Employee Experience: Beispiele und Strategien zur Verbesserung

Was ist Employee Experience?

Der Begriff "Employee Experience" bezieht sich auf die Gesamterfahrung, die jede Person in ihrem Arbeitsalltag während ihrer Zeit in einer Organisation macht.

Jeder Moment, von der Interaktion mit den Kollegen bis zur Anerkennung durch das Management, von den angebotenen Vorteilen bis zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, trägt dazu bei, die Qualität dieser Erfahrung zu definieren.

In der Vergangenheit wurde das Konzept der Mitarbeitererfahrung als zweitrangiges Thema betrachtet, das nur eine kleine Anzahl von Organisationen betraf. Heute erkennen jedoch immer mehr Unternehmen, dass es sich um ein wesentliches strategisches Element handelt, da die Pflege der Beziehungen zu den Mitarbeitern nicht nur die Produktivität steigert, sondern auch das Engagement für die Unternehmenskultur stärkt, was im Laufe der Zeit zu einer starken Bindung von Talenten an das Unternehmen führt.

Dies sind die Gründe, warum immer mehr Unternehmen die Art und Weise, wie sie ihren Arbeitsplatz gestalten, überdenken, insbesondere in einer Zeit, in der die digitale Transformation eine zentrale Rolle in den Investitions- und Wachstumsstrategien von Organisationen auf der ganzen Welt spielt.

Aber wie schafft man ein Mitarbeitererlebnis, das wirklich funktioniert?

Die Antwort liegt in der Fähigkeit, Folgendes zu kombinieren

• eine integrative Unternehmenskultur, die sich stärker auf das Wohlbefinden der Menschen konzentriert;
• eine neue Vision von Führung, die auf Dialog und einem offenen Ohr für die Bedürfnisse der Kollegen beruht;
• eine moderne Arbeitsumgebung, die mit den richtigen Werkzeugen ausgestattet ist, um die täglichen Aktivitäten zu unterstützen.

Daher ist es notwendig, die richtige Wahl der Technologie zu treffen, mit der die Prozesse, die der Mitarbeitererfahrung zugrunde liegen, digitalisiert werden können. Eine der effektivsten Lösungen ist das auf SharePoint Online basierende Unternehmensintranet, das von der nativen Integration mit der Microsoft Viva Suite profitiert, der ganzheitlichen Lösung, die von Microsoft speziell für die Stärkung der Beziehung zwischen Menschen und Unternehmen entwickelt wurde.

Jedes Modul von Microsoft Viva ist einer Komponente der Mitarbeitererfahrung gewidmet, wobei der Schwerpunkt auf dem Engagement für die Kultur, Ziele und Initiativen des Unternehmens liegt:

• Viva Connections knüpft an die Phase des Engagements an und ermöglicht es der Organisation, die Kommunikation, Ressourcen und Anwendungen, die für die Nutzer am nützlichsten sind, an einem Ort am digitalen Arbeitsplatz zusammenzuführen.
  
  

• Viva Insights unterstützt die Leistungsphase, indem es eine detaillierte Analyse des Wohlbefindens und der Produktivität der Teams im Unternehmen bietet, mit dem Ziel, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu verbessern.
  
  

• Viva Learning ist Teil der Entwicklungsphase, indem es die Weiterbildung zu einem festen Bestandteil der Routine Ihres Unternehmens macht und jedem Mitarbeiter hilft, die benötigten Fähigkeiten durch individuell angepasste Lernpfade zu entwickeln.
  
  

• Viva Topics trägt zur Einarbeitungsphase bei, indem es das HR-Team dabei unterstützt, das Wissen, das neue Mitarbeiter benötigen, zu organisieren und zugänglich zu machen, damit sie sich schnell in ihr neues Arbeitsumfeld integrieren können.
  
  

• Viva Engage ist ein wichtiges Modul in den Phasen Engagement und Belohnung und fördert die Kommunikation zwischen Kollegen sowie zwischen Management- und Geschäftsteams über eine von sozialen Medien inspirierte Plattform, auf der Sie themenbezogene Gemeinschaften bilden und die Leistungen der anderen feiern können.
  
  

• Viva Goals wird mit der Phase Leistung in Verbindung gebracht, da es die strategischen Ziele der Organisation definiert und überwacht, indem es eine konstante Ausrichtung aller Abteilungen gewährleistet.
  
  

• Viva Glint wird der Phase Engagement zugeordnet, da es Funktionen wie schnelle Umfragen und eine detaillierte Analyse des Engagements in der Unternehmenskommunikation bietet. Auf diese Weise hilft es dem Unternehmen, auf der Grundlage von direktem Feedback wertvolle Informationen zu erhalten, um das Arbeitsumfeld zu verbessern.
  
  

Diese Werkzeuge sind nicht nur eine Hilfe für die Mitarbeiter einer Organisation: Sie stellen einen Paradigmenwechsel dar, der heute besonders relevant ist, da Telearbeit und Hybridmodi das Konzept des "Arbeitsplatzes" neu definieren.

Ein modernes Intranet, das mit der innovativen Technologie von Microsoft integriert ist, kann der Schlüssel sein, der es Unternehmen aller Größen und Branchen ermöglicht, dieses neue Arbeitsparadigma zu übernehmen, indem es die Menschen wertschätzt und proaktiv auf ihre Bedürfnisse eingeht.

Es geht nicht darum, eine Wellness-Initiative einzuführen, um einen vorübergehenden Markttrend zu bedienen, sondern darum, eine konkrete Investition in das Wachstum des eigenen Unternehmens zu tätigen. Die Zahlen belegen dies: 84 % der weltweiten Organisationen betrachten die Employee Experience als Priorität, und unter diesen Organisationen verzeichnen diejenigen, die sie gut managen, bis zu 25 % höhere Gewinne als diejenigen, die nicht in diese Richtung investieren.

 

Warum ist die digitale Mitarbeitererfahrung wichtig?

Die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung in einem Unternehmen bedeutet, dass die Mitarbeiter ihre täglichen Aufgaben schnell erledigen können, oft in Minuten oder sogar Sekunden, wodurch wertvolle Zeit für das Nachdenken über neue Strategien frei wird, die zum Wachstum der Organisation beitragen.

Die Vorteile einer guten Mitarbeitererfahrung gehen jedoch weit über die Produktivität hinaus. Eine gut gestaltete digitale Erfahrung trägt auch zum Wohlbefinden der Mitarbeiter bei, indem sie ein befriedigenderes und nachhaltigeres Arbeitsumfeld fördert, ganz im Sinne der neuen Vision, die mit dem Konzept der Mitarbeitererfahrung eingeführt wurde.

Lassen Sie uns im Detail betrachten, welche Vorteile diese Vision mit sich bringt.

 

 

Ein besseres Management der Arbeit

Eine moderne digitale Umgebung, wie sie das Firmen-Intranet von SharePoint Online bietet, fördert durch ein besseres Aufgabenmanagement ein gesünderes Gleichgewicht im Arbeitsalltag, was zu einer Verringerung des Stressniveaus und des damit verbundenen Risikos eines Burnouts führt.

Durch die Integration mit Microsoft Viva Insights können beispielsweise Daten über die Arbeitsgewohnheiten der Teams in einem Unternehmen gesammelt und analysiert werden, um personalisierte Vorschläge zu machen, wie Sie

• Prioritäten organisieren
• Die für jede Aufgabe aufgewendete Zeit verwalten
• Pausen einplanen, um Müdigkeit und Stress zu reduzieren
• Zeiten einbauen, die dem eigenen Wohlbefinden und der Weiterbildung gewidmet sind

 

Beispiel für Engagement-Informationen, die von Microsoft Viva Insights bereitgestellt werden

Bindung von Talenten an das Unternehmen

Wenn man der Erfahrung der Mitarbeiter mehr Aufmerksamkeit schenkt, können die Kosten für die Fluktuation gesenkt werden, die nach Schätzungen der Society for Human Resource Management bis zu 33 % des Jahresgehalts der Person ausmachen können, die das Unternehmen ersetzen muss. Strategien zur Mitarbeitererfahrung ermöglichen es auch, das Arbeitsumfeld mit Instrumenten auszustatten, die die täglichen Aufgaben erleichtern und soziale Dienste leichter zugänglich machen können.

Unternehmen wie Deloitte haben sich für die Einführung von Lernplattformen entschieden, die eine breite Palette an - auch personalisierten - Schulungen anbieten können, um jedem Mitarbeiter dabei zu helfen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die er für seine Karriere als am wichtigsten erachtet. Eine Chance, die ihnen der digitale Arbeitsplatz von Microsoft 365 dank seiner Integration mit Viva Learning bietet.

 

Überblick über die von Microsoft Viva Learning angebotenen Schulungen

Stärkeres Gefühl der Zugehörigkeit

Die Integration der Erfahrungen der Mitarbeiter in die digitale Welt kann auch dazu dienen, die Bindung zwischen den Menschen und der Unternehmensgemeinschaft zu stärken. Dies ist einer der Gründe, warum viele Organisationen Microsoft Viva Engage eingeführt haben, das Modul der Viva-Suite, mit dem Sie, wie bereits erwähnt, eine interne soziale Netzwerkplattform einrichten können, auf der Sie Ideen austauschen, an Diskussionen teilnehmen und Ihre Kollegen über Communities besser kennen lernen können.

Die Communities fördern insbesondere die aktive Teilnahme an Unternehmensinitiativen, mit Umfragen, Frage-und-Antwort-Sitzungen mit Führungskräften und Geschichten, die beliebte Funktionen von Plattformen wie Instagram und TikTok aufgreifen.

 

Beispiel für Unternehmensgemeinschaften, die in Microsoft Viva Engage erstellt werden können

Erhöhte Autonomie

Ein weiterer Schlüsselaspekt einer guten Employee-Experience-Strategie ist die Möglichkeit für Mitarbeiter, schnell auf wichtige Ressourcen und Dokumente zuzugreifen, ohne Zeit mit erfolglosen Suchvorgängen zu verschwenden oder von Kollegen abhängig zu sein.

Im Intranet von SharePoint Online werden Informationen zentralisiert, in intelligenten digitalen Repositories organisiert und durch eine integrierte Suche mit der gesamten Microsoft 365-Unternehmensumgebung leicht auffindbar gemacht, was den Arbeitsablauf erheblich vereinfacht. Aber das ist noch nicht alles.

Tools wie Microsoft Planner und To Do verbinden sich mit der von SharePoint bereitgestellten Funktionalität, um professionellen Teams dabei zu helfen, gemeinsam genutzte Aufgaben zu planen, Prioritäten und Fristen zuzuweisen und den Projektfortschritt in Echtzeit zu verfolgen.

Genauer gesagt bietet Planner einen Überblick über die einzelnen Projekte, an denen das Team beteiligt ist, während To Do einzelnen Benutzern die Möglichkeit gibt, die ihnen zugewiesenen Aufgaben in persönliche Listen zu integrieren, die sie unabhängig voneinander verwalten können.

 

Persönliche und Teamaufgaben mit Microsoft Planner verwalten

Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit

Eine der Säulen der digitalen Mitarbeitererfahrung ist die Fähigkeit, die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der Organisation zu verbessern. In dieser Hinsicht ist der digitale Arbeitsplatz auf der Grundlage von Microsoft 365 einmal mehr die beste Lösung für Unternehmen, die interne Prozesse digitalisieren und dabei die Erfahrung der Mitarbeiter im Auge behalten möchten. Mithilfe von Tools wie Microsoft Teams wird es möglich, die Kommunikation mit Kollegen von jedem Ort aus in Echtzeit zu steuern.

Chats, Besprechungen und die Integration mit den wichtigsten Microsoft 365- und Viva-Anwendungen sind nur einige der Funktionen, die Teams bietet, um die Produktivität durch eine engere Zusammenarbeit im Team zu steigern.

Diese Funktionen wurden durch die Einführung von Microsoft Loop erweitert, das modulare und aktualisierbare Inhalte ermöglicht, die sich nahtlos zwischen den Anwendungen des digitalen Arbeitsplatzes bewegen.

Inhalte gemeinsam mit deinen Kollegen erstellen, mit Microsoft Loop

Wie kann man die Erfahrungen der Mitarbeiter verbessern?

Unternehmen müssen sich heute mehr denn je auf Strategien konzentrieren, die sich an den Bedürfnissen der Mitarbeiter orientieren, um im Laufe der Zeit ein nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten. Dieser als "personenzentriert" definierte Ansatz drückt sich auch in der Verwendung von Instrumenten aus, die Menschen wertschätzen und sie in allen Aspekten ihres Arbeitslebens unterstützen können.

Von der Entwicklung von Kompetenzen bis hin zur Anerkennung des Beitrags, den eine Person zu den Zielen leistet, haben Technologien, mit denen Prozesse digitalisiert werden können, das Potenzial, die Erfahrung in den verschiedenen Phasen der Anwesenheit einer Person im Unternehmen zu verbessern:

• Anziehung
• Rekrutierung
• Boarding
• Engagement
• Entwicklung
• Leistung
• Belohnung
• Ausstieg

Wie wir gesehen haben, bieten Tools wie die Microsoft Viva-Module für jede dieser Phasen einen doppelten Nutzen. Zum einen vereinfachen sie das Personalmanagement; zum anderen erhöhen sie nachweislich die Zufriedenheit der Arbeitnehmer selbst, die sich daraufhin entschließen, länger im Unternehmen zu bleiben und proaktiv zum Wachstum beizutragen.

Natürlich sind die Module der Viva-Suite nur ein Teil dessen, was als der moderne digitale Arbeitsplatz Microsoft 365 gilt, in dessen Zentrum das Unternehmensintranet von SharePoint Online steht. Ausgehend vom SharePoint-Intranet ist es möglich, Arbeitnehmern eine einzige Plattform zur Verfügung zu stellen, auf der sie schnell die benötigten Informationen finden, Projektaufgaben organisieren, intelligente und skalierbare Dokumentenrepositories erstellen, Kollegen kennenlernen, Veranstaltungen fördern und Meinungen teilen können, um nur einige Beispiele zu nennen.

Durch die native Integration zwischen allen Microsoft-Anwendungen, die Integration mit bestehenden Unternehmenssystemen und die unendlichen Möglichkeiten der Automatisierung verbessert das Intranet die Erfahrungen der Mitarbeiter, indem es die Prozesse beeinflusst, die das Herzstück jeder Organisation bilden:

1. Die interne Kommunikation, die zugänglicher und einnehmender wird;
2. Der Informationsaustausch, der schneller und besser organisiert wird;
3. Die Zusammenarbeit zwischen Teams, die koordinierter und transparenter wird;
4. Die Verwaltung von Strategien und verwandten Aktivitäten, die gemeinsam genutzt wird.

 

Erweiterte Suche im sofort einsatzbereiten SharePoint-Intranet von intranet.ai

 

Eine Reichweite, die mit der immer stärkeren Integration von Künstlicher Intelligenz noch erweitert wird: Von SharePoint Premium bis Microsoft 365 Copilot wird das Informationsmanagement um Tools erweitert, die den Kontext von Anfragen verstehen und die Bedürfnisse der Nutzer antizipieren können.

Dank KI geht es nicht mehr nur darum, Informationen zu suchen, sondern präzise Antworten, personalisierte Vorschläge und prädiktive Analysen zu erhalten, die die Zeit, die für die Suche und den Austausch von Informationen mit Kollegen aufgewendet werden muss, drastisch reduzieren.

2) Interne Kommunikation

Das Intranet ist der Ort, an dem alle Bereiche zusammenkommen. Es ist das Medium, das die Erfahrungen der Mitarbeiter zentralisiert und verbindet, indem es ihnen die Unterstützung bietet, die sie brauchen, um ihre Tätigkeiten auszuführen und sich mit ihren Kollegen zu koordinieren- unabhängig davon, wo sie sich befinden und von welchem Gerät aus sie arbeiten.

Die Erfahrungen der Mitarbeiter können sich in einem integrierten digitalen Arbeitsbereich weiterentwickeln, in dem sie jederzeit mit der Organisation in Verbindung bleiben können: Nachrichten, Initiativen, Aktualisierungen und Informationsseiten sind leicht zugänglich und werden durch Funktionen erweitert, die es ermöglichen, Ideen, Kommentare und Feedback zu teilen.

 

Abrufen und Analysieren der Unternehmenskommunikation im SharePoint-Intranet von intranet.ai

Kollaborationsgruppen im SharePoint-Intranet von intranet.ai erstellen

4) Verwaltung der Unternehmensstrategien

Wenn die Verwaltung der in einer Organisation festgelegten Strategien nicht durch geeignete Werkzeuge unterstützt wird, besteht die Gefahr, dass die langfristigen Ziele aus den Augen verloren werden und somit die Bemühungen der Abteilungen und operativen Teams frustriert werden.

Das auf SharePoint Online basierende Intranet schafft es auch, diese Herausforderung zu meistern. Denn es zentralisiert die Planung und Überwachung globaler, individueller und teambezogener Ziele und verbessert so die Ausrichtung zwischen allen Ebenen der Organisation.

Ein Beispiel hierfür sind die interaktiven Dashboards von Power BI, die in jede beliebige Seite des Portals integriert werden können. Dank dieser Integration können Entscheidungsträger in Echtzeit auf Gesamtleistungsdaten zugreifen, während Arbeitnehmer die Ergebnisse ihres Teams in Echtzeit einsehen und verstehen können, wie sie eingreifen müssen, wenn die Leistung nicht den Erwartungen entspricht.

Weitere Beispiele sind Microsoft Planner und Lists, mit deren Hilfe individuelle Ziele abgebildet und mit den Zielen der Organisation in Einklang gebracht werden können.

Zu diesen Funktionen kommen spezielle Bereiche für den Austausch von Feedback hinzu, die es erleichtern, eine Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Team und Management aufzubauen.

Employee Experience und Employee Engagement

Employee Engagement und Employee Experience sind zwei eng miteinander verbundene Konzepte. Wie wir gesehen haben, bezieht sich die Employee Experience auf die gesamte Interaktion eines Mitarbeiters mit dem Unternehmen, einschließlich Aspekten wie der verwendeten Technologie, der Verwaltung interner Prozesse und der Kultur der Organisation.

Wenn man den Mitarbeitern eine gute Erfahrung bietet, führt dies nicht nur zu einer höheren Teamzufriedenheit, sondern auch zu einem höheren Engagement, das sich an Motivation, Produktivität und der Bereitschaft, langfristig im Unternehmen zu bleiben, messen lässt.

Laut einer Gallup-Studie verzeichnen Unternehmen, denen es gelingt, ein personenzentriertes Arbeitserlebnis zu schaffen,

• 17 % mehr Produktivität
• 21 % mehr Rentabilität
• 40 % weniger Personalfluktuation

Dies zeigt, dass das Mitarbeitererlebnis mittlerweile als strategische Investition für jede Organisation betrachtet werden muss, und eine Plattform wie das Intranet von SharePoint Online ist für viele Organisationen die beste Lösung, um einen modernen digitalen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem die Produktivität durch ein stärkeres Engagement der Mitarbeiter ebenfalls gesteigert wird.

Beispielsweise vereinfacht die Möglichkeit, über SharePoint gemeinsam genutzte Dokumente zu verwalten, die Teamarbeit, während Funktionen wie interaktive Schwarze Bretter und Brainstorming-Bereiche das Gefühl der Zugehörigkeit zur Unternehmensgemeinschaft stärken können.

Ein weiteres wichtiges Element ist die Personalisierung: Mit SharePoint ist es möglich, spezielle Bereiche für Abteilungen und Teams einzurichten, die Inhalte und Werkzeuge anbieten, die für ihre täglichen Aktivitäten nützlich sind.

So kann die Marketingabteilung sofortigen Zugriff auf Kampagnenkalender, analytische Berichte und kreative Ressourcen haben, während die Personalabteilung das Intranet nutzen kann, um den Onboarding-Prozess zu steuern, Unternehmensrichtlinien zu zentralisieren und die interne Weiterbildung mit Inhalten zu fördern, auf die sie jederzeit und von jedem Gerät aus zugreifen kann.

 

Abteilungen gewidmete Bereiche im SharePoint-Intranet von intranet.ai

Strategien für das Engagement der Mitarbeiter

Der Erfolg einer Organisation hängt zunehmend von ihrer Fähigkeit ab, ein digitales Arbeitsumfeld zu schaffen, das Engagement, Kommunikation und Zusammenarbeit fördert.

Der Einsatz von Tools zum Einholen von Feedback, zur Stärkung der Kommunikation zwischen Management und Teams und zur Förderung gezielter Kollaborationsgruppen kann Teil einer umfassenderen Strategie für die Mitarbeitererfahrung sein, die auf die Schaffung einer stärker auf Engagement ausgerichteten Unternehmenskultur abzielt.

Sehen wir uns im Folgenden an, wie eine Organisation diese Elemente in ihren digitalen Arbeitsbereich einführen kann, wobei wiederum das auf Microsoft 365 und SharePoint Online basierende Unternehmensintranet als Referenz dient.

 

 

Umfragen einsetzen

Umfragen sind nicht nur eine Methode zur Datenerhebung: Sie geben den Arbeitnehmern die Möglichkeit, sich zu äußern und aktiv zu den Strategien der Organisation beizutragen. Gleichzeitig liefern sie dem Unternehmen wertvolle Informationen, um potenzielle Verbesserungsbereiche im Prozessmanagement und in der Kommunikation mit den Mitarbeitern zu identifizieren.

Durch gezielte Umfragen wie Onboarding-Umfragen, die dazu dienen, Feedback von neuen Mitarbeitern einzuholen, oder Exit-Umfragen, die dazu dienen, die Motive derjenigen zu verstehen, die das Unternehmen verlassen, können wichtige Informationen gewonnen werden, um die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern und so ein nachhaltiges Wachstum für die gesamte Organisation zu gewährleisten.

Wenn sich zum Beispiel herausstellt, dass neue Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, bestimmte Richtlinien zu verstehen, könnte das Unternehmen detailliertere Richtlinien oder sogar Mentorenprogramme unter Einbeziehung erfahrener Kollegen austauschen.

Schließlich können 360°-Umfragen, die sich an das gesamte Unternehmen richten, die internen Kompetenzen und die Qualität der Beziehungen im Arbeitsumfeld bewerten. Indem sie die Reaktionen der Mitglieder der einzelnen Abteilungen und des Managements einholen, können sie nützliche Hinweise auf Ineffizienzen liefern, die bei der Koordination der Abteilungen bestehen können oder die auf Lücken in der Ausbildung der Mitarbeiter zurückzuführen sind.

In das Intranet SharePoint Online können Umfragen und Fragebögen integriert werden, die mit Microsoft Forms erstellt wurden. Für Uneingeweihte ist dies das wichtigste Tool zum Sammeln von Feedback aus der Microsoft 365-Suite. Es ermöglicht die Erstellung interaktiver Formulare, die im Detail angepasst und leicht an die gesamte Organisation oder kleine Benutzergruppen weitergegeben werden können.

 

Übersicht über Microsoft Forms

 

Darüber hinaus hat unser Team einen eigenen Webbereich entwickelt, der sich mit der Erstellung von Sofortumfragen direkt im SharePoint-Intranet befasst. Mithilfe der Funktionalität der Lösung von intranet.ai ist es möglich, Kollegen an kurzen Umfragen mit geschlossenen Fragen teilnehmen zu lassen, die nützlich sind, um die Stimmung im Unternehmen zu bewerten oder Meinungen zu Projekten und Initiativen einzuholen.

Die Ergebnisse werden in Echtzeit im Intranet angezeigt, was die Neugier der Unternehmensöffentlichkeit weckt, das Portal zu besuchen und den Fortschritt der Umfrage zu verfolgen.

Da sich unser Webpart durch sein ansprechendes Design und die native Integration in die Plattform auszeichnet, können die Nutzer ihre Erfahrung je nach Abteilung oder Arbeitsplatz individuell gestalten. Darüber hinaus erfordert die einfache Nutzung keine technischen Fachkenntnisse, was sie zu einem idealen Instrument zur Förderung einer integrativeren Unternehmenskultur macht.

 

Beispiel einer Umfrage, die im SharePoint-Intranet von intranet.ai erstellt wurde

Erfolge durch Förderung der Unternehmenswerte anerkennen

Eines der wichtigsten Elemente, um das Zugehörigkeitsgefühl zu einer Organisation (und damit das Engagement) zu stärken, ist die Anerkennung der Erfolge von Kollegen, sowohl individuell als auch als Team.

Auf Plattformen wie dem SharePoint-Intranet kann man einen Bereich schaffen, der genau dieser Anerkennung gewidmet ist, indem man das Portal in einen Ort verwandelt, an dem Erfolge gefeiert und die Werte des Unternehmens gefördert werden.

Beispielsweise könnte in einem Bereich des Intranets ein "Dashboard der Errungenschaften" eingerichtet werden, in dem die wichtigsten Errungenschaften in einem bestimmten Zeitraum (Monat, Quartal oder Jahr) veröffentlicht werden. Diese Leistungen können sich auf Mitarbeiter beziehen, die einen Preis erhalten, eine Prüfung abgelegt, ein wichtiges Projekt abgeschlossen oder eine Aktivität durchgeführt haben, die von ihren Kollegen besonders geschätzt wird.

Ein anderer Ansatz könnte darin bestehen, die Belohnungen mit den Werten des Unternehmens zu verknüpfen.

Wenn sich ein Kollege durch ein Verhalten auszeichnet, das einen dieser Werte verkörpert, z. B. Teamarbeit, könnte er in einem speziellen Newsletter im Intranet darüber berichten.

 

Hervorgehobene Inhalte im SharePoint-Intranet von intranet.ai

Gamification

Gamification ist eine Strategie zur Förderung des Engagements von Kollegen, indem alltägliche Aktivitäten und Unternehmensinitiativen in unterhaltsamere Erlebnisse umgewandelt werden. Durch den Einsatz von Abzeichen, Ranglisten und virtuellen Belohnungen kann man die Öffentlichkeit im Unternehmen dazu motivieren, sich aktiv an Initiativen zur Stärkung des Teamgeistes oder an Schulungen zu beteiligen, um nur einige Beispiele zu nennen.

In Verbindung mit dem zuvor Gesagten könnte ein Punktesystem eingeführt werden, das die Teilnahme an Umfragen belohnt, die im Intranet veröffentlicht werden.

Dies hätte zwei Vorteile: Zum einen würden sich die Nutzer motivierter fühlen, sich die Zeit zu nehmen, um die Fragen zu beantworten, und zum anderen würde das Unternehmen mehr Daten erhalten, die mit dem Thema der Umfrage zusammenhängen.

Dies ist jedoch nur eine von vielen Möglichkeiten, die Einbindung der Mitarbeiter in das Unternehmen zu erhöhen, ihr Zugehörigkeitsgefühl zu stärken, ihre Beziehungen zu den Kollegen zu verbessern und tatsächlich ihre Gesamterfahrung in der Organisation zu steigern.

Die folgende Tabelle zeigt die neuesten Beispiele für die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung im Unternehmen durch Gamification-Initiativen, die das SharePoint-Intranet bieten kann.

 

Beispiele für Gamification im SharePoint-Intranet

Gamification-Initiative im Intranet	Beschreibung
Badges für die Ausbildung	Vergeben Sie digitale Abzeichen an Nutzer, die an ihnen zugewiesenen Schulungen teilnehmen, oder an ihr Team.
Ranking der Interaktionen	Zeigen Sie eine wöchentliche Rangliste an, die auf der Anzahl der Kommentare, Likes und Freigaben von Unternehmensinhalten basiert.
Challenge zum besseren Kennenlernen der Kollegen	Monatliche Quizfragen mit Fragen zu den Interessen, Fähigkeiten und Erfahrungen jedes Einzelnen im Unternehmen, mit Preisen für diejenigen, die die höchsten Punktzahlen erreichen.
Sammeln von Punkten auf der Grundlage von Zielen	Jedes Team sammelt Punkte, indem es Aktivitäten innerhalb des Unternehmens durchführt, z. B. durch das Erreichen bestimmter Leistungsindikatoren oder die Teilnahme an Veranstaltungen.
Kampagnen für nachhaltige Entwicklung	Vergeben Sie Preise und digitale Abzeichen an diejenigen, die sich an umweltfreundlichen Initiativen wie Fahrgemeinschaften beteiligen.
Schnitzeljagden	Verstecken Sie Hinweise auf Intranetseiten und belohnen Sie Nutzer, die es schaffen, alle Hinweise zu sammeln. Eine wichtige Initiative auch im Hinblick auf die Akzeptanz des Portals.

FAQ zur Employee Experience

Was ist die Employee Experience?

Die Employee Experience umfasst alle Erlebnisse, die Mitarbeitende während ihrer gesamten Laufbahn im Unternehmen machen. Dazu gehören Aspekte wie die Beziehungen zu Kollegen, die Nutzung beruflicher Technologien, die Balance zwischen Privat- und Arbeitsleben sowie die Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Warum ist die Employee Experience wichtig?

Die Employee Experience ist entscheidend, da sie das Wohlbefinden, die Produktivität und das Engagement der Mitarbeitenden beeinflusst. Eine positive Erfahrung stärkt das Zugehörigkeitsgefühl, reduziert die Fluktuation und verbessert die Unternehmensleistung, wodurch die Wettbewerbsfähigkeit steigt.

Wie kann die Employee Experience verbessert werden?

Um die Employee Experience zu optimieren, ist es wichtig, eine inklusive Unternehmenskultur, ein aufmerksames Leadership und fortschrittliche technologische Werkzeuge zu kombinieren. Plattformen wie das SharePoint Online-Intranet, integriert mit Microsoft Viva, bieten eine effektive Lösung zur Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse.

Welche Rolle spielt das Unternehmensintranet für die Employee Experience?

Das Unternehmensintranet spielt eine zentrale Rolle in der Employee Experience. Es bündelt Informationen, erleichtert die interne Kommunikation, fördert die Zusammenarbeit und ermöglicht einen schnellen Zugang zu essenziellen Ressourcen und Tools für die tägliche Arbeit. Dadurch steigert es die Effizienz und das Engagement der Mitarbeitenden.

Wie unterstützt Microsoft Viva die Employee Experience?

Microsoft Viva fördert die Employee Experience durch spezialisierte Module für unterschiedliche Bedürfnisse. Viva Insights analysiert und verbessert das Wohlbefinden und die Produktivität. Viva Learning integriert kontinuierliches Lernen in den Arbeitsalltag. Viva Engage stärkt die interne Kommunikation und fördert eine Unternehmensgemeinschaft. Viva Goals und Glint erleichtern die Zielsetzung sowie die Erfassung wertvollen Feedbacks für die Organisation.

Was ist die digitale Employee Experience?

Die digitale Employee Experience bezeichnet das Arbeitsumfeld im digitalen Kontext. Mit Tools wie SharePoint, Microsoft 365 und den Viva-Modulen können Mitarbeitende schnell auf Ressourcen zugreifen, effizient zusammenarbeiten und ihre täglichen Aufgaben vereinfachen. Dies steigert sowohl die Produktivität als auch das Wohlbefinden.

Welche Auswirkungen hat Gamification auf die Employee Experience?

Gamification steigert das Engagement der Mitarbeitenden, indem sie alltägliche Aufgaben und Unternehmensinitiativen in spielerische Erlebnisse verwandelt. Abzeichen, Ranglisten und virtuelle Belohnungen motivieren die Mitarbeitenden zur aktiven Beteiligung und stärken ihr Zugehörigkeitsgefühl sowie ihre Interaktion mit der Arbeitsumgebung.

Warum intranet.ai für eine bessere Employee Experience wählen?

intranet.ai bietet eine schlüsselfertige Plattform auf Basis von SharePoint Online mit über 50 Funktionen zur Vereinfachung der internen Kommunikation, Digitalisierung von Unternehmensprozessen und Verbesserung der Employee Experience – mit einer schnellen und anpassbaren Implementierung.