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Yammer: il social network per le aziende

Se vi state chiedendo cos'è Yammer e perché è tanto utilizzato dalle aziende, siete arrivati nel posto giusto.

La piattaforma di Microsoft 365 è il mezzo ideale per rafforzare la community aziendale e l'engagement tra i dipendenti.

Scoprite qui tutti i suoi vantaggi e come portarlo nella vostra azienda!

Cos'è Microsoft Yammer

Yammer si basa sull'idea di creare una piattaforma social digitale per condividere conoscenze, fare domande e discutere di progetti e iniziative corporativi con tutti le persone della propria organizzazione.

In sostanza, Microsoft Yammer è una bacheca aziendale dove è possibile interagire in tempo reale.


Quindi, per accelerare la comunicazione oppure ricevere aggiornamenti sull'avanzamento di un determinato progetto, non sarà più necessario inviare una serie infinita di e-mail e attendere una risposta.

Potrete controllare la bacheca oppure scrivere ai membri del vostro team direttamente in chat.

Yammer incoraggia a essere più curiosi e proattivi, attraverso la diffusione e la scoperta di ciò che riguarda dipartimenti diversi dal proprio.

In questo modo, le aziende possono sfruttare una nuova piattaforma per la formazione trasversale delle loro persone.

I capi dipartimento, inoltre, possono monitorare i gruppi Yammer e dare risposte rapide ai dubbi e alle domande dei loro dipendenti.

Proprio come su Facebook, è presente un feed di notizie con gli ultimi post scritti da colleghi e colleghe.

Potrete formare gruppi che consentono al vostro team di seguire attività e argomenti specifici, e non mancano di certo commenti e gif per dare un rapido feedback in puro stile social media!

 

Yammer e i suoi 10 vantaggi principali per un'azienda

 

  • Riduce le e-mail
    Un utente trascorre in media 13 ore a settimana sulla posta elettronica. Yammer riduce questa stima diffondendo le informazioni in molteplici modi più intuitivi e coinvolgenti.

  • Aiuta a ottenere risposte rapide
    Qualsiasi dubbio può essere risolto in pochi click. Le risposte arriveranno direttamente dalle persone più competenti.

  • Stimola la formazione trasversale
    Crea i canali di lavoro di vostro interesse e carica le risorse che vi servono per tenerle a portata di mano da qualsiasi dispositivo.

  • Semplifica gli eventi dal vivo
    Chiunque, dalla leadership ai dipendenti in prima linea, può organizzare dei live events.

  • Consente alle persone di mostrare i propri risultati.
    Condividere e pubblicare i propri successi fa aumentare il coinvolgimento e la motivazione fino all'84%.

  • Crea ispirazione.
    Pubblicare i propri traguardi può stimolare altri team a impegnarsi per raggiungere simili obiettivi.

  • Diffonde informazioni con semplicità
    Immagini o video di formazione possono essere diffusi rapidamente in tutta l'organizzazione. Yammer assicura che la conoscenza fluisca in tempo reale.

  • Dà voce a tutti in azienda
    Tutte le persone di un'organizzazione possono utilizzare Yammer per inviare feedback, risolvere problemi, abbattere i silenzi e alzare la mano per essere ascoltati dalla community corporativa.

  • Si integra con Microsoft 365.
    I post su Yammer possono essere visualizzati direttamente nella posta in arrivo di Outlook. Inoltre, può importare contenuti da Microsoft Teams e SharePoint Online.

  • Rende più sicura la comunicazione interna
    Yammer fa uso dell'intelligenza artificiale e della funzionalità "Segnala questo post" per mettere a conoscenza le risorse umane e gli amministratori di conversazioni potenzialmente dannose.




10 suggerimenti su come usare Yammer

 

Yammer è estremamente intuitivo, ma questi tips possono aiutarvi a usarlo da professionisti:

1. Create post.

In Yammer, potete utilizzare i post per fare qualsiasi tipo di domande inerenti alla vostra vita in azienda, restare in contatto con i membri del team, promuovere nuove iniziative, annunciare lanci di nuovi prodotti o trasmettere informazioni interessanti per la community.

2. Fate domande.

Yammer consente di trovare tutte le risposte nella comunità aziendale. Quando colleghi o colleghe taggano altri contatti nel vostro post, potreste ottenere risposte direttamente da un* professionista IT o anche dal* CEO. Quando riceverete molteplici risposte, potrete contrassegnarne una come la migliore e fissarla in cima alla conversazione per aiutare altri a trovarla rapidamente.

3. Cercate informazioni.

Avete bisogno di un professionista, una politica aziendale, un documento o altro ancora? Yammer crea un'archivio in cui conservare qualunque tipologia di contenuto, da testi a immagini e video. Basta utilizzare la barra di ricerca per trovare tutto ciò che serve in pochi secondi.
4. Mettete Mi piace e commentate i post.

Colleghi, colleghe, e anche manager, possono stimolare il coinvolgimento commentando o mettendo mi piace ai post. In questo modo, possono esprimere riconoscimenti che ispireranno la comunità aziendale.

5. Usate i sondaggi.

Sapete che Yammer fornisce dei sondaggi? Basta selezionare la funzione "Sondaggio" e creare domande e risposte a scelta multipla. Potrete decidere a chi indirizzare il sondaggio e, infine, diffonderlo nella community.

6. Motivate i membri del team.

Fate i complimenti a qualche collega per l'ottimo lavoro svolto con la funzione "Lode" di Yammer. Basta inserire il nome della persona e un testo o un'immagine per descrivere cosa è riuscita a ottenere. Usate i tag per coinvolgere manager e altri contatti.

7. Visualizzate i profili di tutta la community.

Yammer facilita le conoscenze. Scoprite nuove persone e leggete le informazioni che desiderano condividere nei loro profili personali. Tutti possono condividere competenze, titoli, ruoli e interessi.

8. Utilizzate l'app Communities.

Inserite l'app Communities di Yammer come tab di Teams per entrare a far parte delle community di vostro interesse. Le comunità di Yammer sono uno spazio creato appositamente per condividere approfondimenti e domande. Se non trovate una comunità, potete sempre decidere di crearne una nuova. Basta selezionare "Crea comunità" in basso a sinistra nell'interfaccia di Teams. Tra le funzionalità principali, trovate anche la possibilità di partecipare a eventi live streaming.

9. Seguite gli argomenti.

Non è più necessario aggiungere segnalibri alle conversazioni che desiderate seguire. Usate i tag "Argomenti". Fate clic sui tre punti nella parte superiore di una conversazione in Yammer e selezionate "Aggiungi argomento". Potrete così monitorare intere conversazioni, o solo parti di esse.

10. Usate l'app mobile.

Yammer è perfetta per essere utilizzata nella versione mobile proprio come un vero social network. Scaricate l'app da Play Store o App store.


Le integrazioni di Yammer con Office 365

Una delle caratteristiche principali di Yammer riguarda la profonda integrazione con tutti gli strumenti della suite Office 365 (ora Microsoft 365). Tra i più importanti, sottolineiamo Teams, SharePoint e Outlook.

 

Dove trovare Microsoft Yammer

Yammer fa parte di qualsiasi piano aziendale di Microsoft 365 (eccetto Microsoft 365 Apps for enterprise).

Office 365 E1 è disponibile per utente al mese $ 8. A seconda delle funzionalità richieste dalla vostra organizzazione, potete optare per 365 E3 ($ 20 per utente al mese) o Office 365 E5 ($ 35 per utente al mese). 

Per accedere a Yammer, basta entrare nel portale Office e cercarla nella barra delle applicazioni.
Una volta selezionata, potrete iniziare la vostra esperienza di navigazione sulla piattaforma.

 

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Microsoft Yammer: un potente social interattivo

Yammer offre un'esperienza intelligente su tutti i dispositivi.

Può essere utilizzato per trasmettere eventi live con opzioni semplificate per l'uso di webcam e condivisione desktop.

A differenza di molte applicazioni concorrenti, Yammer è stato creato sulla base dei feedback degli utenti, sviluppando così funzionalità ad-hoc per soddisfare le loro esigenze.

Il feed della chat è stato progettato per evidenziare gli argomenti più critici, le personalizzazioni dell'interfaccia secondo il branding dell'azienda, l'organizzazione delle discussioni e la condivisione dei messaggi video con l'app mobile.


Funzionalità per collaborare con Yammer

Le funzioni tipiche di un social network sono combinate con le funzioni di una piattaforma di microblogging per rivoluzionare la condivisione di idee e progetti.

Tuttavia, Yammer ha una funzione esclusiva: potete connettervi solo con utenti che hanno lo stesso indirizzo e-mail del dominio della vostra azienda (o domini multipli). Quindi, è possibile creare una community aziendale ospitata dai servizi cloud di Microsoft.

Per introdurre un'iniziativa di social network aziendale, occorre elaborare una strategia capace di cambiare il paradigma di comunicazione. I nuovi strumenti aziendali devono essere inclusi in un piano di adozione che tenga conto della cultura e degli obiettivi dell'azienda.

Le sfide che Yammer affronta per migliorare il vostro ambiente di lavoro digitale sono le seguenti:

  • Sviluppare un team working sano e flessibile.
  • Rivoluzionare la comunicazione interna.
  • Coltivare una cultura della condivisione della conoscenza.
  • Diffondere una visione condivisa.
  • Promuovere la trasparenza.


Conclusione

Yammer ha un elevato potenziale e le aziende che lo hanno introdotto hanno notevolmente migliorato la collaborazione, la comunicazione, le relazioni interne e le loro dinamiche.

Gli effetti positivi rilevati sono stati:

  • La rapida risoluzione dei problemi grazie a una comunicazione agile e aperta.
  • Lo sviluppo del business grazie alla condivisione di idee tra dipartimenti e team diversi.
  • La formazione di nuovi talenti.
  • Una maggiore soddisfazione delle persone in azienda.
  • La facilità di connessione tra sedi dislocate.
  • Un miglior allineamento con gli obiettivi aziendali.

 

Inoltre, come Microsoft ha sempre garantito, gli aggiornamenti non si fermano mai.

Gli ultimi hanno portato alla luce questi vantaggi:

Arrivati a questo punto, avete capito cosa apporta Yammer nelle organizzazioni?

Date questa occasione di crescita alla vostra azienda!

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Marcella Lombardini

Esperta di Sharepoint Online e nostro Project Manager, coordina e sviluppa i progetti intranet e digital workplaces per i clienti che scelgono di adottare intranet.ai.

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