Erzielen Sie die beste Employee Experience mit dem Intranet

Nach Angaben kritischer Beratungsunternehmen halten 84 % der Unternehmen weltweit die Schaffung einer starken Employee Experience für unerlässlich, und 28 % zählen es zu den wichtigsten Aufgaben der Geschäftsleute. So ist es nicht verwunderlich, dass der Bedarf an einer funktionalen Softwareplattform für die Employee Experience mit einer höheren Emplozee Experience bis zu 25 % höhere Gewinne aufweist als Unternehmen, die keine attraktive Employee Journey schaffen.

Auf diese Weise ändert sich die Erfahrung der Mitarbeiter im Unternehmen, und zwar mit Tools, die speziell zur Optimierung ihrer Arbeitserfahrung entwickelt wurden.

Das Intranet ist heute ein entscheidendes Element für Unternehmen, da es verschiedene Tools für die Mitarbeitererfahrung bietet. Eine private Unternehmensplattform (auf der die Nutzer Nachrichten und Materialien finden und mit Kollegen zusammenarbeiten können) ermöglicht eine Qualitätsverbesserung mit greifbaren Ergebnissen, da sie mehr bietet:

• die Fähigkeit, Unternehmensinformationen zu verarbeiten
• interne Kommunikation
• Zusammenarbeit zwischen Teams zur Steigerung der Produktivität
• Umsetzung von Geschäftsprozessen.

So finden sich die Mitarbeiter in einer kohäsiven, zufriedenstellenden Arbeitsumgebung wieder, die sie in ein anregendes Unternehmensnetzwerk einbindet und sie bei den täglichen Arbeitsanforderungen begleitet.

Schauen wir uns die besten Praktiken an, um die Employee Experience zu verbessern und wie man es in jedem dieser Aspekte durch die digitalen Werkzeuge wachsen lassen kann.

1) Optimierte Informationsweitergabe

Für gewinnbringende Arbeitstätigkeiten - die einer hohen Employee Experience würdig sind - müssen die Prozesse der Informationsweitergabe innerhalb der Struktur funktional und unmittelbar sein.

Die Zeit, die mit der Suche nach den für die Arbeit benötigten Materialien vergeudet wird, bedeutet auch einen Geldverlust, und die Mitarbeiter könnten solcher Hindernisse überdrüssig werden.

Dies belegen Daten, u. a. aus einem IDC-Whitepaper, aus denen hervorgeht, dass Unternehmen jährlich fast 2,5 Millionen Dollar verlieren, weil es für die Mitarbeiter schwierig ist, wichtige Informationen zu finden und abzurufen. Gelingt es dem Unternehmen hingegen, diese organisatorische Lücke zu schließen, scheint es seinen Mitarbeitern alle notwendigen Werkzeuge zur Verfügung stellen zu können, um unter bestmöglichen und innovativen Bedingungen zu arbeiten.

Digitalisierte zeitsparende Werkzeuge, wie sie das Intranet bietet, sind daher für die Arbeitnehmer von entscheidender Bedeutung.

Die Weitergabe dieser Informationen im Intranet beschleunigt die Arbeitsabläufe und hält die Stimulierung der geschäftlichen Fähigkeiten in Ihrem Unternehmen hoch.

Jeden Tag wird der Benutzer mit einer intuitiven Schnittstelle konfrontiert, die aus leistungsstarken Suchwerkzeugen besteht, die eine schnelle Kommunikation und einen ständigen Überblick ermöglichen.

Das Intranetportal schafft einen einzigartigen Ort, an dem die Wahrscheinlichkeit, das Gesuchte zu finden, höher ist.

Bei jeder Anfrage nach gescannten Informationen indexiert die Suchmaschine des Intranets alle auf der Plattform vorhandenen Sites, Seiten, Listen, Bibliotheken, Ordner und Dateien und gibt dem Benutzer das Gewünschte zurück.

Darüber hinaus finden die Benutzer immer Referenzbereiche, um sowohl Unternehmensinformationen als auch verfügbare Dienstleistungen wie Gehaltsabrechnungen, Reservierungen aller Art, Urlaubsanträge oder Krankheitstage einzusehen.   

2) Interaktive Kommunikation am Arbeitsplatz

Ein Intranet ist ein Treffpunkt für alle Unternehmensabteilungen.

Es ist ein Vektor, der die Mitarbeiter direkt mit ihrer digitalisierten Arbeitsumgebung verbindet.

Die digitale Mitarbeitererfahrung wächst mit dem Tempo einer umfassenderen virtuellen Realität, in der jede Form der Unternehmenskommunikation zu finden ist, wie z. B. Unternehmensnachrichten, Initiativen, Mitteilungen, die gemeinsame Nutzung von Informationsinhalten mit zugehörigen Bereichen, in denen jeder seine Gedanken äußern kann.

Die Suche nach den richtigen Gesprächspartnern und die Kontaktaufnahme mit ihnen erfolgt unmittelbar, ebenso wie die gegenseitige Zusammenarbeit, die jetzt entsteht.

1) Umfragen nutzen

Umfragen sind ein anspruchsvolles Instrument, um das Engagement der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu steigern.

Dafür gibt es zwei Gründe:

• Einerseits geben Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich Gehör zu verschaffen, zu Unternehmensentscheidungen beizutragen oder Feedback zu bestimmten Initiativen zu geben.
• Andererseits können Sie durch die gemeinsame Nutzung der Ergebnisse allen zeigen, was die anderen Kollegen über bestimmte Themen denken, die nicht immer Gegenstand von Diskussionen sind, und so das Bewusstsein im gesamten Unternehmen verbreiten.  

Um ein hohes Engagement aufrechtzuerhalten, sollten Sie jedoch diese beiden Dinge nie vergessen: Führen Sie Umfragen mit geschlossenen Fragen durch, um deren Erfassung zu erleichtern, und teilen Sie die Ergebnisse schnell mit.

Außerdem sollten Sie die folgenden Umfragen durchführen:
• Umfragen bei eintretenden Mitarbeitern (Onboarding)
• Umfragen bei ausscheidenden Mitarbeitern (Offboarding)
• Leistungsbeurteilung
• Befragungen von Managern und Kollegen
• ein 360-Grad-Feedback

Sie sind von grundlegender Bedeutung, um die Unternehmensleistung in Bezug auf die Mitarbeiterzufriedenheit zu überwachen und neue Lösungen zu finden, um diese zu verbessern.

2) Employee Engagement und Führung

Jede Führungskraft im Unternehmen muss schnell mit ihren Mitarbeitern in Kontakt treten, um zu verhindern, dass sich Mitarbeiter im Stich gelassen fühlen.

Ein digitaler Kanal für die offene und direkte Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern ist eine wesentliche Voraussetzung, um den Zusammenhalt in Ihrem Arbeitsteam zu fördern und die Produktivität zu steigern.

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Selbst wenn es nur darum geht, allen "Guten Morgen" zu sagen oder für die Arbeit wichtige Mitteilungen und Neuigkeiten mitzuteilen, kann eine Führungskraft im Unternehmen so ihre Nutzer ständig einbeziehen.

Um diesen Prozess zu verstärken, können Sie Bereiche des Intranets für bestimmte Teams in jeder Abteilung nutzen, so dass Sie jeden Mitarbeiter automatisch mit seinen Führungskräften und Kollegen synchronisieren können.

Sehen Sie hier, wie die innovativen Gruppen von intranet.ai funktionieren.

3) Halten Sie die Einrichtung von Diskussionsgruppen offen

Was sind die Stärken eines engagierten, kohäsiven und effizienten Teams?

Der Austausch von Wissen und das Hinterfragen

Die Lösungen, die das Intranet für eine exzellente Softwareplattform für das Mitarbeitererlebnis bietet, liegen also auf der Hand: Schränken Sie den Wunsch nach Zusammenarbeit und Austausch, den Ihre Mitarbeiter im Unternehmen haben können, nicht ein, sondern halten Sie die Möglichkeit für jeden offen, Diskussionsgruppen zu erstellen.

Nutzen Sie Ihr digitales und innovatives Arbeitsumfeld als den Ort, an dem Schulungen und der Austausch von Ideen bevorzugt werden müssen.

Die Diskussion unternehmensinterner Themen ermöglicht es den Kollegen, sich die Meinungen anderer anzuhören und ihre eigenen zu stärken oder zu ändern, was ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen fördert.