Microsoft 365 Copilot in Microsoft Viva für Produktivität und Mitarbeitererfahrung im Unternehmen

Microsoft 365 Copilot in der Viva-Suite verändert die Produktivität und das Mitarbeitererlebnis im Unternehmen.

In diesem Artikel werden wir einen detaillierten Blick auf die Funktionen werfen, die Copilot in Microsoft Viva bietet, um die interne Kommunikation, die Schulung, den Wissensaustausch und das Management der Unternehmensstrategie zu verbessern.

Wir werden dann sehen, wie Copilot in den Modulen Viva Engage, Viva Sales, Viva Learning, Viva Insights und Viva Goals eingesetzt werden kann.

Einführung von Microsoft 365 Copilot in Microsoft Viva

Microsoft hat Copilot in die Viva Suite integriert , um seine neue generative KI-basierte Technologie in den Dienst der Mitarbeiter zustellen.

Copilot bereichert die Microsoft Viva-Tools mit fortschrittlichen Funktionen zur Verwaltung:

• Interne Kommunikation
• Mitarbeiterschulung
• Wissensdatenbank des Unternehmens
• Globale und persönliche Strategien

Aber das ist noch nicht alles. Die Integration von Copilot in Viva hat zur Entstehung neuer Produkte geführt, wie z. B. Microsoft Sales Copilot zur Unterstützung der Aktivitäten der Vertriebsabteilung.

Mit Microsoft 365 Copilot in den Viva-Modulen können Unternehmen ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand geben, die sie zur Steigerung der Produktivität, des Wohlbefindens und der Innovation bei ihren täglichen Aktivitäten benötigen. Ob es um die Optimierung von Arbeitsabläufen oder die Verbesserung von Engagement-Strategien geht, Copilot ist das Schlüsselwerkzeug für Unternehmen, die die Mitarbeitererfahrung in den Mittelpunkt ihres Wachstums stellen wollen.

Die Funktionen von Microsoft 365 Copilot in Viva

Microsoft 365 Copilot lässt sich in Microsoft Viva integrieren, um das Unternehmenswachstum zu beschleunigen und die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter mit neuen Funktionen für die Module der Suite zu steigern.

Wir sehen uns an, wie Copilot Unternehmen hilft, die Mitarbeitererfahrung in Produkten wie Viva Engage, Viva Learning, Viva Insights und Viva Goals zu verbessern.

Microsoft 365 Copilot in Viva Engage

Copilot in Viva Engage bietet drei wichtige Funktionalitäten für die interne Kommunikation:

1. Verfassen von Beiträgen
2. Feedback-Management (derzeit in der Vorschau)
3. Erstellung von Fragen und Antworten (derzeit in der Preview)

Beginnend mit dem Verfassen von Beiträgen generiert Copilot anhand von Eingabeaufforderungen Beitragsentwürfe für die Veröffentlichung in den Viva Engage Communities. Die Beiträge können in Bezug auf Textlänge, Tonfall und angehängte Inhalte bearbeitet werden, die von der KI auf der Grundlage der Relevanz für das Thema vorgeschlagen werden.

Copilot schlägt auch Themen vor, die in den Beiträgen behandelt werden sollen, und ermöglicht es Ihnen, Fragen wie diese zu stellen: "Erstellen Sie eine Vorlage für einen Beitrag, in dem die Vorteile von intelligentem Arbeiten im Unternehmen vorgestellt werden".

In Bezug auf das Feedback kommt eine zweite Copilot-Funktion für Viva Engage ins Spiel, die bisher nur von Microsoft angekündigt wurde und noch nicht zur Verfügung steht.

Für jeden veröffentlichten Beitrag kann der Nutzer eine Zusammenfassung der Kommentare und einen Überblick über die Stimmung gegenüber seiner Kommunikation erhalten. Dadurch wird es einfacher, die Interessen der Kollegen zu erkennen und sie anzusprechen.

Schließlich hilft Copilot bei der Erstellung von FAQs für Answers von Viva Engage.

Wenn ein Benutzer eine Frage in Entwurfsform erstellt, erhält er sofort einige Tipps, um die Klarheit des Textes und damit die Verständlichkeit für die Kollegen zu verbessern. Copilot schlägt auch vor, wie eine Frage zu beantworten ist, und gibt Ressourcen an, um das Thema weiter zu vertiefen. Diese Funktionalität ist ebenfalls in Vorbereitung.

Microsoft 365 Copilot in Viva Sales:
hier ist Microsoft Sales Copilot

Microsoft Sales Copilot ist das Ergebnis der Integration von Microsoft 365 Copilot und Viva Sales, dem Modul für Kundenforschung und -bindung.

Sales Copilot unterstützt die Aktivitäten des Vertriebsteams in Tools wie Teams, Outlook und Salesforce.

In Teams-Besprechungen erhalten die Nutzer Vorschläge zur Beantwortung von Kundenfragen auf der Grundlage von Informationen aus gemeinsam genutzten Materialien und Unternehmensdokumenten. Außerdem können sie Zusammenfassungen von Besprechungen und die Umwandlung von vereinbarten Aktivitäten in Aufgaben im CRM des Unternehmens anfordern.

Zu den Funktionalitäten für Outlook gehören:

• Wiederholung von Kundengesprächen
• CRM-Registerkarte zur Anzeige von Opportunities und Kontodaten
• Zusammenfassung der wichtigsten mit Kunden ausgetauschten Informationen
• Aktualisierung des CRM auf der Grundlage der per E-Mail ausgetauschten Informationen

Sales Copilot schließlich hilft beim Verfassen von E-Mails, indem er relevante Informationen und Inhalte für das Kundengespräch aus Microsoft 365, Dynamics 365 Sales und dem CRM des Unternehmens abruft.

Microsoft 365 Copilot in Viva Learning

Copilot in Viva Learning erweitert die Funktionalität zur Verwaltung von Schulungen durch:

• Die Erstellung von Schulungspfaden
• Zusammenfassen der Inhalte eines Kurses
• Suche nach benutzerrelevanten Lernressourcen

Diese Funktionalitäten befinden sich derzeit in der Vorschau.

Zu beachten ist, dass Microsoft 365 Copilot derzeit nicht die Erstellung von individuellen Trainingsinhalten unterstützt, die in Viva Learning bereits integriert und nutzbar sind. Unternehmen können also nur die KI von Microsoft nutzen, um Inhalte zu überarbeiten, die bereits im System vorhanden sind.

Microsoft 365 Copilot in Viva Insights

Viva Insights bietet Zugang zu einem Dashboard, das sich mit der Nutzung von Copilot im Unternehmen beschäftigt. Dieser neue Bereich wurde entwickelt, um Führungskräften zu ermöglichen:

• kollegen zu identifizieren, die von Copilot profitieren können, basierend auf ihrer Nutzung von Microsoft 365;
• zu verstehen, wie Copilot im Unternehmen genutzt wird und welche Bereiche verbesserungswürdig sind;
• die allgemeine Stimmung gegenüber der Copilot-Nutzung zu kennen.

Viva Insights lässt sich mit den Copilot-Daten integrieren, um den Adoptionsprozess im Unternehmen zu unterstützen und nützliche Analysen zu liefern, um die Investition in KI zu maximieren, ohne die Mitarbeitererfahrung zu beeinträchtigen.

Microsoft 365 Copilot in Viva Goals

Copilot in Microsoft Viva Goals unterstützt Unternehmensleiter bei der Erstellung von OKRs (Objectives and Key Results) durch Funktionen wie:

• Erstellung von Zielen, von Grund auf oder aus Unternehmensstrategien
• Erstellung der Ergebnisse, die zur Erreichung der Ziele erforderlich sind
• Statusübersichten für Teams und Einzelpersonen
• Tipps für die Planung und Umsetzung von Zielvorgaben

Um nützliche Ergebnisse für Unternehmensstrategien zu erhalten, muss bei der Erstellung von Aufforderungen äußerste Präzision an den Tag gelegt werden. Es ist wichtig, Details wie die Branche, in der das Unternehmen tätig ist, die Abteilung, die Teammitglieder, die zu erfüllenden Aufgaben und die Erwartungen anzugeben.

Ein Beispiel für eine Aufforderung für Copilot in Viva Goals könnte wie folgt lauten:

"Ich arbeite für ein Einzelhandelsunternehmen in der Marketingabteilung. Bis Ende des Jahres wollen wir nach Europa, Asien und Lateinamerika expandieren. Zu diesem Zweck planen wir, den Produktkatalog im beigefügten Dokument zu erweitern. Bitte erstellen Sie Ziele und Ergebnisse, um die Aktivitäten des Teams zu planen"

Diese Funktionen sind ebenfalls in der Vorschau und noch nicht verfügbar.

Abschließend finden Sie hier eine zusammenfassende Tabelle der Funktionen, die Microsoft 365 Copilot in Microsoft Viva bietet, um die Produktivität und die Erfahrungder Mitarbeiter im Unternehmen zu verbessern:

FAQ zu Microsoft 365 Copilot in Microsoft Viva

Was ist der Zweck der Integration zwischen Microsoft 365 Copilot und Microsoft Viva?

Die Integration zielt darauf ab, die Mitarbeitererfahrung durch den Einsatz von generativer KI zu verbessern und die Microsoft-Tools für Produktivität und betriebliches Wohlbefinden zu bereichern.

Was sind die Hauptfunktionen von Copilot in Viva Engage?

Zu den Hauptfunktionen gehören das Erstellen von Entwürfen für Beiträge, die Analyse von Feedback, die Unterstützung bei der Erstellung von FAQs, das Vorschlagen von Themen für Beiträge und die Zusammenfassung von Kommentaren von Kollegen.

Was sind die Hauptfunktionen von Copilot in Viva Sales?

Zu den Hauptfunktionen gehören Vorschläge zur Beantwortung von Kundenfragen während Teams-Meetings, die Zusammenfassung von Gesprächen mit Kunden in Outlook und die Unterstützung beim Verfassen von E-Mails an Kunden.

Was sind die Hauptfunktionen von Copilot in Viva Learning?

Zu den Hauptfunktionen gehören das Erstellen von Lernpfaden, das Zusammenfassen von Kursinhalten und die Suche nach relevanten Lehrmaterialien.

Was sind die Hauptfunktionen von Copilot in Viva Insights?

Zu den Hauptfunktionen gehört ein Dashboard zur Nutzung von Copilot im Unternehmen, das es Führungskräften ermöglicht, Kollegen zu identifizieren, die von Copilot profitieren können, und das allgemeine Stimmungsbild zur Übernahme von KI zu kennen.

Was sind die Hauptfunktionen von Copilot in Viva Goals?

Zu den Hauptfunktionen gehört die Unterstützung bei der Erstellung von Zielen und Key Results (OKR), indem Vorschläge zur Organisation von Aktivitäten zur Erreichung dieser Ziele gemacht werden und der Fortschritt auf Team- und Einzelbenutzerebene zusammengefasst wird.

Wie kann ich Unterstützung bei der Einführung von Microsoft 365 Copilot im Unternehmen erhalten?

Sie können Unterstützung erhalten, indem Sie intranet.ai für maßgeschneiderte Dienstleistungen wie die Migration von Daten in die Microsoft-Cloud, Sicherheits- und Berechtigungsprüfungen, Schulungen für Benutzer und die Entwicklung von Erweiterungen kontaktieren. Sie können auch an der Praxisgemeinschaft teilnehmen, um Fragen an Experten zu stellen und neue Inhalte zu erhalten.