Vad du kommer att hitta i den här artikeln
- Vad är knowledge management
- Hur du implementerar en korrekt strategi för knowledge management
- Fördelarna med en bra kunskapshantering för organisationer
- Det bästa software för att implementera knowledge management
- Best practice för en effektiv kunskapshantering
Vad är knowledge management
Knowledge management är en uppsättning strategier, processer och verktyg som används för att identifiera, samla in, organisera och dela kunskap inom en organisation. Målet är att bevara och göra tillgängligt know-how från enskilda personer som är en del av företaget, och att behandla denna kollektiva kunskap som en strategisk resurs för att förbättra produktiviteten, få tillgång till nya innovationsmöjligheter och i slutändan säkerställa din konkurrenskraft inom branschen på lång sikt.
Det finns två typer av kunskap som företaget behöver kunna hantera: explicit kunskap, dokumenterad och lätt att överföra (till exempel genom manualer, riktlinjer och procedurer), och tacit kunskap, som finns i de personliga färdigheterna och den praktiska erfarenheten som varje individ samlar på sig under sin tid i organisationen.
Den senare erbjuder förstås de bästa möjligheterna till innovation men innebär också de största utmaningarna när det gäller hantering. Tack vare kunskapshantering kan företag försöka omvandla tacit kunskap till en resurs som är lättillgänglig och delbar.
Framgången för knowledge management beror på två faktorer. För det första måste en bra strategi för knowledge management bygga på rätt teknik, inklusive programvara för skapande av företagsintranät (till exempel SharePoint), samarbetsverktyg tillgängliga för arbetstagare (till exempel Microsoft Teams och Yammer) och dokumenthanteringssystem, där vi återigen framhäver SharePoint i Microsoft 365.
Därefter måste du vara uppmärksam på företagskulturen, eftersom bara en miljö som uppmuntrar till delning av kunskap kan dra nytta av knowledge management.
När du väl har implementerat din strategi är det viktigt att kunna mäta resultaten och förstå om den kollektiva kunskapen hanteras på rätt sätt. Nyckeltal som kan vara användbara inkluderar:
- ökad allmän produktivitet
- minskad tid som används för att hitta information
- förbättrat samarbete mellan kollegor, även från olika avdelningar
Hur du implementerar knowledge management
Nedan ser du de viktigaste punkterna att beakta för att genomföra en effektiv strategi för knowledge management.
Identifiera en handlingslinje
Det första steget för att framgångsrikt implementera kunskapshantering är att säkerställa att den valda strategin är i linje med företagets vision, mission och mål. Det innebär att förstå hur kunskapshantering kan stödja uppnåendet av de prioriteringar som definierats av organisationen, vilket kan inkludera innovation eller högre kundnöjdhet.
En handlingslinje som är i linje med företagets vision gör det möjligt att fokusera investeringar på de områden med störst påverkan, vilket säkerställer att resurser som ägnas åt knowledge management används på det mest effektiva sättet.
Tillvägagångssättet bör också anpassas till en företagskultur där employee experience värdesätts, eftersom detta underlättar att alla kollegor tar till sig knowledge management och ser initiativet som ett konkret bidrag till deras professionella utveckling och inte bara som ett system som införts uppifrån.
Definiera och övervaka områden med störst påverkan
En bra strategi för knowledge management handlar inte bara om att samla in information, utan integreras i befintliga affärsprocesser för att förbättra dem. Det är därför nödvändigt att identifiera de områden där kunskapsdelning kan göra skillnad. Några exempel är projektledning, kundsupport, produktutveckling eller personalutbildning.
Inom projektledning kan korrekt kunskapshantering säkerställa att resurser och tekniskt know-how är tillgängliga för alla teammedlemmar. Inom kundservice kan däremot delningen av metoder för att hantera de vanligaste förfrågningarna påskynda lösningen av problem, frågor eller tvivel, vilket förbättrar Sales-teamets prestationer och kundnöjdheten.
För varje identifierad process är det viktigt att fastställa vilken information som är avgörande för teamets verksamhet och hur den kan organiseras för att garantera snabb åtkomst.
Kontinuerlig uppföljning av resultaten i varje affärsområde är slutligen det enda sättet att identifiera svagheter och de därmed följande förbättringsmöjligheterna i din strategi för knowledge management.
Involvera management
Implementeringen av ett system för knowledge management kan inte ske utan ett aktivt engagemang från management. Företagsledare och chefer är de främsta drivkrafterna för förändring inom en organisation och måste därför inte bara stödja den nya strategin, utan också leda kollegorna i dess införande.
Detta bör företagsledarna fokusera på:
-
uppmuntra kunskapsdelning genom att övervinna eventuella motstånd med hjälp av incitament och erkännanden för kollegor;
-
själva vara de första som använder de nya verktygen för knowledge management och visa hur införandet av dessa lösningar är en strategisk prioritet för hela organisationen;
-
utbilda sina team i korrekt användning av verktygen för knowledge management, så att kollegor inte lämnas ensamma i adoptionsprocessen och för att säkerställa att bästa praxis snabbt införlivas;
-
övervaka och anpassa strategin för knowledge management över tid, baserat på resultaten i de mest påverkande affärsområdena och feedback från kollegor.
Anta rätt teknik
Ett effektivt system för kunskapshantering kräver tekniska verktyg som underlättar insamling, organisering, delning och åtkomst till den kollektiva kunskapen. En av de mest kompletta lösningarna inom detta område är SharePoint Online-intranätet.
SharePoint kan centralisera företagsinformation tack vare en hög skalbarhet och avancerade funktioner som avancerad sökning, vilket gör det möjligt för användare att på några sekunder hitta den information de behöver från intranätet och den integrerade Microsoft 365-miljön.
Avancerad sökning i intranet.ai:s SharePoint-intranät
Förutom att vara en kraftfull plattform för dokumenthantering förenklar SharePoint lagring, organisering och delning av filer genom ett ECM-system (Enterprise Content Management) som ytterligare minskar den tid du lägger på att söka information.
En annan styrka hos SharePoint ligger i dess förmåga att integreras sömlöst med alla appar i Microsoft 365, där vi särskilt framhäver Teams, OneDrive och Yammer (nu Viva Engage). Den inbyggda integrationen mellan dessa plattformar gör det möjligt för kollegor att samarbeta smidigt, utbyta information i realtid och minska risken för att kunskap isoleras hos enskilda användare eller avdelningar.
Dessutom kan SharePoint, tack vare integrationen av Microsoft Viva Learning med intranätet, hantera det utbildningsinnehåll som företaget skapar för att utveckla interna kompetenser.
Detta är bara några av de funktioner som gör SharePoints intranät till en av de bästa lösningarna för knowledge management och som stöttar alla företag i bevarandet, spridningen och värdeskapandet av kunskap. I den här artikeln kommer vi att fördjupa oss i andra viktiga funktioner och framför allt de fördelar som intranätet erbjuder som mjukvara för kunskapshantering.
Vad är intranet.ai?
intranet.ai är ett färdigt intranät för företag som är utformat för att minska kostnaderna och tiden för implementering och skapa en samarbetsinriktad och modern digital arbetsmiljö:
- Från 3 950 €/år för ett komplett intranät
- 50+ applikationer, inklusive avancerad sökning, dokumenthanteringssystem, push-notiser via Teams, organisationsschema, personalprofil och FAQ-sidor
- Integrerat med SharePoint Online och Microsoft 365
Kunskapshantering: vilka är fördelarna?
Det borde redan vara tydligt hur viktigt det är med en bra strategi för kunskapshantering, tillsammans med valet av rätt teknik för att genomföra den och uppmärksamhet på företagskulturen.
Vi tycker dock att det är lämpligt att förstärka de skäl till varför en organisation bör engagera sig i att planera, genomföra och övervaka de processer som krävs för att hantera kunskap, med tanke på att denna investering inte ska underskattas när det gäller tid och resurser.
Särskilt när du inte kan räkna med en all-inclusive programvara för knowledge management som den företagsintranät. Eller när det intranät som används inte är baserat på SharePoint Online.
Cirkulation av idéer och information
Att implementera ett system för knowledge management säkerställer att varje medlem i organisationen har tillgång till samma information, avgörande för affärsverksamheten. Tack vare en gemensam kunskapsbas kan individer, team och avdelningar lösa vanliga problem snabbare och föreslå alternativa lösningar för att förbättra interna processer.
Snabb åtkomst till användbara resurser
Ett välstrukturerat system för kunskapshantering gör det möjligt för användare att komma åt den information och de resurser som behövs för att utföra sitt arbete utan att slösa tid på sökningar eller att skicka e-post till kollegor.
Minskning av fel och bättre riskhantering
Ett effektivt system för knowledge management begränsar sig inte till att dela enkel information, utan gör även fel synliga och omvandlar dem till lärdomar för framtiden. Varje fel eller svårighet blir faktiskt en möjlighet att förbättra genom delning av erfarenheter. Därför kan ett välstrukturerat system för kunskapshantering spåra kritiska punkter och ge snabb åtkomst till den kunskap som krävs för att förebygga risker, baserat på arbetarnas verkliga erfarenheter.
Till exempel kan du i ett SharePoint-intranät skapa en FAQ-sida där du samlar information om de vanligaste problem som ett team eller en avdelning möter. Tillsammans med problemen, presenterade i form av frågor, skulle sidan visa svaren som tillhandahålls av kollegor för att hantera olika situationer.
FAQ-sida i SharePoint-intranätet från intranet.ai
Målinriktad kommunikation
Det händer ofta att du hamnar under en flod av motstridig information, vilket gör det svårt att förstå hur du ska agera i vardagliga arbetssituationer. En bra strategi för knowledge management måste förutse dessa svårigheter och svara med relevant innehåll som är lättillgängligt för varje användare.
Vi har redan nämnt möjligheten att skapa FAQ-sidor i den företagsintranätet. I detta sammanhang kan dock intranätadministratörer även välja att organisera den kollektiva kunskapen, här i Q&A-format, genom att använda anpassade filter såsom avdelningstillhörighet eller specifika företagsrutiner.
Kategorisera vanliga frågor i intranätet SharePoint av intranet.ai
Standardisering av interna processer
Ett system för kunskapshantering gör det möjligt att tydligt definiera standardiserade processer och rutiner som ska följas av arbetare, team och avdelningar. Detta hjälper dig att förstå exakt vad du ska göra, hur du ska göra det och under vilka omständigheter du ska tillämpa instruktionerna. Resultatet är en större konsekvens i affärsverksamheten och säkerställer att kvaliteten på processer och tjänster alltid upprätthålls på optimala nivåer.
Fler möjligheter till innovation
För att växa behöver ett företag energi och samarbete. Ett knowledge management-system måste därför göra det möjligt för alla medlemmar i en organisation att få tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt och frigöra tid för att fokusera på mer strategiska aktiviteter.
Dessutom kan den information som redan finns i företagets knowledge base vara utgångspunkten för att hitta idéer och nya sätt att förbättra de interna processerna.
Stöd för beslutsfattande
Att ha rätt information när du behöver den gör beslutsprocessen mycket enklare. Med ett välstrukturerat knowledge management-system kan användare snabbt få tillgång till den kunskap som delas inom organisationen för att hitta användbar information och kanske dra nytta av kollegors erfarenheter för att lösa liknande problem.
På detta sätt ökar sannolikheten att beslut i företaget inte fattas baserat på intuitioner eller gissningar utan på en solid och beprövad kunskapsbas.
Stöd för onboarding-processen
Här kommer vi till den sista fördelen som förtjänar att nämnas i denna lista: knowledge management används också för att optimera onboarding-processen. Målet med onboarding är att göra det möjligt för nyanställda att snabbt bli bekanta med sin nya arbetsmiljö och utföra sina arbetsuppgifter i självständighet så snart som möjligt efter att de börjat i företaget.
Ett knowledge management-system som företagsintranätet kan ge nya kollegor de resurser och den information de behöver genom att centralisera dem på en enda välorganiserad plats i deras digital workplace. På detta sätt kan de utöka sin utbildning utan att behöva konstant hjälp från handledare, kollegor och chefer.
Knowledge management software:
digitala verktyg för implementering
När du vill definiera en bra strategi för kunskapshantering är det, som vi redan har nämnt, avgörande att välja rätt teknik för att möta företagets behov. Ett knowledge management system måste, för att vara funktionellt, bygga på en programvara som är utformad för att samla in, organisera och konsultera information.
Företagets intranät i SharePoint Online är den bästa lösningen för att implementera knowledge management, även tack vare flexibiliteten som gör att det kan anpassas till behoven hos alla organisationer, oavsett storlek eller bransch. Låt oss se varför.
Centraliserad knowledge base
Det digitala arbetsplatsen kan fungera som en enda punkt där användare, oavsett team, avdelning eller kontor, kan hitta det de behöver: information, dokument, resurser, FAQ-sidor och operativa rutiner, för att bara nämna några exempel.
Med intranätet kan data centraliseras i en enda intelligent databas, vilket innebär att du bara behöver arkivera en gång och sedan göra den viktigaste kunskapen tillgänglig för hela organisationen (självklart med möjlighet att hantera åtkomst till känslig information på rätt sätt).
Förutom FAQ-sidorna, som vi redan har nämnt i den här artikeln, kan vi fokusera på dokumenthantering och särskilt på filåtervinning. I detta avseende bygger SharePoint-intranätet på fulltextssökning för att genomsöka alla delar av webbplatsen, inklusive listor och bibliotek, vilket säkerställer att all lagrad information omedelbart är tillgänglig.
I intranet.ai har vi utnyttjat just denna funktion för att skapa en specifik web part för dokumentsökning. Utan att gå in för mycket i detalj, gör vår komponent det enklare att konsultera dokument, baserat på SharePoints funktioner för att analysera innehåll och indexera det i sökning. Du behöver bara skriva in ett valfritt ord i sökfältet för att se alla filer som innehåller det sökta ordet i titeln eller i texten (det fungerar även med PDF:er).
Dessutom erbjuder denna web part ett centralt område där du kan organisera olika typer av dokument baserat på anpassningsbara filter, så att du enkelt kan hitta innehåll som rör din avdelning eller en specifik aktivitet eller initiativ. Användare kan dela de dokument de tycker är användbara för kollegor och till och med spara rutiner bland sina Favoriter för att enkelt kunna konsultera dem oftare.
Samarbetsbaserat dokumentarkiv i SharePoint-intranätet för intranet.ai
Avancerad sökning
Även om vi redan har gett några detaljer om den avancerade sökningen som kännetecknar SharePoint Onlines intranät, är det lämpligt att här fördjupa funktionen som våra experter har utvecklat för att ytterligare förbättra SharePoints kapacitet. Inte så mycket av marknadsföringsskäl, utan för att illustrera vad som är möjligt att uppnå när du arbetar med rätt teknik. I det här fallet är den rätta tekniken för kunskapshantering.
Med utgångspunkt i sökningen i SharePoint har vi utvecklat en komponent som kan hjälpa användare att hitta:
- Dokument, nyheter och innehållssidor i intranätet
- Tjänster, inklusive bokning av företagets resurser
- Verktyg och företagsapplikationer för att utföra dina arbetsuppgifter
- Kontaktuppgifter till kollegor genom att hämta information från people directory
Dessutom bygger denna funktion på ett system av artificiell intelligens och machine learning som gör att den kan förstå användarnas språk och lära sig av deras sökningar för att visa alltmer relevanta resultat.
Avancerad sökning i SharePoint-intranätet från intranet.ai
Kunskapshantering och kommunikation
Intranätet baserat på SharePoint Online erbjuder en strukturerad plattform för att hantera både kunskapshantering och intern kommunikation på ett effektivt sätt, två processer som stöder varandra för att främja företagets tillväxt. Det räcker att ta en snabb titt på de funktioner och det innehåll som kan finnas i portalen.
Innehållssidorna fungerar som centraliserade arkiv, där information kan nås enkelt och hämtas på några sekunder med hjälp av metadata, taggar och kategorier. Samtidigt förenklas informationsdelningen tack vare funktioner för att skapa och distribuera nyheter, uppdateringar, dokument och resurser till specifika användargrupper eller hela företaget. I detta avseende vill vi påminna om att SharePoint-intranätet kan integreras med Microsoft Teams för att sprida innehåll i appens chattar, kanaler och grupper genom att skicka anpassade aviseringar.
Även integrationen med asynkrona samarbetsverktyg som Yammer (nu Viva Engage) gör det möjligt att förbättra kommunikationen och informationsutbytet. För den som inte känner till det är Yammer plattformen för att skapa företagets sociala nätverk.
Samtalen i Yammer communities kan därför bäddas in i SharePoint-intranätet, så att du kan läsa de senaste uppdateringarna och delta i diskussionerna utan att behöva byta plattform.
Men det handlar inte bara om Microsoft-applikationer: den information som erbjuds i företagets intranät kan också utökas genom integration av innehåll från företagets sociala profiler på LinkedIn, Facebook, Instagram och TikTok. En information som är mindre formell än den som normalt delas, men som definitivt kan stärka företagets community och förmedla kunskap mer fokuserad på organisationens värderingar och mission.
På samma sätt kan företaget välja att bädda in i intranätet innehåll och nyheter från bloggar, webbplatser och digitala facktidskrifter, med målet att berika den information som görs tillgänglig för användarna.
RSS Feed för SharePoint-intranätet av intranet.ai
Knowledge management och företagskultur
Kulturen i en organisation är inte en uppsättning abstrakta värden, utan en strategisk tillgång som direkt påverkar företagets förmåga att implementera en effektiv knowledge management-strategi. Företag som lyckas skapa en företagskultur baserad på employee experience, samarbete och delning av erfarenheter och kunskap kan räkna med mer samordnade och motiverade team: motorn för en hållbar och långsiktig tillväxt.
Sambandet mellan knowledge management och företagskultur är dock dubbelriktat. Att införa ett bra system för kunskapshantering, gärna integrerat med intranätet, underlättar inte bara delningen av information, utan även spridningen av värderingar och organisationens grundläggande mission.
Tillgänglig och säker kunskapsdelning
En effektiv hantering av kunskap beror på förmågan att göra information tillgänglig för alla användare, samtidigt som datasäkerheten bibehålls. SharePoint-intranätet kan uppfylla denna till synes motsägelsefulla funktion.
Å ena sidan erbjuder det centraliserad och omedelbar åtkomst till företagsresurser, vilket säkerställer att varje användare har tillgång till den information som behövs för att utföra sitt arbete. Å andra sidan implementerar det avancerade kontrollsystem för att skydda känsliga data från obehörig åtkomst. På så sätt uppnås en stabil balans mellan tillgänglighet och säkerhet, möjliggjord av funktioner som SharePoints granulära behörighetshantering.
Enkel att använda gränssnitt
För att maximera effektiviteten i ditt knowledge management system är utvecklingen av ett intuitivt gränssnitt definitivt en bra investering. I fallet med SharePoint-intranätet kan information organiseras inom:
- Landningssidor
- Fördjupningssidor
- Områden dedikerade till specifika tjänster
- Arkiv för dokumentkonsultation
- FAQ-sidor som utgör företagets wiki
I var och en av dessa delar av portalen förenklas åtkomsten till information genom en tydlig navigering och en avancerad sökning som, som vi redan har sett, gör det möjligt att snabbt hitta det innehåll du behöver.
Sociala funktioner för en deltagande kultur
Framgången med din knowledge management-strategi beror också på viljan att bygga en företagskultur som är mer engagerande och människocentrerad.
SharePoint-intranätet kan integreras med interna sociala plattformar, communities av praxis och diskussionsforum för att ge användarna möjlighet att fritt dela idéer, erfarenheter och lösningar inom en digital samarbetsmiljö. Detta tillvägagångssätt omvandlar individuellt kunnande till en kollektiv tillgång, vilket gör organisationen mer motståndskraftig och redo att möta framtida utmaningar.
Best practice för kunskapshantering
Som stöd för det vi har sagt ovan, här är 5 användbara tips för att främja en effektiv strategi för knowledge management, även genom att använda företagsintranätet.
1 - Koppla samman människor
Det är användbart att koppla samman människor genom en plattform som underlättar omedelbar och kontinuerlig kommunikation, till exempel ett företagsintranät integrerat med chatt, forum och interna communities. Denna koppling mellan alla inom organisationen leder till skapandet av en miljö där det är enklare att dela kunskap och erfarenheter.
Möjligheten att ställa frågor, utbyta tips och lära av kollegor hjälper dig att snabbt övervinna svårigheter och utveckla nya lösningar för att öka produktivitet och välbefinnande på arbetsplatsen.
2 - Involvera de mest erfarna kollegorna
Det är viktigt i implementeringen av din strategi för knowledge management att kunna identifiera och aktivt involvera de mest erfarna kollegorna, som ofta är en värdefull källa till information och praktisk kunskap.
Dessa yrkespersoner kan, genom en intranätplattform, dela sitt know-how på ett strukturerat sätt: till exempel genom att skapa utbildningsinnehåll eller organisera live-evenemang som workshops och Q&A-sessioner.
3 - Möjliggöra spridning av standardprocedurer
Ett intranät gör det möjligt att skapa en centraliserad databas där standardprocedurer, arbetsflöden och företagets best practice dokumenteras och görs lättillgängliga för all personal. Detta arkiv hjälper till att konsolidera den nyckelkunskap som behövs för att utföra dagliga uppgifter, med målet att förbättra arbetskvaliteten för alla användare.
Till exempel kan du skapa guider för varje organisatorisk funktion, operativa checklistor och manualer för att lösa vanliga problem. Med snabb åtkomst till dessa material kan alla medlemmar i organisationen snabbt utveckla nya färdigheter genom att inspireras av kollegornas erfarenheter eller följa de riktlinjer som företaget främjar.
4 - Stimulera samarbetet
Samarbete är kärnan i en bra strategi för kunskapshantering, och företagsintranätet erbjuder olika verktyg för att uppmuntra det. Dedikerade webbplatser för ett team, projekt eller avdelning, gemensamma arkiv för att organisera dokument och verktyg för att hantera delade uppgifter är bara några av de funktioner som hjälper team att kommunicera oavsett var de arbetar.
Genom områden som är dedikerade till specifika projekt eller tematiska communities kan du skapa verkliga nav för samarbete, där företagsgrupper kan utveckla idéer, utbyta feedback och dela uppdateringar i realtid. Dessutom, tack vare spårbarheten i konversationer och delade resurser, underlättar intranätet skapandet av ett kunskapsarkiv som även är användbart för framtiden, och som nya kollegor kan få tillgång till för att påskynda sin integrering i teamet.
5 - Förenkla informationssökningen
Effektiv kunskapshantering kräver en tydlig och väl definierad struktur, vilket kan uppnås genom att använda taggar och kategorier i SharePoint-intranätet. Att använda dessa verktyg hjälper till att skapa en semantisk karta som avsevärt förenklar åtkomsten till information i företagets digital workplace.
Till exempel kan du skapa arkiv eller FAQ-sidor där innehållet organiseras efter projekt, avdelning eller tema. Sedan räcker det att söka efter nyckelord eller direkt tillämpa ett filter för att sålla informationen och omedelbart hitta det du behöver.
Vill du ha ett komplett intranät?
intranet.ai är den SharePoint Online-baserade lösningen för att förenkla intern kommunikation och digitalisera affärsprocesser med minimal investering av tid och pengar.
- 50+ funktioner för kommunikation och medarbetarupplevelse
- Varumärkesdesign, anpassningsbar in i minsta detalj
- Fullständig integration med Microsoft 365 och Viva
Giuseppe Marchi
Microsoft MVP för SharePoint och Microsoft 365 sedan 2010.
Giuseppe är grundare av intranet.ai och en av de främsta experterna i Italien på allt som rör Microsoft 365. I flera år har han hjälpt företag att bygga upp sin digitala arbetsyta i Microsofts moln och ta hand om människors upplevelse.
Han anordnar månatliga online-evenemang för att uppdatera kunderna om vad som är nytt i Microsoft 365 och hjälpa dem att få ut mesta möjliga av sin digitala arbetsplats.
FAQ om kunskapshantering i företag
Vad är knowledge management?
Knowledge management är en strategi för att samla in, organisera och dela information inom en organisation och göra den tillgänglig för anställda så att du kan öka produktivitet, innovation och konkurrenskraft.
Varför är knowledge management viktigt för företag?
Knowledge management hjälper företag att minska ineffektivitet, förbättra samarbetet och fatta välgrundade beslut genom att säkerställa att viktig kunskap alltid är tillgänglig för affärstillväxt.
Hur stöder knowledge management innovation?
Genom att omvandla tyst kunskap till tillgängliga resurser möjliggör knowledge management spridning av idéer, vilket gör det möjligt för anställda att bygga vidare på befintliga lösningar och ständigt förbättra dem.
Vilka är best practices för att implementera knowledge management?
De bästa metoderna inkluderar anpassning till affärsmål, ledningens engagemang, valet av rätt teknik (som intranetslösningar) och uppföljning av påverkan med hjälp av produktivitetsmått.
Hur kan teknologin förbättra kunskapshantering?
Plattformar som SharePoint och Microsoft 365 erbjuder verktyg för kunskapsdelning, dokumenthantering och avancerad sökning, vilket underlättar åtkomst till information i hela organisationen.
Vilka är fördelarna med ett intranät för knowledge management?
Ett intranät underlättar knowledge management genom att centralisera information och resurser, förbättra åtkomsten för anställda, stärka samarbetet och främja dokumenthantering.
Fortsätt läsa
Employee onboarding: checklista och exempel för implementering
Vad är onboarding? Varför är det viktigt för företaget? Här är hur du implementerar det korrekt för att få maximal nytta.
SharePoint: vad är det och 7 nyckelfunktioner
SharePoint är Microsoft 365-plattformen för dokumenthantering och skapande av företagswebbplatser. Här är dess 7 huvudsakliga funktioner.
Företagsappar: de 10 mest använda och intranätets roll
Vilka appar används mest i företaget? Varför? Låt oss titta på de 10 bästa för att förstå fördelarna med en digital arbetsplats.