Améliorer l'engagement des salariés au travail avec une plateforme logicielle : tout ce que vous devez savoir en 2024
Qu'est-ce que l'employee engagement ? Quels sont les avantages qu'il apporte aux entreprises ? Pourquoi l'engagement est si important ?
Voyons dans cet article comment l'optimiser grâce à des stratégies avancées et des activités engageantes.
L'intranet est l'un des logiciels qui renforcent l'engagement des salariés, et vous verrez pourquoi, avec 6 solutions innovantes d'engagement des salariés adaptées à toute entreprise sur tout marché.
Ce que vous trouverez dans cet article
- Qu’est-ce que l'employee engagement
- Quelles sont les meilleures stratégies d'engagementdes salariés pour l'améliorer ?
- 6 solutions innovantes d'engagement des salariés avec l'intranet
Qu'est-ce que l'employee engagement ?
Tout le monde parle de l'employee engagement aujourd'hui, mais de quoi s'agit-il exactement ? L'engagement des salariés est le degré d'implication des salariés dans la structure dans laquelle ils travaillent. En effet, le succès d'une entreprise n'est plus seulement dicté par la qualité des stratégies de ses dirigeants, mais aussi par l'engagement des employés.
Comprendre comment une plateforme logicielle d'engagement des collaborateurs peut améliorer votre entreprise est nécessaire pour créer un environnement de travail composé de personnes plus stimulées et productives. Faire en sorte que les salariés se sentent concernés par l'entreprise leur permet de développer plus de compétences que les salariés non engagés.
L'amélioration de l'environnement de travail et de la productivité, qui découle de l'engagement lui-même, se reflète indirectement dans la capacité de l'entreprise à innover et dans la satisfaction du client. En effet, une personne engagée est plus motivée pour contribuer et augmenter le potentiel de l'entreprise.
Comment améliorer l'engagement des salariés: les meilleures solutions numériques
De nos jours, le logiciel d'engagement des collaborateurs s'est considérablement accéléré, grâce à l'utilisation de technologies et d'outils numériques. Les deux soutiennent un environnement de travail innovant avec de multiples ressources qui peuvent aider le salarié dans sa vie quotidienne.
Cette exploitation du numérique dans l'environnement de travail a favorisé de nouveaux systèmes d'organisation qui stimulent une plus grande collaboration et la responsabilisation des individus, en reconnaissant davantage l'atteinte des objectifs que la présence physique dans l'entreprise.
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Les dernières technologies, comme l'intranet, ont permis le changement d'ordre de travail mentionné ci-dessus et, pour cette raison, les entreprises essaient de s'appuyer sur les meilleures solutions numériques pour les transformations du travail les plus innovantes et efficaces.
Les plateformes qui génèrent un lieu de travail numérique positif favorisent la croissance professionnelle des salariés qui ont la possibilité de les impliquer, en tirant le meilleur de leurs compétences douces et dures.
L'intranet a été créé pour tourner autour de l'utilisateur, lui permettant de partager ses idées, de visualiser et de commenter celles des autres, d'atteindre les objectifs de l'entreprise et de se former dans un environnement professionnel optimal.
Blogs, wiki, forums, canaux de discussion, tableaux d'information sont autant d'éléments qui diffusent les connaissances de l'entreprise en accélérant les processus d'innovation et l'employee engagement.
Améliorer l'engagement des salariés grâce à la collaboration
Microsoft Teams nous a montré que la collaboration ne cesse d'évoluer. Les entreprises ont besoin d'esprits plus engagés, prêts à s'unir pour améliorer la productivité, et les bons outils d'engagement collaborateur qui améliorent la collaboration constituent la solution la plus intéressante. L'intranet centralise tous les documents dont le travailleur a besoin en un seul endroit et, à partir de là, ses collaborateurs peuvent également les retrouver.
Grâce aux chats en temps réel, aux messages instantanés, aux appels vidéo et aux réseaux sociaux d'entreprise, les équipes peuvent se synchroniser, faire du brainstorming et donner naissance à des projets parfaitement planifiés et suivis avec des outils d'employee engagement appropriés et, dans le cas d'intranet.ai, intégrés à l'intelligence artificielle.
Le développement d'une communauté d'affaires, la possibilité de trouver tout le matériel de travail nécessaire, la fluidité des processus d'affaires qui sont générés par des plateformes comme l'intranet ont donc permis un changement des stratégies organisationnelles qui ont transformé le lieu de travail en un environnement fluide et personnalisable qui remplace la chaise et le bureau.
Quel que soit l'endroit où se trouvent les travailleurs, grâce à la numérisation, ils peuvent accéder à des données et à des applications professionnelles qui leur font gagner du temps et leur donnent les moyens d'accomplir un travail stimulant et passionnant.
Image des salariés
De tels environnements novateurs créent également une image de marque autour de l'entreprise, qui peut attirer et retenir tous les talents qui souhaitent évoluer aux côtés d'outils qui accompagnent l'utilisateur, en précédant et en résolvant ses besoins. Ainsi, les entreprises garantissent un personnel recruté, qui est attiré par la possibilité d'évoluer dans un environnement professionnel rentable.
Maintenant que vous avez compris l'importance de l'engagement des collaborateurs, nous voulons vous présenter 6 solutions innovantes d'employee engagement que nos clients, des entreprises nationales et internationales, ont mis en place à travers l'intranet pour le renforcer.
Retour en arrière: qu'est-ce qu'un intranet?
Un intranet est un site web, généralement accessible uniquement aux salariés d'une entreprise, qui publie des informations et des services utiles pour le personnel.
Dans un intranet, nous pouvons trouver des news de l'entreprise, des documents de travail, des informations pour en savoir plus sur l'entreprise - comme la structure de l'entreprise, les organigrammes, les valeurs - ou des connaissances sur les collaborateurs, comme le carnet d'adresses, les pages personnelles et les groupes de discussion.
Grâce à l'intranet, l'entreprise peut fournir des services au salarié et faciliter les processus commerciaux, comme l'accès à ses bulletins de salaire, ses demandes de congés, ses permissions et ses autorisations de travail à domicile, ses notes de frais et tout le reste.
Les salariés peuvent y trouver leurs avantages et avoir accès à l'espace bien-être de l'entreprise, où ils peuvent s'informer de tous les avantages que l'entreprise leur offre.
C'est le point d’entrée principale de votre entreprise, comparable à un outil de travail. En effet, un intranet est un moyen de communication global : il peut être utilisé pour faire circuler des communications de service et permettre aux personnes de se connaître, de collaborer et de partager des connaissances dans l'entreprise.
6 solutions innovantes d'employee engagement grâce à l'intranet
1) Réseaux sociaux
Le retour d'information sur le contenu que les salariés publient est essentiel pour une communication fluide qui implique l'ensemble de l'entreprise.
Vous pouvez donc mettre en place des moyens de recevoir un retour sur le contenu pour chaque communication publiée sur l'intranet.
Offrez-vous des likes et des commentaires classiques pour alimenter une discussion honnête sur le réseau social d'entreprise, Yammer dans le cas d'intranet.ai intégré à Microsoft 365 et à tous ses outils, pour encourager l'engagement et l'écoute des salariés.
Vous pouvez partager les actualités de l'entreprise ou du service au sein de la communauté de l'entreprise pour faire écho à votre communication interne.
Le réseau social d'entreprise est désormais une pratique établie, et nous recommandons de l'explorer pour donner un outil de communication, de comparaison et de partage des connaissances aux salariés de l'entreprise.
2) Génération d'idées: un concours pour l'engagement des salariés
Comme nous l'avons déjà dit, l'intranet est le bon moyen pour faciliter la génération de nouvelles idées dans l'entreprise.
Par conséquent, nous devons chercher des solutions pratiques d'engagement collaborateur pour encourager la circulation des idées et ainsi stimuler l'engagement.
L'un des moyens que nous avons mis en place à plusieurs reprises dans l'intranet que nous avons géré a été les concours pour générer de nouvelles idées afin d'identifier de nouveaux services ou produits pour l'entreprise afin d'améliorer le bien-être au sein de l'entreprise.
Comment organiser ces concours ?
Les individus devaient rejoindre un groupe, ce qui augmentait l'interaction et la collaboration entre collaborateurs. Ils pouvaient réfléchir ensemble à la manière d'atteindre les objectifs de l'entreprise pour une initiative. Ces objectifs pouvaient être internes, d'entreprise ou commerciaux.
Une fois prêtes, les idées étaient publiées, après approbation, directement sur le portail. Ensuite, tout le monde était autorisé à voter par le biais des "likes", ce qui augmentait les visites de l'intranet et l'engagement général.
L'implication maximale des personnes était de voir leurs idées remporter le classement et être mises en place par l'entreprise.
Qui mieux que ceux qui travaillent tous les jours dans l'entreprise peut proposer comment améliorer les choses ?
3) La killer app
Parlons maintenant d'une application qui devrait figurer sur votre plateforme d'engagement des salariés : la killer app.
Une "killer app" est l'application la plus utilisée qui permet de générer des visites sur l'intranet.
Chaque intranet doit avoir sa killer app pour attirer le plus grand nombre possible de collaborateurs sur le portail.
Elle garantit que, parallèlement à l'utilisation de l'application spécifique, ces personnes peuvent également recevoir des news de l'entreprise, être informées d'initiatives ou de possibilités particulières offertes par l'intranet ou, plus simplement, mieux connaître les contenus présents sur le portail de l'entreprise.
Les exemples de killer apps sont tous les services que l'intranet peut offrir, comme ''l'accès aux fiches de paie'' qui est visité par tous les salariés au minimum une fois par mois.
Un peu comme dans les meilleures techniques de marketing, c'est le moment de convertir ce qui est une visite "opérationnelle" en une visite "exploratoire" de l'intranet pour s'engager avec tous ses outils d'engagement des collaborateurs.
4) Un blog tenu par les salariés et le PDG
Les blogs sont présents dans le monde du web et peuvent également être très utiles pour susciter l'engagement et la conscience de l'entreprise. Par exemple, vous pouvez avoir un blog tenu par les salariés, où ils peuvent partager de manière informelle des informations ou des expériences en parlant de la vie dans l'entreprise.
Les PDG peuvent eux-mêmes tenir un blog, ce qui augmente généralement l'intérêt général de la population de l'intranet. Bien sûr, tout le monde aimerait savoir ce que fait ou pense celui qui dirige l'entreprise, n'est-ce pas ?
Bien que le blog soit plus éloigné du format des actualités et plus convivial car plus proche de la narration, il peut être utilisé comme un outil d'employee engagement car il peut aider le PDG à transmettre sa vision de l'entreprise, les objectifs à atteindre et ceux réalisés récemment, ce qui lui permet de communiquer plus facilement avec les salariés et de les faire se sentir plus impliqués.
5) La formation comme activité d'engagement des salariés
La formation via l'intranet peut être rendue plus attrayante.
La demande de contenus de formation par les salariés, l'obtention de qualifications, de cours de formation ou tout retour d'information permettant d'améliorer les services de formation peuvent être récompensés et stimulés par l'entreprise en lançant une collecte de points sur l'intranet pour atteindre des objectifs, comme l'octroi d'un badge virtuel.
Toute réussite de ce type peut être consultée dans l'espace "Mon profil" de l'utilisateur ou rendue publique dans la section "entreprise".
6) Des profils personnels pour augmenter l'engagement
Un intranet comme intranet.ai vous permet de créer un annuaire d'entreprise intelligent qui permet aux salariés d'ajouter, en plus des informations sur l'entreprise, leur propre profil, afin de stimuler l'engagement de votre entreprise.
Les collaborateurs peuvent trouver des points communs entre eux, tels que leurs expériences passées, leurs intérêts et leurs compétences, ce qui favorise les discussions ouvertes, le partage des connaissances et l'amélioration du bien-être dans l'entreprise.
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Giuseppe Marchi
Microsoft MVP pour SharePoint et Microsoft 365 depuis 2010.
Giuseppe est le fondateur d'intranet.ai et l'un des plus grands experts en Italie en ce qui concerne Microsoft 365. Depuis des années, il aide les entreprises à créer leur propre environnement de travail numérique dans le cloud de Microsoft, en veillant à l'expérience des utilisateurs.
Qu'est-ce qu’intranet.ai ?
intranet.ai est l'intranet d'entreprise prêt à l'emploi, conçu pour réduire les coûts et les délais de mise en œuvre, créant un environnement de travail numérique collaboratif et moderne :
- Prix de départ de 3 650 €/an pour une intranet complète
- 50+ applications, dont la recherche avancée, le système de gestion de documents, les notifications push via Teams, le profil personnel et les pages FAQ
- Intégration à 100 % avec SharePoint Online et Microsoft 365
