Microsoft 365 Copilot Chat: qué es, funcionalidades y diferencias con Chat en Edge y en bing.com

Microsoft 365 Copilot Chat centraliza conversaciones, contenidos e información útil para el usuario individual, generada a partir de datos corporativos.

Descubramos en este artículo qué es Copilot Chat, cuáles son sus principales funcionalidades y cuál es la diferencia con Chat en Edge y en bing.com.

Qué es Copilot Chat (antes Business Chat)

El Chat de Microsoft 365 es el nuevo nombre que Microsoft ha dado al chat de Copilot en Teams. Antes del lanzamiento de Copilot, este chat se llamaba Microsoft 365 Business Chat.

Se trata del área personal que cada usuario con acceso a Copilot tiene para interactuar de forma privada con la IA de Microsoft. Es, por tanto, el lugar ideal dentro del lugar de trabajo digital de la empresa para generar contenidos y material útil para el propio trabajo o para buscar información.

Por ejemplo, el usuario puede utilizar Microsoft 365 Chat para:

• Pedir información actualizada sobre las actividades de los compañeros
• Resumir noticias y reuniones importantes
• Preparar material para presentar en próximas reuniones
• Recuperar rápidamente información y documentos de la empresa

Es importante destacar que el contenido compartido o generado en Copilot Chat permanece confinado dentro del perímetro de seguridad de Microsoft 365, garantizando la máxima privacidad de los datos corporativos y personales de los usuarios en cumplimiento del nuevo marco de "Inteligencia Artificial Responsable" presentado por Microsoft.

¿Cómo puedo acceder a Microsoft 365 Chat?

Puede utilizar uno de los siguientes accesos:

• El sitio web microsoft365.com
• El sitio copilot.microsoft.com
• Microsoft Teams, para que la colaboración con los compañeros sea aún más fácil

Cuáles son las principales funcionalidades del Chat de Microsoft 365 Copilot

Con Copilot Chat, los usuarios tienen acceso a las mismas funcionalidades que ofrece Copilot en sus apps de trabajo. La principal diferencia entre Microsoft 365 Chat y Copilot Chat en Word o Outlook, por citar algunas, radica en la posibilidad de centralizar todo el contenido generado o de buscar desde un único punto información del contenido empresarial al que tenemos acceso.

Sin embargo, Copilot Chat cuenta con algunas funcionalidades adicionales, que encontrará a continuación.

Historial de conversaciones

Cada conversación queda registrada en el historial de Microsoft 365 Chat. Esto significa que el usuario puede:

• Recuperar solicitudes realizadas a la IA en los últimos 30 días.
• Generar contenido basado en la información compartida en conversaciones anteriores.
• Iniciar una nueva conversación, que no se verá afectada por la información compartida anteriormente.

Para acceder al historial, haga clic en los tres puntos situados en la parte superior derecha de la barra de comandos de Copilot Chat y seleccione "Copilot Chat". Aparecerá entonces la lista de conversaciones personales con la IA, con la posibilidad de continuarlas con nuevas preguntas o borrarlas.

Recuerde que todas las conversaciones que mantenga con Copilot siguen siendo privadas y nunca se comparten con ninguno de sus compañeros.

Una vez configurados correctamente los permisos corporativos, Copilot Chat podrá proporcionar resultados basados únicamente en la información y los documentos a los que accede el usuario, garantizando así la máxima seguridad y confidencialidad de los datos corporativos.

Creación de contenidos

Ni que decir tiene que en Copilot Chat se pueden generar nuevos contenidos a partir de los datos almacenados en Microsoft 365. Cada contenido se enriquece con insights de IA y documentos adjuntos, a los que el usuario puede acceder para verificar la exactitud de las respuestas.

Pero Copilot Chat supera algunas limitaciones importantes de Copilot en aplicaciones empresariales. Por ejemplo, puede integrar el calendario de Outlook en sus respuestas, o es posible buscar contenido en documentos empresariales sin tener que abrir el documento y sin saber siquiera qué documento contiene la información buscada.

De este modo, el usuario puede incluir su disponibilidad en los correos electrónicos generados, con el fin de optimizar la organización de reuniones y eventos. A continuación, el borrador puede importarse con un solo clic a Outlook para ser enviado inmediatamente.

Dos notas importantes:

1. Copilot es capaz de generar resultados basados en información compartida hasta un máximo de 30 solicitudes. Más allá de este límite, Copilot le pide que abra un nuevo chat.
2. Debe realizarse una comprobación exhaustiva de los permisos de la empresa para evitar que Microsoft 365 Chat genere contenido basado en datos a los que el usuario no debería tener acceso.

Recuperación de información

Copilot Chat es una potente herramienta para ahorrar tiempo en las búsquedas y obtener inmediatamente un resumen de la información y los eventos de la empresa más relevantes para el usuario.

Una función que mejora aún más la búsqueda en Copilot Chat son las menciones. El usuario puede utilizar menciones con el comando "/" para guiar a la IA en la recuperación de información sobre:

• Una persona concreta
• Un archivo
• Una reunión en el calendario
• Un correo electrónico concreto

De este modo, Copilot puede proporcionar resultados basados únicamente en los datos de interés, mencionando el punto exacto del que tomó la información. También puede proporcionar información actualizada sobre las actividades de un compañero sin violar su privacidad, como los cambios realizados en un documento o las reuniones a las que ha asistido.

Las fuentes de datos a las que Copilot puede acceder son:

• OneDrive personal
• Los grupos de Teams a los que tiene acceso
• Los sitios de SharePoint a los que tiene acceso
• La intranet SharePoint de la empresa
• Los correos electrónicos y eventos de Outlook

Copilot puede responder tomando información no sólo del contenido corporativo, sino también del conocimiento que tiene internamente, que fue creado por Microsoft "entrenando" al algoritmo de IA en la lectura de mucho contenido informativo y libros.

Puede saber si Copilot está respondiendo con información corporativa o con información que ya tiene en su interior por la presencia o ausencia de referencias. Si una información está tomada de un documento, un correo electrónico o un evento, la respuesta de Copilot hará referencia a ese contenido. Por el contrario, si Copilot responde con el conocimiento que tiene internamente, no hará ninguna referencia.

A continuación, encontrará la tabla que resume las principales funcionalidades del Chat de Microsoft 365 Copilot:

Cuál es la diferencia entre el Chat de Copilot y el Chat en Edge y en bing.com

El Chat en Edge o en bing.com le permite interactuar con la IA generativa de Microsoft para recuperar información de la web, dentro de Microsoft Edge o Chrome. Si inicia sesión con su cuenta de trabajo, también se garantiza la privacidad de su información, manteniéndola confinada dentro del perímetro de seguridad corporativo.

La diferencia entre Edge/bing.com Chat y Copilot Chat radica, por tanto, en dos características:

1. La creación de contenidos
2. La integración con aplicaciones de Microsoft 365

Mientras que el primero ofrece una sólida integración con Microsoft Edge y Chrome para procesar la información de la web, Copilot Chat se integra con las apps de Microsoft 365 para trabajar con los datos corporativos.

Preguntas frecuentes sobre Microsoft 365 Chat

¿Qué es Microsoft 365 Chat?

Microsoft 365 Chat es el nombre que tuvo durante un período de tiempo el Chat de Copilot, disponible en Teams, en microsoft365.com y en copilot.microsoft.com para los usuarios con una licencia válida de Microsoft 365 Copilot.

¿Qué es el Chat de Copilot (anteriormente Business Chat)?

El Chat de Copilot es un área personal en la que Usted puede interactuar con la IA de Microsoft, ideal para generar contenido útil en el entorno digital empresarial o para buscar información de sus datos empresariales de manera conversacional.

¿Cómo acceder al Microsoft 365 Chat?

Usted puede acceder a través de Microsoft365.com, copilot.microsoft.com o Microsoft Teams, donde está disponible como aplicación personal para los usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot.

¿Cuáles son las principales funcionalidades del Chat de Copilot?

El Chat de Copilot ofrece un historial de conversaciones, la creación de contenido basado en datos empresariales y el recupero rápido de información de los contenidos empresariales.

¿Cuál es la diferencia entre el Chat de Copilot y el Chat presente en Edge o en bing.com?

El Chat de Edge y de bing.com se centra en el recupero de información de forma conversacional desde la web, mientras que el Chat de Copilot se integra con las aplicaciones de Microsoft 365 para gestionar directamente los datos empresariales, garantizando una mayor productividad.

¿Cómo puedo obtener soporte para la adopción de Microsoft 365 Copilot en la empresa?

Usted puede obtener soporte para la adopción de Copilot contactando a intranet.ai. Ofrecemos servicios personalizados para la migración de datos hacia la nube de Microsoft, la evaluación de seguridad y permisos, la formación de usuarios y el desarrollo de extensiones para enriquecer las funcionalidades de Microsoft 365 Copilot. También gestionamos una comunidad de práctica donde Usted puede hacer todas las preguntas que desee y recibir respuestas de nuestros expertos.