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Yammer: il social per le aziende

Cosa è Yammer? E perchè tanto utilizzato dalle aziende?

La piattaforma di Microsoft 365 è il mezzo per rafforzare la community aziendale e l'engagement tra i dipendenti.

Condivisioni, discussioni e confronti all'interno di uno spazio virtuale dedicato stimolano la crescita e l'evoluzione delle organizzazioni.

Scopri come impiegarlo anche tu nella tua azienda e guarda tutti i vantaggi che può portare.

Microsoft Yammer

Yammer si basa sull'idea di creare una piattaforma social digitale rivolta a clienti business dove condividere le conoscenze dell'azienda, porre domande sulle procedure comuni o sulla vita aziendale, condividere i progetti su cui lavora il dipendente e quelli in pianificazione con i colleghi.

Microsoft Yammer è una bacheca aziendale o una sala riunioni virtuale in cui è possibile interagire con tutti i dipendenti della propria azienda, porre domande e rispondere a domande in tempo reale senza dover ricorrere a una sequenza infinita di e-mail.

 

Il social aziendale è stato creato per facilitare la collaborazione, la comunicazione e lo scambio di informazioni di ogni tipo all'interno dell'azienda.

Quindi per accelerare la comunicazione e ricevere aggiornamenti sull'avanzamento del lavoro su un determinato progetto, non sarà necessario inviare molte e-mail e attendere una risposta.

Devi solo controllare la bacheca dell'azienda o verificare se i colleghi sono collegati alla chat: in pochi minuti puoi ottenere la tua risposta.

 

L'applicazione ti consente di aumentare la produttività sul lavoro, e non solo perché accelera la comunicazione.
Microsoft incoraggia i dipendenti a essere più creativi e proattivi, sempre con nuove idee. Leggere infatti aggiornamenti o argomenti di dipartimenti diversi può contribuire a una formazione trasversale del dipendente e a un consolidamento di quella di appartenenza.

I capi dipartimento inoltre, possono monitorare i propri gruppi Yammer e dare risposte a dubbi/domande dei dipendenti. I dipendenti così si sentono ascoltati e il benessere aziendale incrementa in linea con la produttività.

chat di discussione nel social network yammer


Trovi proprio come Facebook un
feed di notizie, che fa visualizzare gli ultimi post scritti da colleghi appartenenti a diversi dipartimenti interni all'azienda. 

Puoi formare gruppi che consentono ai dipendenti e team di seguire attività e argomenti specifici intra aziendali e non mancano di certo i commenti, gif, barzellette e domande per un rapido feedback tipico dei social. 

Inoltre, c'è anche uno strumento di messaggistica istantanea fluido e intuitivo  per comunicare direttamente con i colleghi e rimanere sempre sincronizzati.

 

I vantaggi di Yammer

  • Riduce le e-mail: un utente trascorre in media 13 ore a settimana sulla posta elettronica. Yammer riduce questa stima nettamente diffondendo le informazioni in molteplici modi più intuitivi e coinvolgenti.
  • Aiuta a ottenere risposte rapide: Qualsiasi dubbio durante la routine lavorativa può essere risolto in pochi click. Le risposte arriveranno direttamente dalle persone più competenti.
  • Crea un canale di formazione informale: crea i canali di lavoro di interesse e carica le risorse che ti servono per accedervi ogni qualvolta è necessario da qualsiasi dispositivo.
  • Semplifica gli eventi dal vivo: chiunque, dalla leadership ai dipendenti in prima linea, può organizzare dei live events. Possono essere condotti eventi di riunioni e domande su qualsiasi tipo di schermo o dispositivo per ogni argomento aziendale.
  • Consente ai dipendenti di mostrare i risultati interni: Condividere e pubblicare i risultati dei dipendenti fa aumentare il coinvolgimento fino all'84%. 
  • Crea ispirazione: Pubblicare i traguardi dei lavoratori nei post di Yammer può stimolare altri team ad avere successo. 
  • Sblocca informazioni importanti: immagini o video di formazione per la sicurezza possono essere diffusi rapidamente in tutta l'organizzazione. Yammer assicura che la conoscenza fluisca ai manager o ai lavoratori che possono metterla a frutto.
  • Dà voce a tutti: i dipendenti possono utilizzare Yammer per fornire feedback,risolvere i problemi, abbattere i silenzi e alzare la mano per essere ascoltati dalla leadership e da altri membri.
  • Si integra con Microsoft 365: i post pertinenti su Yammer vengono visualizzati direttamente nella posta in arrivo di Outlook. Yammer può importare contenuti anche da MS Teams e SharePoint.
  • Maggiore controllo: Yammer utilizza l'intelligenza artificiale e le funzionalità "segnala questo post" per mettere a conoscenza le risorse umane e gli amministratori di conversazioni potenzialmente dannose. 

 

 

10 Suggerimenti per come usare Yammer

Yammer è estremamente intuitivo, ma questi tips possono aiutarti a navigare da professionista. Invece di procedere ad errori e tenativi, segui queste indicazioni per una migliore user experience.
1. Crea post
Hai già familiarità con questo, su Facebook e Twitter, pubblichiamo post per condividere idee ed esprimere noi stessi. In Yammer, puoi utilizzare i post per porre domande su processi o criteri, riconoscere i membri del team, descrivere nuove iniziative, annunciare lanci di prodotti o trasmettere altre informazioni e risolvere dubbi a cui i tuoi contatti potrebbero essere interessati.
2. Fai domande
Quando non sai a chi chiedere, Yammer ti consente di trovare le risposte dalla comunità aziendale. Quando altri dipendenti taggano altri contatti nel tuo post, potresti ottenere risposte da chiunque, da un professionista IT al CEO. Se vengono visualizzate molteplici risposte , il richiedente può contrassegnarne una come la migliore e fissarla in cima.
3. Cerca informazioni
Hai bisogno di trovare un professionista, una politica aziendale, un documento o un materiale? Yammer ha la funzionalità di ricerca proprio come Facebook e LinkedIn che già conosci. L'app crea una casa online in cui conservare i file, documenti, manuali, immagini, video dimostrativi e altre informazioni utili. Basta utilizzare la barra di ricerca per trovare colleghi, chat e contenuti importanti.
4. Metti Mi piace e commenta i post
I colleghi e anche i manager possono stimolare il coinvolgimento commentando o mettendo mi piace ai post. In questo modo possono anche esplicitare riconoscimenti che ispireranno la comunità aziendale.
5. Usa i sondaggi
Sapevi che Yammer fornisce dei sondaggi? Basta selezionare sondaggio e creare domande e risposte a scelta multipla. Potrai decidere a chi indirizzare il sondaggio e inviarlo.
6. Loda i membri del team
Quando vuoi puoi fare dei complimenti a qualche collega per l'ottimo lavoro svolto e mettere così l'intero gruppo aziendale a conoscenza Yammer  ha una modalità Lode incorporata. Basta inserire al suo interno il nome del collega, un testo o un'immagine per descrivere cosa è stato fatto. Ovviamente puoi usare i tag per taggare anche il manager o altri contatti.
7. Visualizza i profili
Yammer facilita le conoscenze. Se vuoi conoscere nuove persone e informazioni sul loro conto basta andare sui loro profili. Ogni persona può condividere le sue competenze, titoli, ruoli così da semplificare i processi di ricerca. 
8. Utilizza l'app di Yammer Communities
Utilizza l'app Communities di Yammer all'interno di Teams per inserirti nella comunità che fa al caso tuo.
Le comunità di Yammer sono un modo potente per consentire alle persone interessate di condividere approfondimenti e domande. Le community suggerite sono gruppi di clienti, connessioni di CEO, nuovi assunti, IT, risorse umane, innovazione o sicurezza. Se non trovi una comunità effettuando una ricerca in Scopri comunità, puoi crearla. Seleziona crea comunità in basso a sinistra nell'interfaccia, inserisci il nuovo nome e aggiungi i nomi dei membri da invitare.
Cosa potrai fare?
Tra le funzionalità offerte trovi la possibilità di partecipare a eventi live streaming, l'interazione con i tuoi colleghi presenti sul social network, la condivisione di annunci, la creazione di sondaggi e altro ancora. 
9. Segui gli argomenti
Non è necessario continuare ad aggiungere segnalibri alle conversazioni che desideri seguire. Basta aggiungere tag chiamati argomenti. Fai clic sui tre punti nella parte superiore della conversazione, e poi seleziona Aggiungi argomento. Puoi così monitorare intere conversazioni o solo parti di esse. Nel centro argomenti di Yammer trovi traccia di tutti gli argomenti che ti interessano.
10. Usa le app
Yammer è perfetta per essere utilizzata nella versione mobile proprio come un social network. Infatti circa il 90% degli utenti esegue almeno una parte delle proprie interazioni online su un dispositivo mobile. Scarica l'app mobile da Play Store o App store.

 

Yammer è integrato in Office 365

L'aspetto più cruciale di Yammer riguarda la profonda integrazione con Microsoft365 e con i suoi strumenti come TeamsSharePoint Online e Outlook.

Yammer si concentra sulla comunicazione all'interno dell'azienda digitale in modi progettati per incoraggiare il dialogo tra colleghi o tra manager e dipendenti, con dinamiche più orientate socialmente rispetto a quelle delle squadre sopra menzionate, come si può vedere nel video in streaming qui sotto.

 

Yammer Login

Yammer fa parte di qualsiasi piano aziendale di Microsoft 365 (eccetto Microsoft 365 Apps for enterprise).

Office 365 E1 è disponibile per utente al mese $ 8. A seconda delle funzionalità richieste dalla tua organizzazione, puoi optare per 365 E3 ($ 20 per utente al mese) o Office 365 E5 ($ 35 per utente al mese). 

Per accedere a Yammer basta entrare nel tuo portale office e cercarla nella barra delle applicazioni.
Una volta selezionata potrai iniziare la tua esperienza di navigazione sulla piattaforma e godere delle interazioni con le altre.

 

Una intranet completa, integrata con Microsoft 365, a partire da 2450 €/anno

Intranet.ai è la intranet aziendale pronta all'uso, progettata per ridurre i costi e i tempi di implementazione, che realizza un ambiente di lavoro digitale altamente collaborativo e moderno:
  • Più di 20 app tra cui: ricerca intelligente, gestione dei documenti, notizie in evidenza, notifiche push e "il mio posto di lavoro"
  • Integrato al 100% con SharePoint Online e Microsoft 365
  • Soluzione perfettamente integrata con Microsoft Teams e Microsoft Viva

Un potente social interattivo

Yammer offre un'esperienza intelligente su tutti i dispositivi, introducendo nuove integrazioni con Teams, SharePoint e Outlook.

Può essere utilizzato per trasmettere eventi live e su richiesta con opzioni semplificate per l'utilizzo di webcam e condivisione desktop.

A differenza di molte applicazioni concorrenti, Microsoft Yammer è stato creato attraverso alcuni dei feedback ricevuti più frequentemente dagli utenti, implementando funzionalità progettate per soddisfare esigenze specifiche.

Il feed della chat è creato ad hoc per ognuno sulla base dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale per evidenziare gli argomenti più critici, le personalizzazioni dell'interfaccia in base al marchio dell'azienda, l'organizzazione di discussione ottimizzata e la rapida condivisione dei messaggi video tramite l'applicazione mobile.

 

Funzionalità per collaborare con Yammer

Le funzioni tipiche di un social network sono combinate con le solite funzioni di una piattaforma di microblogging e una piattaforma di collaborazione in cui è possibile condividere idee e progetti.

Tuttavia, Yammer ha una funzione esclusiva: puoi connetterti solo con utenti che hanno lo stesso indirizzo email del dominio della tua azienda (o domini multipli). Quindi crei un social network aziendale ospitato dai servizi cloud di Microsoft, dove esegui documenti riservati e nuovi progetti.

 

L'introduzione di un'iniziativa di social network aziendale richiede, innanzitutto, una strategia per incoraggiare il cambiamento di paradigma, i nuovi strumenti aziendali devono essere inclusi in un piano di adozione che tenga conto della cultura e degli obiettivi dell'azienda.

Le sfide che Yammer affronta per migliorare la collaborazione nel tuo ambiente di lavoro digitale sono:

  • Collaborazione e crescita del team.
  • Approccio alla comunicazione.
  • Abbraccia una cultura della condivisione della conoscenza.
  • Lavora come una rete.
  • Avere una visione condivisa.
  • Lavora verso obiettivi comuni.
  • Assistere il cambiamento culturale.
  • Promuovere la trasparenza e onestà.

Conclusione

Yammer ha un elevato potenziale e le aziende che lo hanno introdotto hanno notevolmente migliorato la collaborazione, la comunicazione, le relazioni interne, le dinamiche.

Gli effetti positivi sono:

  • rapida risoluzione dei problemi grazie a una comunicazione
  • condivisione e crescita inter-aziendale di idee utili per la produttività e lo sviluppo del business
  • la nascita di talenti
  • una maggiore soddisfazione dei dipendenti
  • facilità di connessione e comunicazione tra luoghi fisici distanti e lavoro team
  • maggiore senso di coinvolgimento e allineamento con gli obiettivi aziendali.

 

Inoltre come Microsoft ha sempre garantito, gli aggiornamenti non si fermano mai.

Gli ultimi hanno portato alla luce questi vantaggi:

  •  Esiste la modalità nativa che rende Yammer parte della strategia di governance complessiva di Office 365 .
  • È possibile avere una webpart Yammer completa in SharePoint
  • Puoi usare Yammer all'interno della piattaforma di collaborazione Microsoft Teams per un'esperienza di navigazione digitalizzata, completa e aggiornata.

Hai capito quindi cosa apporta Yammer nelle organizzazioni?

Dai questa occasione di crescita alla tua azienda!

Sei pronto a portare il tuo workplace a un altro livello?

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Marcella Lombardini

Esperta di Sharepoint Online e nostro Project Manager, coordina e sviluppa i progetti intranet e digital workplaces per i clienti che scelgono di adottare intranet.ai.