtuele assistent die het schrijven van documenten, het maken van presentaties en de analyse van gegevens eenvoudiger maakt.

• De tenant en bedrijfsidentiteiten eenvoudiger en veiliger beheren door gebruik te maken van geavanceerde functies voor gegevensbescherming en naleving van regelgeving.

Wat deze laatste functie betreft maakt de nieuwe suite van Microsoft het voor leden van een organisatie mogelijk om gevoelige informatie te delen en eraan samen te werken met het hoogste niveau van digitale beveiliging.

Naast het besparen van tijd en middelen die worden geïnvesteerd in de beveiliging van on-premises software, biedt Microsoft 365 een intelligent, continu bijgewerkt beveiligingssysteem dat zich kan uitstrekken over de hele organisatie, ongeacht de omvang.

Het beveiligingssysteem van Microsoft 365 omvat:

• Meervoudige gebruikersauthenticatie om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

• Geavanceerde versleuteling voor alle bestanden die zijn opgeslagen of worden verzonden.

• Instellingen tegen phishing en malware, versterkt door Microsoft Defender for Office 365.

• Veilige e-mail met antispamfilters en antivirusbeveiliging.

• Beheer van gevoelige gegevens met Microsoft Purview Information Protection, waarmee je beveiligingslabels kunt toepassen en gegevensverlies kunt voorkomen.

• Meerdere autorisatieniveaus om weergave, bewerking of creatie van bestanden mogelijk te maken.

Het resultaat is een volledige, automatische bescherming die voldoet aan de belangrijkste regelgeving en de nieuwste standaarden rond cyberbeveiliging en online gegevensprivacy.

Hierdoor kun je als medewerker en kan je organisatie zich volledig richten op de eigen activiteiten, ondersteund door alle tools die deel uitmaken van het aanbod van Microsoft 365 en door hun diepgaande integratie. Innovatieve tools zoals Loop stimuleren samenwerking via dynamische werkruimten, terwijl Power Automate het mogelijk maakt om repetitieve processen te automatiseren.

Tot slot benadrukken we dat Microsoft 365 zich onderscheidt door de inzet voor milieuduurzaamheid via Microsoft Cloud for Sustainability, waarmee organisaties de impact van hun activiteiten kunnen monitoren en verminderen.

Wat bevat de Microsoft 365-omgeving

Microsoft 365 vormt de evolutie van de vertrouwde suite Office 365, verrijkt met nieuwe technologieën op basis van kunstmatige intelligentie, geavanceerde hulpmiddelen voor samenwerking en platforms die de automatisering van interne processen vereenvoudigen.

Naast de klassieke Word, Excel, PowerPoint en Outlook integreert de suite tegenwoordig belangrijke technologieën om het bedrijfsintranet en de geïntegreerde digitale werkplek te verrijken, zoals Microsoft Power Platform, Microsoft Viva en Copilot, waardoor het een complete oplossing voor digitalisering wordt.

Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform bundelt toepassingen die automatisering en gegevensbeheer ondersteunen binnen de digitale werkomgeving van Microsoft 365. Ontworpen om interne processen te digitaliseren met een low-codebenadering, maakt Power Platform het voor organisaties mogelijk hun werkstromen te optimaliseren zonder dat er geavanceerde programmeervaardigheden nodig zijn.

Power Automate, een van de belangrijkste onderdelen, maakt het mogelijk geautomatiseerde stromen te maken die repetitieve taken vereenvoudigen, zoals het verzenden van meldingen en herinneringen of het verplaatsen van documenten en informatie tussen systemen. Met de introductie van desktopstromen omarmt Power Automate robotic process automation (RPA), een technologie waarmee legacy-systemen en moderne cloudplatforms soepel met elkaar kunnen worden geïntegreerd.

Naast Power Automate is er Power Apps, waarmee je aangepaste apps kunt ontwikkelen die inspelen op de behoeften van individuele organisaties, en Power BI, een platform voor data-analyse dat complexe informatie kan omzetten in interactieve rapporten die eenvoudig te raadplegen en te delen zijn.

Samen bieden deze toepassingen een volledig ecosysteem om de productiviteit en besluitvormingsprocessen binnen organisaties te verbeteren.

Microsoft Viva

Microsoft Viva herdefinieert het concept van de medewerkersbeleving. Direct geïntegreerd in Microsoft Teams presenteert Viva zich als een modulaire platformoplossing die is ontworpen om de productiviteit en het welzijn binnen het bedrijf te verbeteren, waarbij mensen centraal staan in een nieuwe groeistrategie.

Viva Connections biedt een centraal portaal waar je toegang hebt tot bedrijfsnieuws, tools en resources, rechtstreeks vanuit je eigen SharePoint-intranet, zonder ooit de Teams-omgeving te hoeven verlaten.

Viva Engage creëert een interactieve ruimte voor bedrijfscommunity’s en stimuleert het uitwisselen van ideeën en de betrokkenheid. Viva Insights richt zich op het welzijn op het werk en geeft je persoonlijke suggesties om je tijd te beheren en een evenwicht te bewaren tussen werk en privéleven.

Viva Goals helpt organisaties hun doelstellingen te definiëren, de voortgang in realtime te volgen en een voortdurende afstemming tussen individuen, teams en afdelingen te bevorderen. Viva Learning centraliseert de leercontent van het bedrijf, zodat je flexibele en gepersonaliseerde leertrajecten kunt opbouwen. Onder de modules van de suite noemen we ook Viva Sales, dat verkoopteams ondersteunt in de interactie met klanten en het verkoopproces effectiever maakt.

Microsoft Teams

De Microsoft Teams-applicatie heeft zich in de loop der tijd ontwikkeld en is het kloppende hart van de samenwerking in Microsoft 365 geworden. Niet langer alleen chat en videogesprekken: het concept “Teams as a platform” is inmiddels wijdverbreid en verwijst naar de volledige rol die de applicatie speelt bij het helpen van gebruikers bij het beheren van taken en projecten.

Dankzij de integratie met Planner maakt Teams het bijvoorbeeld mogelijk om werkplannen te organiseren, taken toe te wijzen en de voortgangsfases te volgen. De introductie van Microsoft Loop is een verdere stap in de ontwikkeling van het platform. Met Loop kun je dynamische, deelbare componenten maken, zoals lijsten, tabellen of grafieken, die in realtime kunnen worden bijgewerkt vanuit elke Microsoft 365-samenwerkingsapp, waaronder Outlook en SharePoint.

De integratie met SharePoint maakt het ten slotte mogelijk om vanuit de Microsoft Teams-interface toegang te krijgen tot documenten, resources en pagina’s van het bedrijfsintranet, waardoor het organiseren van het werk in één digitale ruimte wordt vereenvoudigd.

SharePoint Online

SharePoint Online is de basis waarop de volledige infrastructuur voor bedrijfscontent in Microsoft 365 wordt opgebouwd. Het is het ideale hulpmiddel voor documentbeheer, dankzij de lijsten en documentbibliotheken, het gebruik van metadata om content te catalogiseren, fijnmazige machtigingen en het samenwerken aan documenten in realtime.

Maar het beperkt zich niet tot documentbeheer: het is de motor achter het maken en verspreiden van content voor interne communicatie via moderne sites, zoals het bedrijfsintranet.

Recent heeft SharePoint met Microsoft Syntex nieuwe functies geïntroduceerd op basis van kunstmatige intelligentie om de classificatie van documenten te automatiseren, inzichten te verkrijgen en het zoeken naar informatie te verbeteren.

Deze transformatie wordt SharePoint Premium genoemd.

Microsoft Copilot

De meest revolutionaire nieuwigheid van Microsoft 365 is Copilot, de virtuele assistent die generatieve kunstmatige intelligentie naar alle toepassingen van de suite brengt. Copilot beperkt zich niet tot het geven van contextuele suggesties, maar kan ook rapporten, presentaties en e-mails maken op basis van verzoeken van gebruikers, geformuleerd in natuurlijke taal, zoals jij ze schrijft.

Daarnaast kun je Copilot gebruiken om complexe werkstromen te automatiseren en zelfs de gegevens te analyseren die zijn verzameld in de digitale werkplek van het bedrijf, om opkomende trends te identificeren of strategieën voor te stellen om veelvoorkomende problemen aan te pakken die door collega’s worden gemeld.

Geïntegreerd in tools zoals Word, Excel, Teams en PowerPoint, vertegenwoordigt Copilot de toekomst van productiviteit en stelt het je in staat je te concentreren op activiteiten met toegevoegde waarde, terwijl de AI de operationele taken op zich neemt.

Microsoft Word

Microsoft Word blijft het referentiepunt voor het maken en beheren van documenten. De toepassing heeft zich echter ontwikkeld tot veel meer dan alleen een programma om teksten te schrijven.

Tegenwoordig biedt Word hulpmiddelen op basis van artificiële intelligentie, zoals Microsoft Copilot, die je helpen complexe teksten op te stellen, automatisch samenvattingen te maken en voorstellen of rapporten te genereren op basis van gegevens of notities die jij aanlevert.

De collaboratieve functionaliteiten maken het mogelijk dat meerdere personen tegelijk aan hetzelfde document werken, met opmerkingen in realtime en een versiegeschiedenis waarmee je eerdere versies kunt terughalen. Word bevat ook geavanceerde hulpmiddelen voor toegankelijkheid, zoals immersief lezen en suggesties om documenten inclusiever en begrijpelijker te maken.

Microsoft Excel

Excel is de onbetwiste koning van data-analyse en gegevensbeheer. Met Microsoft 365 heeft de app automatiseringstools zoals Power Query geïntegreerd om ruwe gegevens om te zetten in overzichtelijke tabellen, en functies voor kunstmatige intelligentie om automatisch patronen en trends in de gegevens te herkennen.

Met name de recente integratie met Copilot maakt het mogelijk om grafieken te genereren, suggesties te krijgen voor relevante formules of in enkele seconden complete voorspellingsmodellen te maken. Daarnaast sluit Excel soepel aan op Power BI om spreadsheets om te zetten in dynamische rapporten die je eenvoudig kunt delen met collega’s of met mensen buiten de organisatie. In dit opzicht zijn ook de opties voor delen en samenwerken in realtime verbeterd, zodat je op afstand samen kunt werken zonder risico op versieconflicten.

Microsoft PowerPoint

Met de ondersteuning van Designer en Copilot kun je in PowerPoint van Microsoft 365 aangepaste dia’s genereren, compleet met tekst en afbeeldingen, op basis van een eenvoudig idee dat je deelt. De nieuwe geïntegreerde AI kan sjablonen, grafische elementen, animaties en lay-outs voorstellen die geoptimaliseerd zijn om je onderwerpen te presenteren en de aandacht van het publiek gedurende de hele presentatie vast te houden.

Dankzij delen in de cloud kun je samenwerken met collega’s aan het maken van presentaties en zelfs oefenen met Speaker Coach, een nieuwe functie die feedback geeft over de toon, de snelheid en de helderheid van je presentatie.

Microsoft Outlook

Outlook blijft het hart van de zakelijke communicatie, maar de functionaliteit is bij de overgang van Office naar Microsoft 365 aanzienlijk uitgebreid. Naast het beheer van e-mail en agenda integreert Outlook nu hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie die je dagelijkse activiteiten ondersteunen, bijvoorbeeld met suggesties om vergaderingen te plannen op basis van de beschikbaarheid van je collega’s.

Met de toevoeging van Copilot kun je in enkele seconden concepten van professionele e-mails laten genereren, activiteiten in je agenda plannen en zelfs overzichten ontvangen van eerdere threads of gesprekken, zodat je de belangrijkste punten die per e-mail zijn gedeeld door collega’s en samenwerkingspartners eenvoudig kunt terugvinden.

Outlook van Microsoft 365 integreert op een natuurlijke manier met Teams, SharePoint en OneDrive en zorgt voor directe toegang tot documenten en bronnen vanuit de interface van de toepassing. Bovendien kun je met ondersteuning voor gedeelde bestanden in de cloud samenwerken zonder bijlagen te hoeven downloaden of je zorgen te maken over dubbele versies in het archief.

Microsoft Forms

Microsoft Forms is een eenvoudige maar effectieve oplossing om enquêtes, quizzen en formulieren te maken die zijn bedoeld voor de verzameling van feedback en waardevolle inzichten om bedrijfsstrategieën te verbeteren. Hiermee kun je in enkele minuten slimme en gepersonaliseerde formulieren ontwerpen, helemaal vanaf nul of op basis van de vele sjablonen die door Microsoft worden aangeboden.

Forms biedt analyses in realtime, zodat je de resultaten van enquêtes kunt bekijken en de verzamelde feedback kunt analyseren om deze om te zetten in inzichten. De gegevens kunnen ook naar Excel worden geëxporteerd om meer diepgaande analyses uit te voeren.

Perfect geïntegreerd met Teams en SharePoint kunnen de formulieren van Forms worden gedeeld op alle belangrijkste communicatieplatformen binnen de digitale werkomgeving. Zo kunnen ze bijvoorbeeld in een chat worden gepubliceerd om feedback te verzamelen waarmee je de tevredenheid van je eigen team kunt meten. Of ze kunnen worden toegevoegd aan een pagina van het bedrijfsintranet om ideeën, voorkeuren en voorstellen te verzamelen die als basis dienen voor de organisatie van een evenement of initiatief.

Microsoft OneDrive

OneDrive is het zenuwcentrum voor het beheer van bestanden in de cloud van Microsoft 365. Elk document dat je met Word, Excel of PowerPoint maakt, kan automatisch in OneDrive worden opgeslagen, zodat je er vanaf elk apparaat toegang toe hebt.

De functies voor synchronisatie maken het mogelijk om offline te werken, met automatische updates in de bedrijfsopslag zodra de verbinding is hersteld. De beveiliging wordt gegarandeerd dankzij functies zoals end-to-end-versleuteling en bescherming tegen ransomware.

OneDrive vereenvoudigt de samenwerking en biedt tools voor het delen van bestanden en mappen en voor het gelijktijdig bewerken in real time.

Microsoft Loop

Microsoft Loop is, samen met Copilot, een van de meest recente en interessante toevoegingen aan de 365 suite. Loop introduceert namelijk een nieuwe manier van samenwerken op basis van flexibele en deelbare componenten die je kunt gebruiken in Teams, Outlook of Word en die automatisch worden gesynchroniseerd op alle platforms waar ze aanwezig zijn, zodat geautoriseerde gebruikers altijd alleen bijgewerkte informatie kunnen bekijken.

Stel je voor dat je een takenlijst maakt. Deze kan in realtime worden bijgewerkt door de leden van een team, ongeacht in welke app ze aan het werk zijn. Een collega kan de status van een taak bijwerken in de chat van Teams, terwijl een ander teamlid deze wijziging kan zien in een e-mail in Outlook waarin de lijst eerder is gedeeld.

Loop maakt het mogelijk om het traditionele documentconcept los te laten, waardoor de samenwerking vloeiend en zonder grenzen wordt tussen de apps die deel uitmaken van het digital workplace van Microsoft 365. Dankzij de integratie met Copilot kun je bovendien suggesties krijgen over hoe je de inhoud organiseert om de teamafstemming te vereenvoudigen en projecten waarin je betrokken bent beter te beheren.

Microsoft Planner

Planner is de ideale oplossing voor de gezamenlijke beheersing van projecten en zakelijke initiatieven. Ontworpen om intuïtieve functies voor projectmanagement te bieden, maakt Planner het mogelijk taken te organiseren in gestructureerde kaarten die eenvoudig kunnen worden verplaatst tussen de verschillende fasen van de voortgang van het project, vergelijkbaar met een Kanban-bord.

Elke taak kan details en aangepaste elementen bevatten, zoals deadlines, beschrijvingen, checklists, bijgevoegde bestanden, opmerkingen en categorieën.

De applicatie integreert met Microsoft Teams zodat teamleden rechtstreeks vanuit hun gesprekskanalen toegang hebben tot de werkplannen. Met To Do krijgen zij bovendien een uniforme weergave van alle persoonlijke en gedeelde taken, die in realtime worden bijgewerkt.

Microsoft Lists

Microsoft Lists ondersteunt Planner en To Do bij het optimaliseren van het projectbeheer door bedrijfsteams. Met deze applicatie kun je gestructureerde lijsten maken en beheren, zoals resourcecatalogi, activiteitentrackers, rapportages of inventarislijsten. Met een moderne interface en vooraf gedefinieerde sjablonen vereenvoudigt Lists de start van nieuwe projecten, zodat je elk veld kunt aanpassen aan de behoeften van de teams en hun leden.

De aangemaakte lijsten kunnen worden verrijkt met regels en geautomatiseerde meldingen via de integratie met Power Automate. Dankzij de integratie met SharePoint en Microsoft Teams maakt Lists het mogelijk om in realtime samen te werken en informatie rechtstreeks weer te geven in groepen en kanalen of op elke pagina van het bedrijfsintranet.

Microsoft Stream

Microsoft Stream is het videoplatform dat is geïntegreerd in Microsoft 365, ontworpen voor het delen en het vereenvoudigd beheren van multimedia-inhoud die door een organisatie wordt gemaakt. Organisaties kunnen opgenomen videomateriaal of live gestreamde evenementen uploaden en distribueren op een centrale plek binnen hun digitale werkplek, zodat je ze eenvoudig kunt terugvinden.

Stream integreert met Teams, waardoor je vergaderingen kunt opnemen en opslaan, en met SharePoint en OneDrive, waar video’s kunnen worden georganiseerd en gedeeld als onderdeel van de bedrijfsdocumentatie. Het biedt geavanceerde functionaliteiten, zoals automatische transcriptie en zoeken op trefwoorden in de video’s die in het archief beschikbaar zijn.

Yammer (nu Viva Engage)

Yammer, nu een integraal onderdeel van de Microsoft Viva-suite, is de toepassing waarmee je een intern sociaal netwerk kunt opzetten, met als doel de communicatie tussen collega’s te versterken en het gevoel van verbondenheid met de bedrijfscommunity te vergroten.

Het biedt een interactieve ruimte waar je ideeën kunt delen, aan discussies kunt deelnemen en informeel maar gestructureerd kunt samenwerken aan projecten. Het bevordert het engagement met functies zoals peilingen, live-evenementen en discussie-threads en biedt een ideale ruimte om aankondigingen te delen en feedback te verzamelen.

Dankzij de integratie met Teams en SharePoint kun je toegang krijgen tot Yammer-gesprekken en eraan deelnemen zonder dat je steeds tussen toepassingen hoeft te wisselen. Je kunt je bijdrage aan de discussie leveren via een chat of via een pagina van het bedrijfsintranet.

Hoe je op de hoogte blijft van het laatste nieuws?

Microsoft 365 blijft zich ontwikkelen en integreert steeds geavanceerdere technologieën om te voldoen aan de behoeften van een voortdurend veranderende markt. Tot de belangrijkste innovaties behoort de introductie van functies op basis van kunstmatige intelligentie, zoals Microsoft Copilot, die zijn ontworpen om dagelijkse taken te vereenvoudigen en tegelijkertijd de productiviteit en samenwerking te verbeteren. Maar de evolutie van de suite beperkt zich niet tot AI: zoals we hebben gezien, spelen innovatieve tools zoals Microsoft Loop en de steeds naadloosere integratie tussen de Microsoft 365-applicaties van de digitale werkplek een centrale rol in de frequente updates van de suite.

Het adopteren van een moderne oplossing zoals Microsoft 365 om je digitale werkomgeving op te bouwen is essentieel geworden voor bedrijven die hun interne processen willen verbeteren en de betrokkenheid van medewerkers willen vergroten, maar dat is niet genoeg: het is essentieel om op de hoogte te zijn van de laatste updates in de suite om te begrijpen hoe je de enorme mogelijkheden kunt benutten die Microsoft-technologie biedt om onze dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen.

Het succes van een organisatie hangt af van het vermogen om verandering te omarmen en nieuwe technologieën snel in de werkprocessen te integreren. Om bedrijven in dit traject te ondersteunen, biedt het team van intranet.ai ondersteuning die verder gaat dan de eenvoudige implementatie van onze kant-en-klare oplossing voor het SharePoint-intranet.

Dankzij onze expertise kunnen we de digitale werkplek van het bedrijf aanpassen door gebruik te maken van de vele functies van Microsoft 365 en van de aangepaste componenten die we hebben ontwikkeld om te beantwoorden aan de veelvoorkomende behoeften van elke organisatie. We kunnen gebruikers ook ondersteunen bij het adopteren van hun nieuwe werktools, zodat het intranet optimaal wordt gebruikt en de investering in Microsoft-technologie zich snel terugverdient.