Yammer: Le réseau social d'entreprise de Microsoft 365
Yammer : C'est quoi ? Il s'agit d'un outil puissant qui favorise la communication, la collaboration et le partage d'informations au sein des organisations.
Conçu par Microsoft, Yammer offre aux entreprises une plateforme numérique où les employés peuvent partager leurs connaissances, poser des questions, collaborer sur des projets et bien plus encore.
Dans cet article, nous explorerons en détail les fonctionnalités de Microsoft Yammer, ses avantages pour les entreprises et comment il peut transformer la manière dont les équipes travaillent ensemble.
Ce que vous trouverez dans cet article
- Microsoft Yammer : Qu'est-ce que c'est et quels sont ses principaux avantages
- 9 conseils sur la façon d'utiliser Microsoft Yammer
- Comment intégrer Yammer avec Microsoft 365
- Les caractéristiques de la collaboration avec Microsoft Yammer
Yammer : C'est quoi ?
Yammer repose sur le concept de création d'une plateforme sociale numérique pour les entreprises clientes, dans laquelle elles peuvent partager les connaissances de l'entreprise, poser des questions sur les procédures courantes ou l'environnement de l'entreprise, et partager avec leurs collègues les projets sur lesquels les salariés travaillent et ceux qui sont en cours de planification.
Microsoft Yammer est une salle de réunion virtuelle ou un tableau d'affichage d'entreprise où vous pouvez interagir avec tous les salariés, poser des questions et y répondre en temps réel, et éviter de vérifier un flux interminable d’emails.
Ce réseau social pour les entreprises a été créé pour faciliter la collaboration, la communication et le partage d'informations au sein de l'organisation.
Vous n'aurez pas besoin d'envoyer un millier d'emails et d'attendre une réponse pour accélérer la communication et obtenir des mises à jour sur l'avancement des travaux d'un projet spécifique.
Il vous suffit de consulter le mur de l'entreprise ou de voir si l'un de vos collègues est en ligne pour obtenir une réponse en quelques minutes.
Non seulement cette application vous aide à être plus productif au travail, mais elle améliore également la communication.
Microsoft encourage ses salariés à être plus innovants et proactifs en les incitant à proposer de nouvelles idées. La lecture de mises à jour ou de sujets provenant de différents services peut contribuer à la formation transversale du salarié et à la consolidation du service auquel il appartient.
Les responsables de service et les managers peuvent également garder un œil sur leurs groupes Yammer et répondre aux doutes et aux questions des salariés. Les salariés se sentiront écoutés, et le bien-être de l'entreprise augmentera en même temps que la productivité.
Un fil d'actualité, semblable à celui de Facebook, affiche les messages les plus récents rédigés par les collègues des différents services de l'entreprise.
Les salariés et les équipes peuvent être affectés à des groupes qui suivent des activités et des sujets spécifiques au sein de l'entreprise. Pour un retour social rapide, les commentaires, les gifs, les blagues et les questions ne manquent pas.
En outre, un outil de messagerie instantanée simple et intuitif leur permettrait de communiquer directement avec leurs collègues et de rester synchronisés à tout moment.
Les avantages de Microsoft Yammer
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Réduction des emails : L'utilisateur moyen consacre 13 heures par semaine aux emails. Yammer réduit considérablement cette estimation en permettant aux utilisateurs de partager des informations de diverses manières plus intuitives et plus engageantes.
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Vous aide à obtenir des réponses rapides : Tous les doutes que vous avez pendant votre journée de travail peuvent être résolus en quelques clics de souris. Les personnes les plus compétentes fourniront les réponses.
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Créer un canal de formation informel : créez des canaux de travail basés sur les intérêts et téléchargez les ressources dont vous aurez besoin pour y accéder depuis n'importe quel appareil et à tout moment.
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Simplifier les événements en direct : Les événements en direct peuvent être organisés par n'importe qui, des cadres aux salariés de première ligne. Pour n'importe quel sujet commercial, les événements de réunion et les questions peuvent être menés sur n'importe quel écran ou appareil.
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Permetter aux salariés d'afficher les résultats internes : Il a été démontré que le partage et la publication des résultats des salariés augmentent l'engagement jusqu'à 84%.
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L'affichage des jalons des travailleurs dans les messages Yammer peut inspirer d'autres équipes à réussir.
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Des données importantes sont déverrouillées : Les images ou les vidéos de formation à la sécurité peuvent être rapidement partagées dans toute votre organisation. Yammer garantit que les informations parviennent aux managers et aux salariés qui peuvent en faire bon usage.
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Les salariés peuvent utiliser Yammer pour donner leur avis, résoudre des problèmes, rompre des silences et lever la main pour être entendus par les dirigeants et les autres membres.
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Intégration avec Microsoft 365 : Les messages Yammer qui vous concernent sont envoyés directement dans votre boîte de réception Outlook. Le contenu de Microsoft Teams et SharePoint peut également être importé dans Yammer.
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Un meilleur contrôle : Yammer sensibilise les RH et les administrateurs aux conversations potentiellement préjudiciables grâce à l'intelligence artificielle et aux fonctions "signaler ce message".
Qu'est-ce qu’intranet.ai ?
intranet.ai est l'intranet d'entreprise prêt à l'emploi, conçu pour réduire les coûts et les délais de mise en œuvre, créant un environnement de travail numérique collaboratif et moderne :
- Prix de départ de 3 650 €/an pour une intranet complète
- 50+ applications, dont la recherche avancée, le système de gestion de documents, les notifications push via Teams, le profil personnel et les pages FAQ
- Intégration à 100 % avec SharePoint Online et Microsoft 365
9 conseils sur la façon d'utiliser Yammer
Yammer est extrêmement intuitif, mais ces conseils peuvent vous aider à naviguer comme un pro. Au lieu de procéder par essais et erreurs, suivez ces conseils pour une meilleure expérience utilisateur.
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Créer des posts
Vous êtes déjà familiarisé avec cette activité. Sur Facebook et Twitter, nous publions des posts pour partager des idées et nous exprimer.
Dans Yammer, vous pouvez utiliser les posts pour poser des questions sur les processus ou les politiques, reconnaître les membres de l'équipe, décrire de nouvelles initiatives, annoncer le lancement de produits, transmettre d'autres informations et résoudre des problèmes qui pourraient intéresser vos contacts.
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Poser des questions
Yammer vous permet de trouver des réponses auprès de la communauté professionnelle lorsque vous ne savez pas qui interroger.
Lorsque d'autres salariés marquent d'autres contacts dans votre message, par exemple, vous pouvez obtenir des réponses de tous, du professionnel de l'informatique au PDG. Si plusieurs réponses sont affichées, le demandeur peut en marquer une comme étant la meilleure et l'épingler en tête de liste.
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Recherche d'informations
Vous avez besoin de localiser un professionnel, une politique d'entreprise, un document ou un élément d'information ? Vous savez probablement que Yammer, comme Facebook et LinkedIn, dispose d'une fonction de recherche.
L'application crée une maison en ligne où les utilisateurs peuvent stocker des fichiers, des documents, des manuels, des images, des vidéos pratiques et d'autres données utiles. Pour retrouver des collègues, des discussions et des contenus importants, utilisez la barre de recherche.
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Liker et commenter les messages
Les collègues et même les dirigeants peuvent stimuler l'engagement en commentant ou en aimant les publications.
De cette façon, ils peuvent également exprimer une reconnaissance qui inspirera la communauté professionnelle.
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Utiliser des sondages
Saviez-vous que Yammer dispose d'une fonction de sondage ? Il ne vous reste plus qu'à choisir un sondage et à créer des questions à choix multiples et des réponses.
Ensuite, vous pouvez choisir à qui envoyer l'enquête et quand l'envoyer.
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Afficher les profils
Yammer est une plateforme de partage des connaissances. Il suffit de se rendre sur leurs profils pour rencontrer de nouvelles personnes et en apprendre davantage sur elles.
Pour faciliter le processus de recherche, chacun peut partager ses compétences, ses titres et ses rôles.
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Utiliser l’application Yammer Communities
Pour vous joindre à la communauté de votre choix, utilisez l’application Yammer Communities dans Teams.
Les communautés Yammer sont un excellent moyen pour les personnes qui s’intéressent à un sujet de partager leurs pensées et leurs questions. Les groupes de clients, les relations avec les chefs de la direction, les nouveaux employés, les TI, les RH, l’innovation et la sécurité sont tous des communautés suggérées.
Vous pouvez créer une communauté si vous n’en trouvez pas une en faisant une recherche dans Discover Community. En bas à gauche de l’interface, cliquez sur Créer une communauté, donnez-lui un nouveau nom et ajoutez les noms des membres que vous souhaitez inviter.
Quelles sont les options dont vous disposez ?
Parmi les fonctionnalités disponibles, vous pouvez participer à des événements en direct, interagir avec vos collègues sur les réseaux sociaux, partager des annonces, créer des sondages, etc.
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Suiver les sujets
Vous n'avez pas besoin de continuer à ajouter des signets aux conversations que vous souhaitez suivre. Au lieu de cela, il suffit d'ajouter des tags appelés sujets. Cliquez sur les trois points en haut de la conversation et sélectionnez Ajouter un sujet.
Vous pouvez suivre des conversations entières ou seulement des parties de celles-ci. Dans le centre des sujets de Yammer, vous trouverez une trace de tous les sujets qui vous intéressent.
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Utiliser des applications
Yammer est parfait pour être utilisé en version mobile, tout comme un réseau social. Environ 90% des utilisateurs effectuent au moins une partie de leurs interactions en ligne sur un appareil mobile. Téléchargez l'application mobile sur Play Store ou App Store.
Ci-dessous, vous trouverez le tableau récapitulatif de nos 10 conseils pour utiliser au mieux les fonctionnalités de Microsoft Yammer en entreprise :
Nos conseils pour utiliser les fonctionnalités de Microsoft Yammer
| Conseil pour utiliser Yammer | Description du conseil |
| Créer des posts | Utilisez des posts pour partager des idées, poser des questions, reconnaître les membres de l'équipe, annoncer des initiatives, etc. |
| Poser des questions | Utilisez Yammer pour poser des questions à la communauté professionnelle et obtenir des réponses diverses. |
| Recherche d'informations | Utilisez la fonction de recherche pour trouver des collègues, des discussions et des contenus importants dans Yammer. |
| Liker et commenter les messages | Encouragez l'engagement en aimant et en commentant les publications de vos collègues pour renforcer la reconnaissance. |
| Utiliser des sondages | Créez des sondages à choix multiples pour recueillir l'opinion de la communauté et partager des résultats significatifs. |
| Afficher les profils | Explorez les profils des utilisateurs pour en apprendre davantage sur leurs compétences, titres et rôles. |
| Utilisez l'application Yammer Communities | Rejoignez des communautés Yammer pour discuter de sujets spécifiques et collaborer avec des personnes partageant les mêmes intérêts. |
| Suiver les sujets | Ajoutez des tags appelés sujets pour suivre des conversations spécifiques qui vous intéressent, sans avoir besoin de signets. |
| Utiliser des applications | Téléchargez l'application mobile Yammer pour une utilisation conviviale sur les appareils mobiles, comme un réseau social. |
Yammer est intégré à Microsoft 365
L'intégration approfondie de Yammer avec les produits de Microsoft 365 est l'une de ses caractéristiques les plus importantes.
Cette intégration permet une communication transparente entre les collègues au sein de l'entreprise numérique, favorisant le dialogue entre les employés et les gestionnaires.
Yammer est fortement intégré avec des outils tels que Teams, SharePoint Online et Outlook, ce qui facilite la collaboration et la productivité au sein de l'organisation.
De plus, il utilise Office Graph pour cartographier les interactions des utilisateurs dans différentes applications Microsoft, ce qui permet une analyse approfondie des activités et du contenu pour proposer des interactions et des relations plus efficaces.
Yammer permet également la création de groupes pour faciliter la communication au sein des équipes et offre une intégration avec SharePoint, Planner, Skype et Lync.
Yammer Login
Tout plan d'entreprise Microsoft 365 inclut Yammer (sauf Microsoft 365 Apps for enterprise).
Office 365 E1 est disponible par utilisateur et par mois pour 8 $.
Vous pouvez choisir entre Office 365 E3 (20 $ par utilisateur par mois) et Office 365 E5 (35 $ par utilisateur par mois) en fonction des fonctionnalités dont votre entreprise a besoin.
Pour utiliser Yammer, rendez-vous sur l'intranet de votre entreprise et cherchez-le dans la barre d'applications.
Une fois que vous avez fait votre choix, vous pouvez commencer à naviguer sur la plateforme et à participer à des interactions sociales.
Un réseau social interactif puissant
Yammer dispose désormais de nouvelles intégrations avec Teams, SharePoint et Outlook, offrant une expérience intelligente sur tous les appareils.
Il peut être utilisé pour diffuser des événements en direct et à la demande, avec des options de partage de webcam et de bureau simplifiées.
Contrairement à de nombreuses applications concurrentes, Microsoft Yammer a été conçu en intégrant des fonctionnalités pensées pour répondre à des besoins spécifiques, en réponse à certains des commentaires les plus fréquents des utilisateurs.
Le fil de discussion est personnalisé pour chacun d'entre eux en fonction de l'intelligence artificielle pour mettre en évidence les sujets les plus importants, les personnalisations de l'interface en fonction de la marque de l'entreprise, l'organisation des discussions qui est optimisée, et le partage rapide de messages vidéo via l'application mobile.
Caractéristiques de la collaboration avec Yammer
Les fonctions d'un réseau social sont combinées à celles d'une plateforme de microblogging et d'une plateforme de collaboration pour le partage d'idées et de projets.
Toutefois, Yammer présente une caractéristique unique : vous ne pouvez vous connecter qu'avec des utilisateurs qui partagent l'adresse électronique du domaine de votre entreprise (ou de plusieurs domaines).
Ensuite, en utilisant les services en cloud de Microsoft, vous créez un réseau social d'entreprise où vous pouvez gérer des documents confidentiels et de nouveaux projets.
L'introduction d'une initiative de réseau social d'entreprise nécessite une stratégie pour encourager le changement de paradigme. Les nouveaux outils d'entreprise doivent être inclus dans un plan d'adoption qui tient compte de la culture et des objectifs de l'entreprise.
Les défis que Yammer doit relever pour améliorer la collaboration sur votre lieu de travail numérique sont les suivants :
- Collaboration et croissance de l'équipe.
- Approche de la communication.
- Adopter une culture de partage des connaissances.
- Travailler comme un réseau.
- Avoir une vision partagée.
- Travailler vers des objectifs communs.
- Aider au changement culturel.
- Promouvoir la transparence et l'honnêteté.
Conclusion
Yammer constitue un fort potentiel, et les entreprises qui l'ont introduit ont considérablement amélioré la collaboration, la communication, les relations internes et leurs dynamiques.
Les effets positifs sont les suivants :
- La résolution rapide des problèmes grâce à la communication
- Le partage et la croissance inter-entreprises d'idées utiles à la productivité et au développement de l'entreprise
- La naissance de nouveaux talents
- Une plus grande satisfaction des salariés
- Une facilité de connexion et de communication entre des lieux physiques éloignés et travail en équipe
- Un plus grand sentiment d'implication et d'alignement sur les objectifs de l'entreprise.
En outre, comme Microsoft l'a toujours affirmé, les mises à jour ne s'arrêteront jamais.
Ces avantages ont été mis en évidence grâce à ces dernières :
- Yammer fait partie de la stratégie de gouvernance globale d'Office 365.
- Dans SharePoint, une partie web Yammer complète est possible.
- Pour une expérience de navigation numérisée, complète et actualisée, vous pouvez utiliser Yammer ou la plateforme de collaboration Microsoft Teams.
Alors, vous voyez la valeur que Yammer apporte aux entreprises ?
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- Nous mettons à jour tous les composants selon les dernières normes Microsoft.
Giuseppe Marchi
Microsoft MVP pour SharePoint et Microsoft 365 depuis 2010.
Giuseppe est le fondateur d'intranet.ai et l'un des plus grands experts en Italie en ce qui concerne Microsoft 365. Depuis des années, il aide les entreprises à créer leur propre environnement de travail numérique dans le cloud de Microsoft, en veillant à l'expérience des utilisateurs.
FAQ sur Microsoft Yammer, c'est quoi et comment l'utiliser dans votre entreprise
1. Qu'est-ce que Microsoft Yammer ?
Microsoft Yammer est un outil de réseau social d'entreprise conçu pour favoriser la communication, la collaboration et le partage d'informations au sein des organisations. Il offre une plateforme numérique où les employés peuvent partager des connaissances, poser des questions, collaborer sur des projets et bien plus encore.
2. Quels sont les avantages de Microsoft Yammer pour les entreprises ?
Les avantages de Microsoft Yammer pour les entreprises incluent la réduction des e-mails, la possibilité d'obtenir des réponses rapides, la création de canaux de formation informels, la simplification des événements en direct, la possibilité pour les employés d'afficher les résultats internes, le déverrouillage de données importantes, l'amélioration du contrôle, et son intégration avec Microsoft 365.
3. Comment utiliser Microsoft Yammer de manière efficace ?
Pour utiliser Microsoft Yammer efficacement, vous pouvez suivre ces conseils : créer des posts pour partager des informations, poser des questions, rechercher des informations, aimer et commenter les messages, utiliser des sondages, explorer les profils des utilisateurs, rejoindre des communautés Yammer, suivre des sujets d'intérêt et utiliser l'application mobile Yammer.
4. Comment intégrer Yammer avec Microsoft 365 ?
Yammer est intégré à Microsoft 365, y compris des outils tels que Teams, SharePoint Online et Outlook. Vous pouvez accéder à Yammer via l'intranet de votre entreprise en utilisant les plans d'entreprise Microsoft 365 appropriés.
5. Quelles sont les caractéristiques de la collaboration avec Microsoft Yammer ?
Les caractéristiques de la collaboration avec Microsoft Yammer incluent la combinaison des fonctions d'un réseau social, d'une plateforme de microblogging et d'une plateforme de collaboration pour le partage d'idées et de projets. Yammer favorise la communication au sein de l'entreprise numérique, encourageant le dialogue entre collègues et la culture du partage des connaissances.
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