Hulpmiddelen om collega's te helpen
bij hun dagelijkse activiteiten

Documentbeheersysteem

De levenscyclus van bedrijfsdocumenten in het intranet beheren.

Maken vanuit vooraf gedefinieerde sjablonen

Bespaar tijd en creëer consistente documenten.

Voorzie collega's van kant-en-klare ontwerpen, optimaliseer de tijd en zorg voor consistentie van documenten tussen afdelingen en bedrijfslocaties. Verminder problemen met de documentstructuur door het versie- en protocolnummer af te drukken.

Filing

Identificatie en traceerbaarheid.

Met ons systeem kun je bedrijfsdocumenten in de loop van de tijd volgen en terugvinden, waardoor het risico op duplicatie en gegevensverlies afneemt. Gebruik het protocolnummer, niet het adres van het document, voor interne referenties.

Beoordeling

In realtime samenwerken.

Nodig collega's uit om samen te werken aan procedures om op één lijn te blijven en de nauwkeurigheid van informatie te garanderen. Beheer de toegang met het toestemmingssysteem dat voor alle Microsoft 365-producten geldt.

Goedkeuring

Kies tussen een elektronische handtekening of indiening per e-mail.

Pas het goedkeuringsproces aan uw behoeften aan. Kies voor efficiëntie, traceerbaarheid en de veiligheid van elektronische handtekeningen of gebruik e-mails voor de goedkeuring van procedures.

Elektronische handtekening

Efficiëntie, traceerbaarheid en veiligheid.

Gebruik de elektronische handtekening van DocuSign om goedkeuringsprocessen te optimaliseren. Leg automatisch nuttige traceerinformatie vast zonder de privacy van gegevens in gevaar te brengen.

Distributie

Automatische e-mailmeldingen.

Maak, werk samen en publiceer bedrijfsdocumenten op één plek op het SharePoint-intranet. Onze component houdt uw collega's op de hoogte met een automatisch systeem voor e-mailmeldingen.

Versiegeschiedenis

Eerdere procedureversies herstellen.

Ga naar de geschiedenis om alle versies van je documenten te bekijken, vergelijk ze met de huidige versie en beslis hoe je verder moet gaan om procedures te optimaliseren en tijd te besparen.

Documentbeheer voor afdelingen

Privégedeelte om samen te werken aan afdelingsdocumenten.

Maak, bekijk en keur procedures goed met collega's van uw afdeling. Publiceer de documenten vervolgens in PDF-formaat met automatische conversie om ze toegankelijk te maken voor het hele bedrijf.

Ondersteuning via Teams

Je persoonlijke Microsoft Teams app voor ticketbeheer.

Maak en beheer ondersteuningsverzoeken zonder de samenwerking met collega's te onderbreken. Gebruik Microsoft Teams-functies om bedrijfsproblemen in realtime op te lossen.

Beheer van wachtrijen

Eenvoudige toewijzing wachtrijen via Teams groepen.

Maak en beheer ticketwachtrijen op basis van het onderwerp van het ondersteuningsverzoek, met behulp van Teams-groepen voor operators.

Snelle reacties

Versnel het oplossen van bedrijfskwesties.

Creëer geautomatiseerde reacties om naar collega's te sturen wanneer specifieke gebeurtenissen plaatsvinden in de app.

Chat e vergaderingen

Collaboratieve ondersteuning voor effectieve probleemoplossing.

Profiteer van de realtime communicatie- en samenwerkingsfuncties van Microsoft Teams om snel oplossingen te vinden, zonder e-mails te sturen.

Categorie beheer

Pas tickets aan om verzoeken te leiden.

Operators kunnen aangepaste categorieën maken om ondersteuningsverzoeken naar verschillende bedrijfsafdelingen te leiden. Op deze manier ontvangen ze alleen relevante tickets voor hun expertise.

Beheer operator

De voordelen van onze helpdesk voor een vaste prijs.

Je kunt op elk moment beslissen om het aantal actieve operators in bedrijfsafdelingen uit te breiden. Onze service voor Teams past zich aan uw behoeften aan zonder dat er extra investeringen nodig zijn.

Traceerbaarheid

Geen enkele actie gaat verloren.

Het systeem houdt elke wijziging bij die eindgebruikers of operators in het ticket aanbrengen, waardoor het eenvoudig is om de geschiedenis van het ondersteuningsverzoek in de loop der tijd te begrijpen.

Rapportage

Verbeter de ondersteuningsservice van uw bedrijf.

Bekijk de statistieken en ontdek hoeveel tickets de verschillende afdelingen ontvangen en hoeveel verzoeken door hun medewerkers zijn opgelost. Verkrijg waardevolle inzichten om de helpdeskservice te verbeteren en veelvoorkomende problemen te voorkomen.

Distributiegroepen maken

Distribueer communicatie, bespaar tijd en kosten.

Maak dynamische groepen om uw SharePoint-intranetcontent automatisch te distribueren. Gebruik Entra ID (Azure AD) logica zonder een Premium licentie aan te schaffen.

Aggregatieregels

Gebruik eigenschappen in de persoonsdirectory.

Groepeer collega's die dezelfde rol, afdeling of werkplek hebben om alleen relevant nieuws en waarschuwingen voor hun activiteiten te delen.

Soorten bronnen

Beheer bedrijfsmiddelen en -ruimten.

Laat gebruikers de middelen of ruimtes reserveren die ze nodig hebben om hun werk uit te voeren, zoals vergaderruimtes, bureaus, kantoren, parkeerplaatsen of apparatuur (monitoren, projectoren, enz.).

Details bronnen

Definieer kenmerken van middelen in de lijst.

Je kunt zelfstandig bedrijfsresources definiëren en voor elke resource accessoires, locatie of beschikbaarheidsplanning opgeven. Gebruikers kunnen dan de resource kiezen die aan hun behoeften voldoet, waardoor het risico op verrassingen wordt verkleind.

Snel boeken

Bekijk, kies en boek bedrijfsmiddelen op één plek.

Ons component biedt gebruikers een snelle manier om de middelen te boeken die ze nodig hebben. Selecteer gewoon de resource, een datum en een tijd en het systeem zal de aanvraag direct goedkeuren.

Filters

Gebruik aanpasbare eigenschappen om de lijst te filteren.

Elke bron kan worden gedefinieerd door specifieke eigenschappen, zoals locatie. Je kunt deze eigenschappen gebruiken om de lijst met beschikbare middelen te filteren. Zo kun je binnen enkele seconden een bureau op de derde verdieping van het hoofdkantoor van je bedrijf vinden en boeken.

Kalender

Bekijk de lijst met geboekte bronnen.

Ons component voorziet gebruikers van een persoonlijke agenda, altijd toegankelijk vanuit de hoofdinterface. Bekijk en annuleer boekingen op elk gewenst moment.

Beheer van reserveringen

Een administratieve rol om de boekingen van je collega's te beheren.

Met ons component kun je een groep mensen in het bedrijf definiëren die alle boekingen van collega's kunnen beheren wat betreft bekijken en annuleren.

Kamer boeken

Overwin Outlook-problemen voor kamerreserveringen.

Vereenvoudig de organisatie van uw vergaderingen. Reserveer een ruimte via het SharePoint-intranet en deel de datum en tijd van het evenement met collega's via Outlook, zodat ze de afspraak kunnen opslaan en meldingen ontvangen voor eventuele updates.

Bureau boeken

Navigeer door de kantoorplattegrond om het bureau van je voorkeur te reserveren.

Je kunt een interactieve kaart van je kantoor uploaden om realtime bureaulocaties en beschikbaarheid te tonen. Je kunt ook de meegeleverde apparaten specificeren, zodat gebruikers de werkplek kunnen kiezen die bij hun behoeften past.

Auto en parkeerplaats reserveren

Organiseer je reizen gemakkelijker.

Gebruik onze component om het wagenpark en de parkeerplaats van je bedrijf te verkennen. Controleer real-time de beschikbaarheid van voertuigen en parkeerplaatsen en reserveer snel wat je nodig hebt voor je reizen.

Materiaal boeken

Verbeter uw werkruimte of vergaderzaal.

Breid de lijst met beschikbare bronnen uit om te reserveren. Apparatuur en apparaten toevoegen die nuttig zijn voor het werk van je collega's.

Bedrijfsprocedures verspreiden en de raadpleging ervan bijhouden

Breid de functionaliteit van SharePoint-documentbibliotheken uit.

Met de opdracht "Acknowledgement" kunt u interne procedures distribueren naar individuele gebruikers, Microsoft 365-groepen en distributielijsten. Geef collega's snel toegang tot de benodigde documenten voor hun taken, met automatische kennisgevingse-mails die linken naar de overlegpagina in het SharePoint Online intranet. Analyseer de weergavegegevens van gedeelde documenten via het geïntegreerde Power BI-rapport.