Répondez une seule fois aux questions les plus courantes
qui circulent dans l'entreprise.
SharePoint FAQs :
la manière simple de partager des réponses
Recherche avancée
La page FAQ rassemble les questions courantes de l'entreprise et s'intègre à la Recherche avancée pour vous aider à trouver des réponses en secondes.
Enregistrez dans les Favoris
Vous pouvez sauvegarder les questions que vous préférez pour les retrouver facilement à tout moment.
Catégorisez les pages FAQ
Regroupez les réponses et les questions relatives à un département ou à une procédure. Utilisez les catégories pour trouver rapidement des informations utiles.
Augmentez la valeur
de votre intranet SharePoint
La page FAQ est l'une des zones les plus visitées de l'intranet.
Les utilisateurs y trouvent des réponses rapides et précises, des ressources utiles et des instructions pour des procédures qu'ils n'effectuent pas quotidiennement.
Intégration avec la Recherche avancée
Les pages FAQ s'intègrent avec la Recherche avancée, permettant ainsi aux utilisateurs de trouver des réponses à leurs questions en quelques secondes.
Vous pouvez facilement mettre à jour le contenu de chaque page pour améliorer le partage des connaissances.
Intégration avec Intranet Analytics
Surveillez les questions les plus fréquemment posées dans l'intranet grâce à l'intégration des pages FAQ avec Intranet Analytics.
Notre composant d'analyse des données vous aide à comprendre les informations les plus recherchées, offrant ainsi des informations précieuses pour améliorer le portail et les processus de l'entreprise.
Nous vous aidons à créer la
page FAQ pour votre intranet
La création d'une page FAQ ne prendra que quelques minutes.
Avec l'intelligence artificielle, nous pouvons extraire les questions et réponses les plus utiles à partir de vos documents d'entreprise les plus consultés.
Nous vous proposerons une page FAQ complète que vous pourrez personnaliser selon vos besoins.
Avantages pour les utilisateurs
Recherche rapide et réponses claires.
Les utilisateurs de l'intranet ont accès à un service qui simplifie la recherche d'informations, ce qui leur fait gagner du temps et de l'énergie par rapport à une recherche autonome au sein de l'entreprise.
Avec la fonction "Enregistrer dans les Favoris", ils peuvent garder à portée de clic les réponses les plus utiles pour leurs activités. De plus, ils peuvent rester informés des dernières nouvelles de l'entreprise et des modifications des procédures grâce à la section "Dernières publications".
Avantages pour le département des Ressources Humaines
Le département des RH peut répondre en une seule fois aux questions concernant ses activités, telles que :
- Rémunération et avantages sociaux
- Demandes de congé
- Demandes de vacances
- Politiques de flexibilité
- Politiques d'embauche et de licenciement
- Opportunités de formation
Avantages pour le département informatique
Le service informatique peut utiliser la page FAQ pour diffuser des informations essentielles telles que :
- Demande d'assistance technique
- Accès aux ressources
- Utilisation des logiciels et des applications de l'entreprise
- Protection des appareils contre les menaces
- Protection des données personnelles
Avantages pour tous les départements de l'entreprise
Chaque département peut avoir des pages FAQ dédiées à ses services.
Ils ont la possibilité de partager leurs connaissances avec l'ensemble de l'organisation en personnalisant notre composant et en catégorisant les informations les plus utiles pour les utilisateurs.
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