Réduisez les temps d'accès à
l'information d'entreprise

FAQ

Pour répondre rapidement aux questions fréquentes de l'intranet.

Mettez en avant les auteurs d'une page SharePoint

Les contacts de référence dans l'intranet SharePoint et la base de connaissances.

Créez une section personnalisée pour afficher les auteurs des contenus présents dans l'intranet SharePoint et la base de connaissances construite avec le Plan du site. Cela permettra aux utilisateurs d'identifier les personnes à contacter pour obtenir plus d’informations sur un sujet ou poser leurs questions.

Créez votre base de connaissances

Simplifiez la recherche d'informations dans l'intranet.

Créez la section dédiée aux questions les plus fréquentes de vos collègues. Parcourez les onglets d'information et trouvez rapidement la réponse que vous cherchez grâce à la barre de recherche en texte libre ou aux filtres personnalisés. Enregistrez les contenus les plus utiles dans vos favoris pour les avoir à portée de main.

FAQ générées par l'IA

Nous vous aidons à diffuser les connaissances au sein de votre entreprise.

Nous utilisons l'IA pour construire des archives de FAQ utiles à l'entreprise et aux différents départements à partir des documents les plus recherchés. Nous vous proposerons une section complète que vous pourrez modifier en toute autonomie en fonction de vos besoins.

Plusieurs archives de FAQ

Créez et regroupez les FAQ des départements de l'entreprise.

Donnez aux départements la possibilité de partager leurs connaissances en catégorisant les informations. Par exemple, le département des RH pourra répondre aux questions sur la rémunération, les congés et les politiques de flexibilité, tandis que le département informatique pourra expliquer comment utiliser les logiciels et apps de l'entreprise.

Améliorez l’expérience de navigation

Affichez le chemin d’accès aux différentes pages de l’intranet.

Notre composant permet de visualiser l’emplacement d’une page au sein de l’intranet SharePoint ou d’une de ses sections, comme la base de connaissances construite avec notre Plan du site. Ainsi, il facilite la navigation et la découverte de nouveaux contenus utiles pour le travail.

Réduisez le temps de lecture

Simplifiez les recherches dans les pages de l’intranet et de la base de connaissances d’entreprise.

Notre composant accompagne les pages de l’intranet SharePoint en réunissant les titres des chapitres et des paragraphes dans un index interactif et automatisé. Il aide ainsi les utilisateurs à accéder rapidement aux informations qui les intéressent dans les pages d’une newsletter ou de la base de connaissances construite avec notre Plan du site.

Index automatique pour l'intranet

Créez la base de connaissances d’entreprise et simplifiez les recherches de vos collègues.

Notre composant est conçu pour améliorer l’expérience de navigation dans l’intranet ou sur n’importe quel site SharePoint Online. L’entreprise pourra centraliser et mettre en avant les contenus les plus importants, tandis que les utilisateurs pourront parcourir un site en quelques secondes et accéder immédiatement aux informations qui les intéressent.

Format Q&R

Utilisez un format plus simple pour présenter les informations en entreprise.

Notre système de recherche permet de rechercher dans une base de connaissances de questions et réponses pertinentes pour les plus courantes mots clés. Les questions et réponses sont extraites de la section FAQ de l'intranet, et nos spécialistes peuvent vous aider à les générer grâce à l'IA.

Plus de sources de données

Élargissez la recherche sur SharePoint Online.

Obtenez des résultats précis pour vos recherches dans l'intranet en récupérant des informations et du contenu pertinent à partir de le répertoire, des communications, des bibliothèques de documents et des applications d'entreprise.

Recherche intelligente dans les documents

Le format conversationnel pour mieux assimiler le contenu des procédures d'entreprise.

Microlearning offre une nouvelle fonctionnalité de recherche pour permettre aux utilisateurs de résoudre de manière autonome leurs doutes sur les procédures, les manuels et tous les contenus des cours de formation en entreprise. Vous pouvez poser des questions sur le document ou le contenu de la formation, comme si vous les posiez à un collègue.