Microsoft Viva : comment améliorer l'expérience employé

Microsoft Viva et l'expérience des employés

L'expérience des employés est un concept qui exprime l'importance de reconnaître la valeur du bien-être des personnes dans l'entreprise, car la satisfaction des employés est intimement liée à la productivité et, par conséquent, aux possibilités de croissance d'une organisation.

En effet, ce sont les travailleurs qui sont les véritables actifs des entreprises : ce sont eux qui mettent en œuvre les projets, les activités et les initiatives à travers lesquels l'écosystème de l'entreprise vit et se développe.

Cette prise de conscience est devenue évidente depuis la période de la pandémie, après laquelle de plus en plus d'organisations ont cherché à adopter les bons outils pour améliorer l'expérience de travail de chacun, afin que tous se sentent une partie active et valorisée de la communauté de l'entreprise.

Microsoft a donc décidé de concevoir une suite innovante intégrée à Microsoft 365 pour répondre à ce besoin, en se basant sur les piliers de l'expérience employé :

• Bien-être : chaque personne doit avoir accès à des outils qui l'aident à organiser sa routine de travail de manière équilibrée, en réduisant les niveaux de stress et en favorisant un équilibre sain entre la sphère professionnelle et la sphère privée. Avec Viva Insights, par exemple, vous pouvez surveiller votre charge de travail et adopter des stratégies pour prévenir l'épuisement professionnel.
  
  

• Croissance : les salariés doivent avoir accès à des possibilités d'apprentissage continu pour combler leurs lacunes et développer de nouvelles compétences afin de relever les défis de leur travail. Des modules tels que Viva Learning permettent de gérer la formation du personnel, en offrant des parcours d'apprentissage personnalisés dans une plateforme unique accessible depuis Microsoft Teams.
  
  

• Connecter : tous les membres de l'entreprise doivent pouvoir communiquer et collaborer facilement, sans perdre de temps à rechercher les informations et les contacts dont ils ont besoin pour faire leur travail. Viva Engage, par exemple, encourage la mise en réseau interne et la création de communautés d'entreprise pour échanger des ressources, des expériences et des récompenses avec les collègues.

 

• Concentration : les entreprises doivent fournir des outils qui permettent aux travailleurs de se concentrer sur leurs tâches, en simplifiant la collaboration au sein de l'équipe et le travail individuel. Pour aider les organisations à maintenir l'alignement de l'audience de l'entreprise, Viva Goals permet d'identifier les objectifs clés et les actions clés à entreprendre pour les atteindre.
  
  

• Objectif : il ne suffit pas de permettre aux utilisateurs de planifier les objectifs à atteindre, il faut aussi assurer un alignement constant avec les collègues et les autres départements de l'entreprise. Grâce à Viva Goals, il est également possible de donner accès à une plateforme centralisée pour connaître les stratégies définies par l'organisation, les objectifs de chaque département et les activités assignées aux individus dans l'entreprise.
  
  

• Prise de conscience : chaque employé doit avoir accès à des outils qui favorisent une meilleure prise de conscience de ses compétences et de ses domaines d'amélioration, afin qu'il puisse planifier son développement professionnel de manière ciblée. Des modules tels que Viva Pulse permettent un retour d'information fréquent partagé par les collègues et les responsables, ce qui aide les personnes à identifier leurs points forts et leurs possibilités de développement afin d'améliorer les performances individuelles et celles de l'équipe.
  

 

Ce bref aperçu nous a permis de constater que Microsoft Viva réussit à offrir une expérience de travail axée sur le bien-être et les besoins individuels. La plateforme évolue continuellement pour répondre aux défis modernes du monde du travail, notamment grâce à l'intégration de l'IA pour améliorer les fonctionnalités offertes au sein du lieu de travail numérique Microsoft 365 et de l'intranet d'entreprise basé sur SharePoint Online.

Pour mieux préciser l'importance de cette suite de produits, que l'on pourrait qualifier sans exagération de révolutionnaire, nous examinerons au cours de cet article les fonctionnalités qui caractérisent les différents modules de Microsoft Viva et la manière dont elles permettent aux entreprises d'améliorer l'expérience de leurs employés.

 

 

Microsoft Viva : quels avantages offre-t-il aux entreprises ?

 

Avantages de Microsoft Viva	Description
Amélioration de la communication	Viva Connections vous permet de personnaliser l'expérience de l'intranet d'entreprise SharePoint Online pour répondre aux besoins des équipes et des départements, en améliorant l'accès aux ressources clés et la communication de l'entreprise. Il comprend un flux d'informations intégré pour tenir les collègues au courant des dernières mises à jour concernant leur activité.
Amélioration du bien-être et de la productivité	Viva Insights s'intègre à des applications telles que Headspace pour suggérer des moments de pause ou de concentration afin de réduire les niveaux de stress et d'aider les utilisateurs à gérer leur charge de travail.
Soutien à la formation	Viva Learning prend en charge un large éventail de fournisseurs de formation internes, tels que LinkedIn Learning et Coursera, tout en intégrant les propres cours de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications personnalisées pour compléter les cours assignés et atteindre leurs objectifs d'apprentissage d'une manière compatible avec leur routine de travail.
Soutenir la culture d'entreprise	Viva Engage encourage la communication et l'échange de connaissances entre collègues grâce à la création de communautés internes dédiées à la mission de l'entreprise, aux projets et aux sujets d'intérêt commun.
Amélioration de l'alignement	Viva Goals utilise le cadre OKR pour aider les entreprises à définir des objectifs et des actions, en favorisant la transparence et la collaboration entre les individus, les équipes et les départements.
Dialogue ouvert et constructif	Viva Pulse vous permet de mettre rapidement en place des enquêtes pour recueillir les commentaires de votre public d'entreprise et obtenir une image détaillée de ce qui fonctionne et de ce qui devrait être amélioré pour assurer la croissance durable de votre organisation.

Microsoft Viva : quels sont les principaux modules ?

Chaque jour dans l'entreprise, nous interagissons avec des technologies qui nous relient à nos collègues et organisent notre travail. Mais souvent, ces technologies ne répondent pas à tous nos besoins : comment optimiser non seulement ce que nous faisons, mais aussi la manière dont nous le faisons ?

Microsoft Viva a été créé pour répondre à cette question, se présentant comme un écosystème complet et intégré conçu pour améliorer chaque aspect de l'expérience professionnelle quotidienne.

Commençons par Viva Connections, le point d'accès à toutes les communications et ressources de l'entreprise. C'est là que la culture d'une organisation prend forme, permettant aux travailleurs de se sentir partie prenante d'une communauté où il devient facile de partager des informations et de trouver tout ce dont on a besoin pour faire son travail.

La formation continue, comme nous l'avons vu, est un autre pilier fondamental de l'expérience des employés. Viva Learning transforme la façon dont nous apprenons, en agrégeant des contenus provenant de fournisseurs reconnus tels que LinkedIn Learning et créés directement par l'entreprise pour combler les lacunes en matière de compétences internes. Chaque utilisateur peut y trouver les parcours d'apprentissage les plus pertinents pour son rôle et ses intérêts, sans jamais quitter le flux de travail.

Qu'en est-il de l'échange de connaissances ? Viva Topics utilise l'intelligence artificielle pour organiser et partager les informations les plus utiles pour les publics de l'entreprise, éliminant ainsi les barrières entre collègues de différents départements.

Viva Insights va au-delà de la productivité et met l'accent sur le bien-être. Cette solution propose des recommandations basées sur les données collectées à partir du comportement numérique des utilisateurs sur leur lieu de travail afin de les aider à trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, tout en aidant les chefs d'entreprise à créer un environnement de travail plus sain et plus durable.

Au fil du temps, l'écosystème Microsoft Viva s'est enrichi d'autres modules innovants pour répondre aux besoins changeants des organisations. Parmi ces modules, citons

• Viva Goals, qui aligne les activités quotidiennes sur la vision de l'organisation.
• Viva Engage, qui remplace Yammer pour créer un réseau social d'entreprise.
• Viva Glint, qui offre des outils avancés pour améliorer l'engagement.
• Viva Pulse, qui simplifie la collecte et l'analyse du feedback.

Viva n'est pas seulement une suite d'applications ; c'est une invitation à repenser la façon dont les gens collaborent, se développent et sont valorisés dans le lieu de travail numérique moderne offert par Microsoft.

Microsoft Viva Connections

Microsoft Viva Connections est la porte d'entrée du lieu de travail numérique, conçu pour intégrer des outils, des nouvelles et des ressources professionnelles directement dans Microsoft Teams.

Dans un environnement où le travail à distance a rendu plus difficile la création d'un sentiment d'appartenance, Viva Connections offre une expérience unifiée qui renforce les liens entre collègues, rassemble les contacts et les informations recommandées par l'organisation, et offre un accès rapide à l'intranet d'entreprise basé sur SharePoint Online.

Viva Connections est le hub central conçu pour soutenir les employés où qu'ils soient.

 

Flux personnalisés

L'utilisation d'un trop grand nombre d'outils pour échanger des informations peut rendre difficile la recherche de contenus. À cet égard, Viva Connections propose un flux personnalisé qui utilise Microsoft Graph pour afficher le contenu le plus récent et le plus pertinent pour chaque utilisateur.

Le contenu mis en évidence dans le flux comprend des messages et des nouvelles provenant de SharePoint Online, Yammer (désormais Viva Engage) et Microsoft Stream, ainsi que du contenu provenant de fournisseurs externes choisis par l'organisation pour intégrer dans la plateforme toutes les ressources utiles en dehors de l'espace de travail numérique de l'entreprise.

 

Accès rapide

Dans Microsoft Teams, une icône dédiée, située dans la barre de navigation latérale, permet d'accéder instantanément à l'intranet d'entreprise configuré comme site d'accueil SharePoint. Le site d'accueil joue un rôle important en rassemblant les nouvelles, les ressources et les informations de tous les sites du locataire SharePoint de l'entreprise.

Ainsi, vous pouvez accéder aux dernières nouvelles sans quitter Microsoft Teams, grâce à son intégration native avec Viva Connections.

 

Tableau de bord

Le tableau de bord de Viva Connections est un panneau interactif qui fournit aux utilisateurs des widgets personnalisés. Grâce à sa flexibilité, l'entreprise peut

• Intégrer à la fois Microsoft 365 et des widgets tiers pour répondre à tous les besoins.
• Configurer des widgets pour des groupes d'utilisateurs, en fonction des rôles ou des équipes.
• Exploiter les audiences cibles pour montrer un contenu pertinent à chaque utilisateur, réduisant ainsi le temps consacré à la recherche d'informations.

 

Flux de l'entreprise

Le flux de l'entreprise intègre Yammer (désormais Viva Engage), SharePoint et Teams, offrant un accès unique aux conversations, aux messages et aux nouvelles de la communauté d'entreprise.

À quoi sert cette fonctionnalité ?

• Elle vous permet de participer aux discussions de Viva Engage directement à partir de l'intranet ou de l'application Viva Connections dans Teams.
• Elle permet de personnaliser l'affichage du contenu de communautés spécifiques ou de la communauté principale de l'organisation.

 

Dernières mises à jour de Viva Connections

Viva Connections évolue constamment pour rendre l'accès aux informations plus simple.

L'une des nouveautés les plus pertinentes est l'optimisation pour les appareils mobiles. Les utilisateurs peuvent désormais accéder au tableau de bord et au flux personnalisé de Viva Connections directement à partir de l'application Teams sur leur smartphone ou leur tablette. Où qu'ils soient, d'une simple pression, ils peuvent se tenir au courant des dernières nouvelles de l'entreprise, accéder à leurs outils préférés et interagir avec leurs collègues et leurs équipes, ce qui leur permet de rester productifs même en déplacement.

Un autre point fort récemment ajouté est l'intégration avec Microsoft Loop, qui introduit une nouvelle dimension dans la gestion de contenu collaborative avec les collègues. Grâce à Loop, des contenus tels que des listes, des notes ou des tableaux peuvent être créés, mis à jour et partagés en temps réel directement dans Viva Connections, rendant toute modification immédiatement visible pour tous les utilisateurs ayant accès à l'information partagée.

Microsoft Viva Insights

Microsoft Viva Insights se concentre sur la productivité en entreprise. Ilfournit notamment des informations personnalisées pour aider chaque utilisateur à optimiser son travail, en complétant les fonctionnalités précédemment offertes par MyAnalytics et Workplace Analytics.

Cette intégration permet d'évaluer l'interaction des utilisateurs avec les applications Microsoft 365, en collectant des données sur la manière dont ils travaillent tout en respectant leur vie privée.

Viva Insights intègre les fonctionnalités de MyAnalytics et de Workplace Analytics pour fournir une plateforme unifiée capable d'identifier les domaines à améliorer en termes de gestion du temps, de priorités et de stress. Par exemple, chaque utilisateur peut obtenir des détails sur le nombre de courriels qu'il reçoit au cours d'une période donnée, le temps qu'il met en moyenne pour y répondre ou le temps qu'il consacre à assister à des réunions.

Les informations recueillies sont présentées de deux manières :

• Les informations personnelles, qui aident les utilisateurs individuels à organiser leur agenda.
• Les données agrégées, qui fournissent à la direction une vue d'ensemble de la productivité.

 

Fonctionnalité personnelle

Les utilisateurs peuvent ajouter l'application Viva Insights dans Microsoft Teams pour accéder à l'onglet "Rester connecté", afin de gérer les contacts, les courriels et les réunions :

1. L'onglet "Rester connecté", pour gérer les contacts, les courriels et les réunions.
2. Notifications, pour être alerté des courriels auxquels il faut encore répondre.

Les informations collectées par l'application sont privées et proviennent des données de messagerie, de réunion, d'appel et de chat de Microsoft 365 auxquelles l'utilisateur a accès.

 

Gestion du temps et bien-être mental

Depuis Microsoft Teams, les utilisateurs peuvent accéder à une section dédiée de Viva Insights qui propose des créneaux dans leur emploi du temps pour des moments de détente ou de concentration. La fonction "Protection du temps" permet aux utilisateurs de programmer des pauses et des activités personnelles afin de réduire le stress et d'améliorer les résultats.

 

Accès à partir de l'intranet d'entreprise

La page d'accueil d'un intranet permet des actions rapides, telles que :

• Accéder rapidement aux tâches personnelles.
• Programmer des moments de concentration dans le calendrier.
• Partager de manière anonyme des informations sur votre état d'esprit.

 

Fonctionnalité pour la direction

Les directeurs et les superviseurs peuvent accéder à des rapports détaillés sur la productivité et le bien-être des équipes de l'entreprise. Les graphiques montrent, par exemple, les conditions d'épuisement professionnel, le stress dû au travail au-delà des heures de bureau ou la surcharge des tâches et des réunions.

Grâce aux suggestions de la plateforme, basées sur les meilleures pratiques, les managers peuvent identifier les problèmes qui ralentissent le travail de leurs équipes et créer des plans d'action ciblés pour les résoudre.

Une récente mise à jour des fonctionnalités concerne l'intégration avec Viva Glint, qui permet de combiner les résultats des enquêtes sur l'engagement des employés avec les données collectées dans Viva Insights afin d'obtenir une vue plus complète de l'expérience de travail.

 

Perspectives pour les dirigeants

Les dirigeants des organisations peuvent surveiller les niveaux d'engagement grâce aux données agrégées de Microsoft 365, et prendre des décisions stratégiques pour améliorer l'expérience des collègues. Autre nouveauté : le tableau de bord Microsoft Copilot, qui permet de suivre l'adoption de l'intelligence artificielle de Microsoft 365 et d'optimiser son impact sur le lieu de travail.

 

Microsoft Viva Learning

Microsoft Viva Learning aide les employés de l'entreprise à développer leurs compétences pendant les journées de travail chargées. Comment ? En s'intégrant à Microsoft Teams pour créer une plateforme d'apprentissage personnalisée qui combine le contenu de Microsoft, de tiers et de l'entreprise elle-même. Viva Learning soutient une approche collaborative, permettant aux utilisateurs de partager le contenu et les résultats directement dans leurs groupes de travail.

 

Gestion de la formation dans Viva Learning

Viva Learning offre un large éventail de contenus de formation provenant de plateformes telles que LinkedIn Learning, Microsoft Learn, edX, Coursera, Pluralsight et Skillsoft. En outre, les entreprises peuvent enrichir l'expérience de formation en ajoutant des cours vidéo personnalisés, des fichiers et des documents via SharePoint ou d'autres systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS).

Les chefs de projet peuvent accéder à des fonctionnalités permettant d'assigner des cours aux membres de l'équipe et de suivre l'avancement des activités de formation assignées.

 

Gérer la formation dans Microsoft Teams

Viva Learning permet de partager le contenu de la formation directement dans les groupes et canaux Microsoft Teams, ce qui rend l'expérience d'apprentissage plus collaborative. Le contenu peut être présenté sous forme de cartes interactives dans les chats, avec une page de couverture et une description personnalisables pour informer les collègues sur les sujets du cours et sur les raisons pour lesquelles ils pourraient leur être utiles.

 

Microsoft Viva Topics

Microsoft Viva Topics était une solution innovante de gestion des connaissances conçue pour diffuser des informations clés directement dans les applications que les gens utilisent tous les jours, telles que Teams, Outlook et SharePoint.

Grâce à l'intelligence artificielle, Viva Topics a permis d'identifier et d'organiser des sujets pertinents ("topics") et de présenter des contenus connexes par le biais de fiches conviviales. Ces fiches, appelées Topic Cards, fournissent des descriptions rapides, des ressources utiles et les contacts d'experts au sein de l'organisation, aidant ainsi les utilisateurs à trouver des réponses immédiates sans avoir à interrompre leur travail.

Il était également possible de trouver toutes les informations relatives à un sujet dans la base de connaissances de l'entreprise en accédant aux pages d'approfondissement, qui comprenaient une carte des connexions entre les sujets connexes, les documents et les informations utiles. Une autre caractéristique distinctive était la possibilité de collaborer à la gestion de ces sujets, plusieurs propriétaires pouvant mettre à jour les pages et les enrichir de nouvelles informations.

Cependant, Microsoft a annoncé que Viva Topics sera retiré le 22 février 2025, et que le développement de nouvelles fonctionnalités cessera dès le 22 février 2024.Cette décision reflète la stratégie de Microsoft visant à centraliser la gestion des connaissances dans des solutions plus intégrées et plus puissantes, en tirant pleinement parti des capacités de l'intelligence artificielle.

Les outils de gestion des connaissances tels que Viva Topics, tout en introduisant un modèle efficace d'organisation de l'information, seront en fait progressivement remplacés par des plateformes plus modernes. Par exemple, les pages thématiques créées par les utilisateurs seront converties en pages SharePoint standard.

Pour les organisations, le retrait de Viva Topics représente une opportunité d'adopter des outils plus modernes et plus flexibles. Microsoft recommande d'utiliser SharePoint Online comme base pour la publication et l'organisation des informations, avec le soutien de Microsoft Search pour localiser rapidement le contenu pertinent.

Microsoft Copilot jouera également un rôle clé dans l'avenir de la gestion des connaissances, en intégrant la recherche avancée et en fournissant des réponses directement dans les flux de travail.

Microsoft Viva Engage

Microsoft Viva Engage représente l'évolution de Microsoft Yammer et constitue la plateforme de travail numérique de Microsoft 365 destinée à encourager l'interaction et l'engagement.

Basé sur l'expérience Yammer, Viva Engage offre des fonctionnalités qui encouragent la communication et le partage de contenu, en s'inspirant des médias sociaux pour créer un environnement de travail plus connecté et collaboratif.

 

Communautés d'entreprise

Les communautés sont au cœur de Viva Engage, permettant aux employés de rejoindre des groupes thématiques, d'explorer des intérêts communs et de partager des connaissances.

Les utilisateurs peuvent participer activement en

• publiant des messages et des mises à jour ;
• partager des documents et des ressources multimédias ;
• créer des communautés dédiées à des sujets spécifiques.

 

Storylines et Leadership Corner

Les storylines personnelles offrent à chaque utilisateur la possibilité de partager ses succès, ses réflexions et ses initiatives, créant ainsi un flux personnalisé similaire aux réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram.

Le Leadership Corner permet aux managers et aux dirigeants de communiquer avec les équipes de l'entreprise, en publiant du contenu et en organisant des événements en direct dans un espace dédié à :

• partager des mises à jour stratégiques ;
• répondre aux questions fréquemment posées ;
• fournir une vision claire des priorités de l'entreprise.

 

Campagnes et enquêtes

Viva Engage comprend des outils permettant de créer et de gérer des campagnes de communication interne, grâce auxquelles vous pouvez promouvoir des initiatives ou sensibiliser à des questions spécifiques, telles que le développement durable ou le bien-être de l'entreprise.

Les sondages intégrés vous permettent de recueillir l'opinion de votre public cible en temps réel, ce qui vous fournit des informations précieuses. Par exemple, une enquête peut être utilisée pour mesurer la satisfaction à l'égard d'un nouveau projet ou pour recueillir des suggestions sur la manière d'améliorer le lieu de travail numérique.

 

Intégrations avec Microsoft 365

Viva Engage s'intègre nativement à l'écosystème Microsoft 365, en étendant le contenu et les fonctionnalités d'outils tels que Microsoft Teams, à partir desquels vous pouvez accéder à des communautés et à des scénarios pour simplifier davantage la communication interne.

En outre, l'intégration avec Viva Insights vous permet de surveiller le niveau d'engagement des collègues, tandis qu'avec Viva Learning, vous pouvez partager des ressources de formation au sein des communautés.

Viva Engage se connecte également à l'intranet d'entreprise de SharePoint Online pour centraliser l'accès aux communautés, campagnes et contenus partagés, créant ainsi une expérience de communication et de collaboration unifiée.

Microsoft Viva Goals

Viva Goals fait partie intégrante de la suite Viva et est conçu pour aider les entreprises à relier les activités quotidiennes aux objectifs stratégiques, grâce à l'adoption du célèbre cadre OKR.

Elle fournit donc une plateforme centralisée et accessible à l'ensemble de l'entreprise pour définir, suivre et analyser la progression des objectifs et les actions nécessaires pour les atteindre, en veillant à ce que chaque utilisateur ait une vision claire de son impact sur l'organisation.

Cette solution vous permet de

• Traduire la stratégie de l'entreprise en objectifs mesurables.
• Accroître la transparence sur les projets, les priorités et les responsabilités.
• Favoriser la collaboration et l'implication dans les stratégies de l'entreprise.

 

Fonctionnalité personnelle

Les utilisateurs peuvent utiliser Viva Goals directement à partir de Microsoft Teams ou de l'intranet SharePoint pour accéder à des fonctionnalités telles que

• Définition et suivi des objectifs personnels : chaque utilisateur peut définir ses OKR en fonction des objectifs de l'équipe ou de l'entreprise.
• Mises à jour : l'application envoie des notifications pour rappeler aux utilisateurs de mettre à jour leurs objectifs, afin que tout le monde reste aligné.
• Visualisation des progrès : grâce à des graphiques intuitifs, chaque personne peut suivre sa contribution aux objectifs de l'entreprise.

 

Fonctionnalité pour le management

Les responsables ont accès à des rapports détaillés regroupant les progrès de tous les OKR au niveau de l'équipe ou de l'entreprise. Cela leur permet de

• Contrôler la réalisation des objectifs en temps réel.
• Identifier les domaines ou les équipes critiques qui ont besoin de soutien.
• Communiquer clairement les réussites et les ajustements nécessaires.

 

Intégration à Microsoft 365

Microsoft Viva Goals s'intègre nativement à l'écosystème Microsoft 365, reliant les objectifs stratégiques aux activités opérationnelles grâce à des outils tels que Microsoft Planner pour le suivi des activités, Power BI pour la mise à jour automatique des indicateurs de performance, et Microsoft Teams pour faciliter l'alignement entre les collègues et les départements.

En outre, l'intégration avec Microsoft Copilot étend les capacités de la plateforme avec des analyses avancées, des suggestions personnalisées pour une meilleure gestion des objectifs, et une vision stratégique plus approfondie, optimisant ainsi la prise de décision.

Microsoft Viva Glint

Microsoft Viva Glint est une solution conçue pour fournir des informations stratégiques sur l'engagement et le bien-être des employés. S'intégrant aux autres solutions de la suite Microsoft Viva, Glint est le point de rencontre entre les données qualitatives et quantitatives, combinant le feedback direct des utilisateurs avec des informations opérationnelles pour conduire le changement dans l'organisation.

 

Recueillir un retour d'information

Viva Glint facilite la création et la distribution d'enquêtes ciblées pour recueillir les réactions des collègues. Les responsables peuvent configurer des enquêtes sur des sujets tels que la satisfaction, l'engagement et la perception de la charge de travail, afin d'obtenir des informations détaillées sur les expériences individuelles et collectives.

 

Analyse des données

Les données collectées sont analysées et transformées en perspectives grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique. Les tableaux de bord fournissent une vue d'ensemble des indicateurs clés de l'engagement, mettant en évidence les tendances et les domaines d'action critiques. Par exemple, un responsable peut découvrir qu'une baisse de l'engagement dans une équipe coïncide avec une augmentation des heures supplémentaires, en utilisant ces données pour prendre des mesures opportunes.

 

Recommandations guidées

Sur la base des meilleures pratiques et des données historiques, Viva Glint fournit des recommandations personnalisées pour résoudre les problèmes critiques. Par exemple, si une équipe signale un niveau de stress élevé, la plateforme peut suggérer des actions telles que l'introduction d'un temps de récupération ou la réduction des réunions récurrentes.

 

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse est la solution de feedback continu qui permet aux managers et aux dirigeants de contrôler le niveau de satisfaction des équipes commerciales. Viva Pulse se distingue par sa capacité à créer un canal de communication agile qui peut être alimenté de manière cohérente, contribuant ainsi à améliorer l'engagement, la collaboration et le bien-être du personnel.

 

Créer et envoyer des enquêtes

Avec Viva Pulse, les managers peuvent :

• Accéder à des modèles d'enquête conçus pour recueillir des commentaires sur des sujets spécifiques, tels que le bien-être des employés, la clarté des objectifs ou l'efficacité de la communication.
• Personnaliser les questions pour les adapter au contexte de l'équipe ou du projet.
• Planifier l'envoi régulier d'enquêtes à un groupe d'utilisateurs spécifique.

 

Analyse des résultats

Les résultats de l'enquête sont agrégés et présentés dans des tableaux de bord intuitifs, avec des graphiques et des indicateurs clés mettant en évidence les tendances émergentes. Grâce à l'intégration avec Viva Insights, les données de Viva Pulse peuvent être combinées avec d'autres mesures commerciales pour fournir une vue d'ensemble de l'état du bien-être, de la satisfaction et de la productivité de l'équipe.

 

Intégration à Microsoft 365

Microsoft Viva Pulse s'intègre à d'autres solutions de la suite Viva et à Microsoft 365, offrant ainsi une expérience transparente aux managers et aux travailleurs.

Grâce à l'intégration avec Microsoft Teams, les enquêtes peuvent être envoyées et complétées directement dans l'application, ce qui simplifie l'interaction et augmente les taux de réponse.

En outre, Viva Pulse peut être intégré à l'intranet d'entreprise basé sur SharePoint Online, ce qui permet aux utilisateurs de participer à des enquêtes à partir de n'importe quelle page du portail.

FAQ sur Microsoft Viva

Qu'est-ce que Microsoft Viva ?

Microsoft Viva est une plateforme avancée dédiée à l'expérience employé, intégrée aux outils Microsoft 365 tels que Microsoft Teams et SharePoint Online. Conçue pour favoriser la croissance, l'apprentissage et l'engagement des collaborateurs, elle propose des modules spécifiques répondant aux divers besoins des entreprises, améliorant ainsi la productivité et le bien-être au travail.

Quels sont les principaux modules de Microsoft Viva ?

Microsoft Viva comprend plusieurs modules visant à améliorer l'expérience employé. Viva Connections intègre l'intranet d'entreprise directement dans Microsoft Teams, facilitant ainsi l'accès aux ressources et aux communications. Viva Topics simplifie l'organisation et le partage des connaissances internes. Viva Insights analyse les données d'utilisation pour proposer des stratégies d'amélioration du bien-être et de la productivité. Viva Learning soutient l'apprentissage continu en regroupant des contenus de formation sur une seule plateforme. D'autres modules, comme Viva Engage, Viva Goals, Viva Glint et Viva Pulse, offrent des fonctionnalités dédiées à l'engagement des employés, à la gestion des objectifs et au suivi du bien-être.

Comment Microsoft Viva améliore-t-il l'expérience employé ?

Microsoft Viva améliore l'expérience employé en centralisant les outils favorisant la communication, l'apprentissage, le partage des connaissances et le bien-être. Cette intégration permet aux organisations de créer un environnement de travail plus collaboratif, productif et axé sur le développement personnel et professionnel des employés.

Comment Microsoft Viva s'intègre-t-il à Microsoft Teams ?

Microsoft Viva s'intègre parfaitement à Microsoft Teams, offrant un point d'accès unique aux ressources, aux communications et aux outils de formation. Cette intégration simplifie l'expérience utilisateur en évitant de devoir naviguer entre plusieurs applications pour accomplir les tâches quotidiennes.

Comment Microsoft Viva s'intègre-t-il à l'intranet SharePoint ?

Microsoft Viva se connecte à l'intranet SharePoint via Viva Connections. Ce module intègre l'interface et les fonctionnalités de l'intranet directement dans Microsoft Teams, offrant un accès immédiat aux actualités de l'entreprise, aux ressources partagées et aux outils de collaboration. Cette intégration fluidifie la communication et améliore l'efficacité opérationnelle.

Quels avantages Microsoft Viva offre-t-il aux organisations ?

Microsoft Viva apporte de nombreux avantages aux entreprises, notamment une meilleure communication interne, un bien-être accru des employés, un partage des connaissances plus efficace et un soutien à la formation continue. De plus, il aide à aligner les objectifs individuels sur la stratégie d'entreprise et permet de collecter et d'analyser les retours des employés pour optimiser l'engagement et la satisfaction au travail.