Microsoft 365 Copilot dans Microsoft Viva pour la productivité et l'expérience des salariés dans l'entreprise
Microsoft 365 Copilot dans la suite Viva transforme la productivité et l'expérience des salariés dans l'entreprise.
Dans cet article, nous allons voir en détail les fonctionnalités offertes par Copilot dans Microsoft Viva pour améliorer la communication interne, la formation, l'échange de connaissances et la gestion de la stratégie d'entreprise.
Nous verrons ensuite comment Copilot peut être utilisé dans les modules Viva Engage, Viva Sales, Viva Learning, Viva Insights et Viva Goals.
Ce que vous trouverez dans cet article
Introduction à Microsoft 365 Copilot dans Microsoft Viva
Microsoft a intégré Copilot dans la suite Viva pour mettre sa nouvelle technologie générative basée sur l'IA au service de l'expérience desemployés.
Copilot enrichit les outils de Microsoft Viva avec des fonctionnalités avancées pour gérer :
- La communication interne
- La formation des collègues
- Base de connaissances de l'entreprise
- Les stratégies globales et personnelles
Mais ce n'est pas tout. L'intégration de Copilot à Viva a permis l'émergence de nouveaux produits, tels que Microsoft Sales Copilot pour soutenir les activités du département des ventes.
Avec Microsoft 365 Copilot dans les modules Viva, les entreprises peuvent donner aux travailleurs les outils dont ils ont besoin pour accroître la productivité, le bien-être et l'innovation dans leurs activités quotidiennes. Qu'il s'agisse d'optimiser les flux de travail ou d'améliorer les stratégies d'engagement, Copilot est l'outil clé pour les entreprises qui souhaitent placer l'expérience des travailleurs au cœur de leur croissance.
Les fonctionnalités de Microsoft 365 Copilot dans Microsoft Viva
Microsoft 365 Copilot s'intègre à Microsoft Viva pour accélérer la croissance des entreprises, en augmentant la productivité et le bien-être des travailleurs grâce à de nouvelles fonctionnalités pour les modules de la suite.
Nous examinons comment Copilot aide les entreprises à améliorer l'expérience des employés dans des produits tels que Viva Engage, Viva Learning, Viva Insights et Viva Goals.
Microsoft 365 Copilot dans Viva Engage
Copilot dans Viva Engage offre trois fonctionnalités importantes pour la communication interne :
- Rédaction de messages
- Gestion du feedback (actuellement en avant-première)
- Création de questions et de réponses (actuellement en avant-première)
En commençant par la rédaction, Copilot s'appuie sur des invites pour générer des projets de messages à publier dans les communautés Viva Engage. Les messages peuvent être édités en termes de longueur de texte, de ton de voix et de contenu attaché, suggéré par l'IA en fonction de la pertinence du sujet.
Copilot suggère également des sujets à couvrir dans les posts et vous permet de poser des questions comme celle-ci : "Créer un modèle de post présentant les avantages du travail intelligent dans l'entreprise".
En ce qui concerne le retour d'information, une deuxième fonction de Copilot pour Viva Engage entre en jeu, qui n'a encore été annoncée que par Microsoft et qui n'est pas encore disponible.
Pour chaque article publié, l'utilisateur peut recevoir un résumé des commentaires et un aperçu du sentiment à l'égard de ses communications. Il sera ainsi plus facile de connaître les intérêts des collègues et de savoir comment les impliquer.
Enfin, Copilot aide à rédiger des FAQ pour la section Answers de Viva Engage.
Lorsqu'un utilisateur crée une question sous forme de brouillon, il reçoit immédiatement des conseils pour améliorer la clarté du texte et donc sa compréhension par les collègues. Copilot suggère également comment répondre à une question, ainsi que des ressources à joindre pour approfondir le sujet. Cette fonctionnalité est également en cours de développement.
Microsoft 365 Copilot dans Viva Sales :
voici Microsoft Sales Copilot
Microsoft Sales Copilot résulte de l'intégration de Microsoft 365 Copilot et de Viva Sales, le module dédié aux activités de recherche et d'engagement des clients.
Sales Copilot soutient les activités de l'équipe commerciale dans des outils tels que Teams, Outlook et Salesforce.
Lors des réunions Teams, les utilisateurs reçoivent des suggestions pour répondre aux questions des clients sur la base d'informations provenant de supports partagés et de documents de l'entreprise. Ils peuvent également demander des résumés de réunion et la conversion des activités convenues en tâches dans le CRM de l'entreprise.
Les fonctionnalités pour Outlook sont les suivantes
- Récapitulation des conversations avec les clients
- Onglet CRM pour visualiser les opportunités et les enregistrements de comptes
- Résumé des informations les plus importantes partagées avec les clients
- Mise à jour du CRM sur la base des informations échangées par courrier électronique
Sales Copilot aide enfin à la rédaction des e-mails en récupérant les informations et le contenu pertinents pour la conversation avec le client à partir de Microsoft 365, Dynamics 365 Sales et du CRM de l'entreprise.
Microsoft 365 Copilot dans Viva Learning
Copilot in Viva Learning élargit les fonctionnalités de gestion de la formation à travers :
- La construction de parcours de formation
- Le résumé du contenu d'un cours
- La recherche de ressources d'apprentissage pertinentes pour l'utilisateur
Ces fonctionnalités sont actuellement en avant-première.
Il est important de noter que Microsoft 365 Copilot ne prend pas actuellement en charge la génération de contenu de formation personnalisé, qui est déjà intégré et utilisable dans Viva Learning. Les entreprises ne peuvent donc utiliser l'IA de Microsoft que pour retravailler le contenu déjà présent dans le système.
Utilisez l'IA pour générer vos cours de formation
Notre plateforme de Microlearning transforme l'expérience de formation dans l'entreprise, en s'appuyant sur l'IA générative et l'intégration avec Microsoft 365 Copilot pour :
- générer des cours à partir de documents d'entreprise
- soutenir les collègues grâce à une recherche intelligente
- traduire le contenu de la formation en plus de 40 langues, en quelques secondes
- gérer la formation, avec des capacités d'attribution de cours et de suivi des progrès
Il sera plus facile de construire des parcours d'apprentissage personnalisés et faciles à assimiler, grâce à une variété de formats et à des leçons courtes (~ 1 min).
Les cours générés peuvent être intégrés à votre intranet et à Viva Learning, ou exportés au format SCORM pour enrichir le LMS déjà en place dans votre entreprise.
Microsoft 365 Copilot dans Viva Insights
Viva Insights donne accès à un tableau de bord dédié à l'utilisation de Copilot dans l'entreprise. Ce nouvel espace est conçu pour permettre aux chefs d'entreprise de :
- d'identifier les collègues qui peuvent bénéficier de Copilot, en fonction de leur utilisation de Microsoft 365 ;
- comprendre comment Copilot est utilisé dans l'entreprise et quels sont les points à améliorer ;
- de connaître le sentiment général à l'égard de l'adoption de Copilot.
Viva Insights s'intègre aux données de Copilot pour soutenir le processus d'adoption dans l'entreprise, en fournissant des analyses utiles pour maximiser l'investissement dans l'IA sans sacrifier l'expérience des employés.
Microsoft 365 Copilot dans Viva Goals
Copilot dans Microsoft Viva Goals guide les chefs d'entreprise dans la création d'OKR (objectifs et résultats clés) grâce à des fonctionnalités telles que :
- Création d'objectifs, à partir de zéro ou de stratégies d'entreprise
- Création des résultats nécessaires pour atteindre les objectifs
- Résumés de l'état d'avancement pour les équipes et les individus
- Conseils pour la planification et la réalisation des objectifs assignés
Afin d'obtenir des résultats utiles pour les stratégies d'entreprise, il convient d'être extrêmement précis lors de la rédaction des messages-guides. Il est important de spécifier des détails tels que le secteur dans lequel l'entreprise opère, son département, les membres de l'équipe, les tâches à accomplir et les attentes.
Un exemple d'incitation pour Copilote dans Viva Goals pourrait être le suivant :
"Je travaille dans le département marketing d'une entreprise de vente au détail. D'ici la fin de l'année, nous voulons nous développer en Europe, en Asie et en Amérique latine. Pour ce faire, nous prévoyons d'élargir le catalogue de produits figurant dans le document ci-joint. Veuillez générer des objectifs et des résultats pour planifier les activités de l'équipe"
Ces fonctionnalités sont également en avant-première et ne sont pas encore disponibles.
Besoin d'aide pour intégrer Copilot dans votre entreprise ?
Avec le plan d'adoption d'intranet.ai, vous pouvez compter sur le soutien de nos experts pour maximiser votre investissement dans Microsoft 365 Copilot. Nous nous occuperons de la mise en place du lieu de travail numérique et montrerons aux utilisateurs comment utiliser l'IA dans leurs applications Microsoft 365 pour augmenter la productivité et le bien-être dans votre entreprise.
Vous pouvez également personnaliser le parcours d'adoption, en choisissant parmi les services suivants :
- Migration des données d'entreprise vers le cloud Microsoft
- Évaluations du contenu et de la sécurité
- Formation et communauté de pratique
- Analyse et développement d'extensions personnalisées
En conclusion, voici un tableau récapitulatif des fonctionnalités que Microsoft 365 Copilot offre dans Microsoft Viva pour améliorer la productivité et l'expérience desemployés dans l'entreprise :
| Module Viva intégré à Microsoft 365 Copilot | Description des fonctionnalités |
| Viva Engage |
Génère des projets de publication dans les communautés Viva Engage, en suggérant des sujets à traiter en fonction de l'activité de l'utilisateur et des intérêts des collègues. Analyse les commentaires sur les articles publiés et offre un résumé du sentiment à l'égard des communications de l'entreprise. Bientôt disponible. Aide à la création de FAQ avec des suggestions pour améliorer la clarté des questions et la qualité des réponses. Bientôt disponible. |
| Viva Sales |
Propose des conseils pour répondre aux questions des clients lors des réunions d'équipe, sur la base de documents partagés et de documents de l'entreprise. Synthétise les conversations avec les clients dans Outlook, en convertissant les activités convenues en tâches dans le CRM de l'entreprise. Aide à la rédaction d'e-mails destinés aux clients, en suggérant des contenus et des informations pertinents. |
| Viva Learning |
Aide à la création de parcours de formation, en rassemblant le contenu de Viva Learning en fonction des sujets d'intérêt. Bientôt disponible. Résume le contenu des cours de l'entreprise. Bientôt disponible. Suggère les ressources les plus utiles de Viva Learning pour les utilisateurs individuels. Bientôt disponible. |
| Viva Insights | Donne accès à un espace dédié à l'utilisation de Copilot dans l'entreprise, offrant des analyses utiles pour améliorer le taux d'adoption. |
| Viva Goals | Aide à la création d'objectifs et de résultats clés (OKR), donne des suggestions sur la façon d'organiser les activités pour les atteindre et résume les progrès au niveau de l'équipe et de l'utilisateur individuel. Bientôt disponible. |
Qu'est-ce qu’intranet.ai ?
intranet.ai est l'intranet d'entreprise prêt à l'emploi, conçu pour réduire les coûts et les délais de mise en œuvre, créant un environnement de travail numérique collaboratif et moderne :
- Prix de départ de 3 650 €/an pour une intranet complète
- 50+ applications, dont la recherche avancée, le système de gestion de documents, les notifications push via Teams, le profil personnel et les pages FAQ
- Intégration à 100 % avec SharePoint Online et Microsoft 365
Giuseppe Marchi
Microsoft MVP pour SharePoint et Microsoft 365 depuis 2010.
Giuseppe est le fondateur d'intranet.ai et l'un des plus grands experts en Italie en ce qui concerne Microsoft 365. Depuis des années, il aide les entreprises à créer leur propre environnement de travail numérique dans le cloud de Microsoft, en veillant à l'expérience des utilisateurs.
FAQ sur Microsoft 365 Copilot et Microsoft Viva
Quel est l'objectif de l'intégration entre Microsoft 365 Copilot et Microsoft Viva ?
L'intégration vise à améliorer l'expérience des employés grâce à l'utilisation de l'IA générative, enrichissant les outils Microsoft conçus pour la productivité et le bien-être en entreprise.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Copilot dans Viva Engage ?
Les principales fonctionnalités incluent la génération de brouillons pour les publications, l'analyse des retours, l'aide à la création de FAQ, la suggestion de sujets à aborder dans les publications et la synthèse des commentaires des collègues.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Copilot dans Viva Sales ?
Les principales fonctionnalités incluent des suggestions pour répondre aux questions des clients lors des réunions dans Teams, la synthèse des conversations avec les clients dans Outlook et l'aide à la rédaction d'e-mails aux clients.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Copilot dans Viva Learning ?
Les principales fonctionnalités incluent la construction de parcours de formation, le résumé des contenus des cours et la recherche de ressources pédagogiques pertinentes.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Copilot dans Viva Insights ?
Les principales fonctionnalités incluent un tableau de bord dédié à l'utilisation de Copilot en entreprise, permettant aux dirigeants d'entreprise d'identifier les collègues pouvant bénéficier de Copilot et de comprendre le sentiment général à l'égard de l'adoption de l'IA.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Copilot dans Viva Goals ?
Les principales fonctionnalités incluent l'assistance à la création d'objectifs et de résultats clés (OKR), fournissant des suggestions sur l'organisation des activités pour les atteindre et synthétisant l'état d'avancement au niveau de l'équipe et des utilisateurs individuels.
Comment puis-je obtenir du support pour l'adoption de Microsoft 365 Copilot en entreprise ?
Vous pouvez obtenir du support en contactant intranet.ai pour des services personnalisés tels que la migration des données vers le cloud de Microsoft, l'évaluation de la sécurité et des autorisations, la formation des utilisateurs et le développement d'extensions. Vous pouvez également participer à la communauté de pratique pour poser des questions aux experts et recevoir de nouveaux contenus.
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