Asistente digital para la intranet: ¿cómo supera a los chatbots?
Para la intranet y, en general, para digitalizar los procesos internos, ¿es mejor adoptar un chatbot o un asistente? ¿Cuál es la diferencia entre estas dos tecnologías basadas en la inteligencia artificial?
Podemos afirmar que un chatbot se limita a respuestas predefinidas basadas en su base de conocimiento, mientras que un asistente digital es capaz de comprender el contexto empresarial. Esto le permite interpretar las necesidades de los usuarios, proporcionar respuestas precisas accediendo a los datos del entorno digital de trabajo y sugerir acciones concretas para mejorar la productividad.
En este artículo, veremos en detalle qué es un asistente digital, qué puede hacer dentro de su entorno digital de trabajo y cómo implementarlo de la manera más sencilla, incluso mediante la adopción de Gaia de intranet.ai.
Intranet Digital Assistant: ¿qué es y por qué es importante?
Un asistente digital para la intranet es un software basado en la inteligencia artificial que opera dentro de la red interna de una organización, permitiendo al personal interactuar con los datos corporativos y acelerar sus actividades.
A menudo se confunde con un chatbot, pero esta tecnología va mucho más allá de un simple chat: gracias al procesamiento del lenguaje natural y a las capacidades de aprendizaje automático, un asistente digital es capaz de:
- comprender preguntas, solicitudes y comandos formulados de manera espontánea;
- interpretar el contexto en el que se desarrolla la conversación;
- proporcionar respuestas útiles para las necesidades reales del usuario.
El aspecto más interesante de esta tecnología es su capacidad para integrarse con los sistemas y bases de conocimiento corporativos, como CRM, plataformas de RR.HH., mesas de ayuda, repositorios de documentos, entre otros.
De este modo, un asistente puede convertirse en el punto único de acceso a la información y a los servicios internos, evitando búsquedas fragmentadas innecesarias o continuos saltos de una sección a otra de la intranet.
Si, antes del auge de la inteligencia artificial, era necesario navegar por varias páginas de contenido para recuperar la información de interés, ahora basta con formular una pregunta como "¿Dónde puedo encontrar el contrato estándar para nuevos proveedores?" o "¿Cómo puedo reportar un fallo del PC?" y el asistente proporcionará de inmediato los materiales más relevantes, junto con posibles recomendaciones sobre cómo utilizarlos.
La capacidad de comprensión del lenguaje natural es lo que hace que la interacción con el asistente digital sea tan fluida. Por ejemplo, uno podría escribir "Necesito el procedimiento de onboarding para los nuevos compañeros en teletrabajo" y, en lugar de tener que recordar la ubicación de ese documento, el asistente buscará en bases de datos, preguntas frecuentes y páginas de la base de conocimiento corporativa, devolviendo la ubicación del archivo o compartiéndolo directamente.
Adoptar una tecnología de este tipo es importante para una empresa no solo porque reduce los tiempos de búsqueda y acelera las operaciones internas, sino también porque contribuye a crear un ecosistema más dinámico y centrado en las necesidades reales de todas las personas que forman parte de la organización.
Su valor aporta beneficios principalmente en cinco ámbitos, que se presentan brevemente en la siguiente tabla.
| Beneficios de un asistente digital | Descripción |
| Soporte a la productividad | Al delegar en el asistente las tareas operativas más comunes, como la reserva de salas de reuniones, la respuesta a preguntas frecuentes o la gestión de tickets, se libera tiempo para concentrarse en tareas más importantes. Esto significa menos distracciones, menos estrés y una mejor organización del trabajo. |
| Mejora de la experiencia del empleado | Al encontrar de inmediato las respuestas necesarias, sin tener que navegar entre páginas web, correos electrónicos o llamadas internas, resulta más sencillo llevar a cabo las propias tareas. Este aspecto, aparentemente trivial, incide significativamente en la satisfacción de cada colaborador, ya que se le proporciona una herramienta diseñada para su trabajo. |
| Acompañamiento en el onboarding | Un asistente digital puede proporcionar tutoriales, guías y recursos de formación. Si una persona recién incorporada no conoce el procedimiento para solicitar vacaciones o participar en una iniciativa, puede preguntárselo al asistente en lugar de perder tiempo buscando esta información o esperando una respuesta de colegas con más antigüedad. |
| Automatización de tareas repetitivas | Para departamentos como TI o Recursos Humanos, que suelen recibir las mismas solicitudes, un asistente digital puede servir para automatizar las respuestas a las preguntas más comunes o, al menos, agilizar la búsqueda de información que debe compartirse con los compañeros, aliviando así la carga de trabajo. |
| Apoyo al proceso de digitalización | Adoptar un asistente digital significa fomentar una cultura empresarial más abierta a las tecnologías emergentes, así como apoyar la transformación digital, con una mayor probabilidad de integrar con éxito otras herramientas, basadas o no en inteligencia artificial. |
En resumen, un asistente digital bien diseñado e integrado correctamente en su digital workplace puede reforzar de forma significativa el papel de la intranet en el crecimiento de la organización.
Se observa un impacto directo en términos de gestión del conocimiento.
Al interactuar diariamente con las personas de la empresa, el asistente recopila datos valiosos sobre qué contenidos se buscan con más frecuencia, cuáles son las dificultades recurrentes y qué carencias impiden que cada persona pueda desempeñar sus tareas de forma óptima.
Esta información, procesada en forma de insights, permite a la empresa identificar áreas de mejora y orientar así sus decisiones estratégicas: por ejemplo, redefiniendo los flujos de trabajo más ineficientes o diseñando itinerarios de formación específicos.
Un asistente digital no solo mejora el acceso a la información, sino que contribuye activamente a la optimización de los procesos internos.
¿Qué es intranet.ai?
intranet.ai es la intranet corporativa lista para usar diseñada para reducir los costes y el tiempo de implantación, y crear un entorno de trabajo digital moderno y colaborativo:
- Desde 3.650 €/año para una intranet completa
- 50+ aplicaciones, incluidas búsqueda avanzada, sistema de gestión de documentos, notificaciones push a través de Teams, organigrama, perfil del personal y páginas de preguntas frecuentes
- Integrada con SharePoint Online y Microsoft 365
Funcionalidades de un asistente basado en IA para la intranet
Al abordar el tema de las funcionalidades que caracterizan a un asistente digital para la intranet, el objetivo es destacar cómo esta tecnología puede transformar el digital workplace, especialmente cuando se basa en SharePoint Online y Microsoft 365.
No se trata de integrar un simple chat de soporte.
Un asistente digital, de hecho, ofrece una variedad de herramientas avanzadas que abarcan todos los aspectos de la vida empresarial, desde la búsqueda de documentos hasta la definición de nuevas estrategias para la productividad, la experiencia del empleado y, en consecuencia, el crecimiento de la organización.
Es por eso que Microsoft 365 y SharePoint Online pueden considerarse las mejores plataformas para construir la intranet y el digital workplace integrados, ya que ofrecen al asistente un ecosistema rico en datos, sinérgico y con grandes capacidades de automatización.
Comencemos entonces por la facilidad con la que se puede acceder a la información.
Cada organización produce y archiva diariamente archivos, procedimientos y documentos, a menudo distribuidos en distintas colecciones y carpetas. Aunque una intranet tradicional puede ofrecer cierta estructura, buscar la información de interés puede llevar mucho tiempo, además de exigir memoria por parte de las personas de la empresa, que deben recordar exactamente dónde se encuentra un archivo o quién gestiona un determinado proyecto.
Un asistente digital aprovecha su capacidad de comprensión del lenguaje natural para interpretar las búsquedas de los usuarios e interrogar las bases de datos internas (solo si tiene acceso directo mediante APIs específicas, como Microsoft Graph para listas y bibliotecas de SharePoint), devolviendo la información deseada en cuestión de segundos.
El concepto es simplificar la experiencia.
En lugar de navegar entre varios sitios o aplicaciones, los usuarios pueden hacer solicitudes al asistente como "Muéstreme la última versión del contrato de suministro XY" y obtener el documento correspondiente en pocos segundos.
Resumen del funcionamiento de Microsoft Graph
Pasemos a la personalización de la experiencia del usuario.
A diferencia de las antiguas páginas de preguntas frecuentes, extensas y estáticas, un asistente digital puede aprovechar algoritmos de aprendizaje automático y la integración con Microsoft Graph para comprender los roles, las preferencias y los intereses de cada usuario.
En el caso de una persona del departamento de ventas, se le propondrán documentos actualizados sobre estrategias comerciales o políticas de descuentos. Si, en cambio, se trata de nuevos empleados, se le recomendarán tutoriales e instrucciones para la configuración de las herramientas corporativas.
El asistente incluso podría recordar fechas límite o citas, accediendo a los datos del calendario en Outlook, o sugerir la participación en determinados eventos según su rol o intereses.
Otro punto fuerte se refiere a la automatización de procesos.
Las soluciones modernas de intranet (como la ofrecida por intranet.ai) buscan reducir el tiempo y el esfuerzo dedicados a tareas repetitivas, como la recopilación de información, la cumplimentación de formularios o la actualización periódica de datos. Al integrar Power Automate con SharePoint, un asistente puede activar flujos de trabajo a partir de una simple entrada textual.
Si, por ejemplo, se necesita informar de un problema al equipo de TI, basta con comunicárselo al asistente, que se encargará de crear un ticket en una lista de SharePoint, notificar al técnico responsable mediante Microsoft Teams y hacer seguimiento del estado de la solicitud.
Notificaciones automáticas para difundir las noticias de la intranet SharePoint de intranet.ai
Vale la pena destacar que un asistente digital también resulta valioso para brindar soporte a departamentos específicos, como Recursos Humanos. Pensemos en una persona que desea obtener información sobre su saldo de vacaciones, las políticas de teletrabajo o cómo solicitar un permiso.
En lugar de consultar procedimientos interminables o esperar una respuesta del departamento de RR.HH., puede formular la pregunta directamente a la inteligencia artificial: "¿Cuántos días de vacaciones me quedan este año?" o "¿Cómo solicito una licencia extraordinaria?".
Si la información ya se encuentra en una base de datos integrada con Microsoft 365, el asistente la recuperará de forma instantánea. Si la solicitud es más compleja, podrá iniciar un procedimiento formal de aprobación para obtener las autorizaciones necesarias.
Naturalmente, estas funcionalidades no tendrían el mismo valor si no existiera una sólida base de integración con los datos. Y es aquí donde entra en juego SharePoint Online, que puede alojar bibliotecas de documentos, listas personalizadas, páginas informativas e incluso sistemas de gestión de contenidos como las tecnologías Microsoft Syntex en SharePoint Premium.
El asistente, al interactuar con estos repositorios, se convierte en un centro de convergencia. ¿Qué significa esto? A diferencia de una búsqueda textual convencional basada en palabras clave genéricas, el asistente es capaz de interpretar el contexto de una pregunta o de un comando, agregando información procedente de múltiples fuentes.
Esto garantiza una visión integral. Por ejemplo, ante la solicitud "Muéstreme los contratos vencidos relacionados con proveedores europeos", la inteligencia artificial puede combinar metadatos, fechas de validez y ubicación geográfica, devolviendo un listado completo.
Dentro de Microsoft 365, existen varias aplicaciones y servicios que enriquecen aún más esta experiencia:
- Viva Engage para la creación de una red social interna;
- Viva Insights para obtener datos y recomendaciones sobre la productividad personal.
La inteligencia artificial puede interactuar con estos módulos para:
- recordar eventos importantes;
- sugerir completar una actividad relacionada con un objetivo;
- recomendar reducir la carga de trabajo para evitar el agotamiento laboral.
Resumen de los datos proporcionados en Viva Insights
Otro beneficio, a menudo subestimado, es la facilidad de adopción.
Si la intranet corporativa ya está basada en Microsoft 365, agregar un asistente digital no requiere necesariamente un cambio radical en la estructura existente.
Muchas soluciones de inteligencia artificial ofrecen conectores y API listas para usar, lo que permite establecer relaciones entre el asistente y las funcionalidades individuales de SharePoint, Teams, Outlook y los demás productos de la suite, sin necesidad de desarrollar el ecosistema desde cero.
Se trata de una propuesta modular que facilita la fase de prueba y la posterior ampliación a otras áreas de la empresa. De hecho, se recomienda comenzar con un pequeño grupo piloto para evaluar los resultados y, solo después, escalar la solución a nivel global.
Para concluir, no debemos olvidar la seguridad de los datos.
Este es un punto fuerte nada despreciable en el caso de un asistente que opera dentro de Microsoft 365, ya que hereda las políticas de conformidad y seguridad configuradas a nivel de tenant. En otras palabras, el asistente nunca proporcionará a un usuario información que no esté autorizado a ver y, al mismo tiempo, las conversaciones se gestionan respetando la privacidad y los principios de cumplimiento normativo aplicados a todo el ecosistema empresarial.
Asistente digital para la intranet: ¿cómo implementarlo?
Introducir un sistema de inteligencia artificial para la intranet requiere una planificación cuidadosa que involucre personas, procesos e infraestructura. Existe el riesgo de invertir tiempo y recursos en la creación de un simple bot sin un uso real, o de iniciar un proyecto fragmentado.
Se necesita un proceso estructurado para facilitar la adopción y, en el siguiente esquema, proponemos unas recomendaciones para integrar con éxito un asistente en su digital workplace, manteniendo el foco en lo que realmente importa: simplificar el trabajo de los colaboradores, reducir las ineficiencias y potenciar la solución de intranet adoptada por la empresa.
| Etapa de implementación | Descripción |
| Definir una hoja de ruta | ¿El primer paso? Delimitar el alcance del proyecto, pensando en qué se desea obtener con un asistente. Algunos ejemplos: responder preguntas frecuentes, recuperar documentos, gestionar solicitudes de vacaciones y permisos, actuar como primer nivel de soporte IT. Implementar un asistente solo porque "la IA está de moda" no lleva a nada. Pensar en el valor que puede aportar a la productividad global de una organización ofrece una dirección clara. |
| Mapear datos y procesos existentes | Un asistente virtual funciona mejor cuando puede conectarse a las bases de conocimiento existentes en la empresa y activar flujos automatizados. Por ello, es importante analizar los contenidos existentes: ¿dónde se encuentran los documentos más consultados? ¿Qué procedimientos se solicitan con mayor frecuencia? ¿Cómo se archivan las FAQ? Es fundamental observar cómo interactúan los colaboradores con la intranet para identificar oportunidades de mejora. |
| Crear una experiencia conversacional fluida | El modelo de diálogo es clave para la usabilidad y adopción: ¿cómo se presenta el asistente a las personas de la empresa? Normalmente, se proponen sugerencias para guiar a los usuarios en sus primeras interacciones. Otro aspecto importante es el tono: ¿formal? ¿Informal? ¿Una combinación de ambos? |
| Identificar oportunidades de automatización | ¿Cuántas veces, al hablar con una IA conversacional, se obtienen respuestas poco útiles? Un asistente que solo ofrece respuestas textuales no es especialmente útil en el ámbito empresarial. Debe ser capaz de realizar acciones concretas. Si un colaborador desea abrir un ticket, el asistente debería poder generar la incidencia, aprovechando la integración con el sistema de help desk. La capacidad de comunicarse con los sistemas empresariales existentes es esencial, ya que permite automatizar procesos que suelen consumir mucho tiempo. |
| Realizar pruebas antes del despliegue global | Un proyecto piloto, en el que participe un grupo reducido de usuarios, permite recopilar datos sobre las interacciones e identificar posibles debilidades del nuevo asistente. La adopción debe ser gradual; de lo contrario, existe el riesgo de ofrecer una tecnología poco útil para las actividades cotidianas de los colaboradores. |
| Formar a los colaboradores | Un asistente digital no es una herramienta trivial, incluso cuando se pone a disposición de todas las personas de la empresa. Los colaboradores deben saber cómo y cuándo puede ser útil. Para dejar claro el valor de esta tecnología, se recomienda organizar una campaña de comunicación interna junto con sesiones de formación específicas, con el objetivo de promover la llegada del nuevo asistente, generar engagement y ofrecer una base sólida para trabajar eficazmente con la IA. |
| Seguir mejorando el rendimiento | El proyecto no termina con el lanzamiento del nuevo asistente. Cada interacción genera datos valiosos que pueden analizarse para identificar tendencias de uso, puntos críticos y oportunidades de mejora. Si muchos usuarios solicitan información que el asistente no sabe proporcionar, conviene reorganizar la base de conocimiento. Si una función es utilizada con frecuencia, se pueden desarrollar extensiones para hacerla aún más eficiente. Si la IA se utiliza principalmente para ciertas tareas, como reservar salas de reuniones, podrían añadirse funciones complementarias como solicitar catering o notificar automáticamente a los invitados. |
Volviendo al ecosistema de Microsoft 365, es útil destacar que Microsoft Mesh introduce una nueva dimensión en el uso de asistentes digitales para la intranet corporativa, transformando la interacción textual en una experiencia más inmersiva.
Mesh actúa como plataforma para la creación de espacios colaborativos en 3D, donde un asistente puede convertirse en una guía interactiva. Son entornos en los que los colaboradores pueden interactuar con el asistente mediante comandos de voz, gestos o interfaces visuales.
Con Mesh, un asistente puede aparecer como un avatar dentro de una oficina virtual, listo para responder a las preguntas de los usuarios. Ya no es necesario navegar entre páginas y carpetas: la IA localiza el archivo solicitado y lo proyecta en un entorno tridimensional, permitiendo consultarlo directamente junto a los compañeros presentes.
Panorama de un entorno creado con Microsoft Mesh
Pero, ¿cómo implementar esta tecnología?
La integración de un asistente en Mesh se realiza mediante el uso de Microsoft Bot Framework y Power Virtual Agents, herramientas que permiten crear asistentes conversacionales capaces de interactuar con las plataformas empresariales.
Estas soluciones de inteligencia artificial se conectan a Microsoft Graph, el sistema que enlaza todas las aplicaciones de Microsoft 365, entre ellas SharePoint Online, Teams, Outlook y Viva. De este modo, un asistente puede acceder en tiempo real a los datos presentes en el digital workplace y ofrecer respuestas basadas en información siempre actualizada.
Mesh también se beneficia de la integración con Azure Cognitive Services, un conjunto de servicios de inteligencia artificial que permite a los asistentes virtuales comprender el lenguaje natural, reconocer las intenciones del usuario y responder de manera contextualizada. Por ejemplo, si un directivo solicita un resumen del rendimiento de su equipo, un asistente puede recuperar los datos desde Power BI y presentarlos en forma de gráfico.
Desde el punto de vista técnico, la empresa debe configurar Mesh y conectarlo a sus propios recursos.
Esto se realiza a través de las API de Microsoft Graph, que permiten al asistente digital acceder a los datos almacenados en los sistemas internos. Además, se puede utilizar Azure Active Directory (actualmente Entra ID) para gestionar los permisos de acceso, garantizando que cada usuario solo visualice la información a la que está autorizado.
Asistente digital para la intranet: ¿quién es Gaia de intranet.ai?
Hoy en día, las empresas ya no se conforman con simples espacios virtuales donde compartir información. Buscan plataformas capaces de interpretar los datos, anticipar las necesidades de los empleados y apoyar la colaboración en tiempo real, especialmente con la creciente presencia de equipos distribuidos.
Buscan soluciones de inteligencia artificial más sofisticadas para su intranet.
Gaia Intranet Manager, desarrollada por nuestro equipo, se presenta como una de las mejores soluciones para enriquecer SharePoint con la inteligencia de Microsoft Copilot y las capacidades de Intranet Analytics.
Basta con preguntar "¿Cuáles son las palabras clave más buscadas en la intranet este mes?" o "¿Cómo mejorar la búsqueda en la intranet?" para activar un proceso de análisis que va mucho más allá de la simple lectura de registros de búsqueda.
Gaia identifica tendencias, vacíos en los contenidos y oportunidades de optimización, ofreciendo recomendaciones sobre cómo organizar mejor la información, configurar los metadatos y actualizar los datos obsoletos.
Además de esto, Gaia analiza el comportamiento de los usuarios mientras navegan, categorizando los datos por rol, departamento o sede. Si un determinado departamento consulta frecuentemente una página o descarga siempre los mismos documentos, nuestra IA puede detectarlo y, más aún: proporciona planes estratégicos basados en las mejores prácticas que le hemos enseñado para mejorar la usabilidad y la experiencia de usuario de la intranet.
¿Cuál es, entonces, la verdadera fortaleza de Gaia?
Su capacidad para transformar los datos en acción.
Panorama general de Gaia, la Intranet Manager de intranet.ai
La interfaz conversacional es intuitiva y accesible tanto desde Microsoft Teams como desde el navegador. Con comandos sugeridos o preguntas en lenguaje natural, es posible obtener recomendaciones e insights sobre cómo reorganizar contenidos, resolver problemas de navegación u optimizar la categorización de archivos.
El soporte multilingüe es además un gran recurso para las organizaciones internacionales, ya que facilita la comunicación entre equipos ubicados en distintas sedes. En estos contextos, poder interactuar con un asistente en la lengua materna representa una ventaja competitiva, además de una excelente forma de promover la cohesión dentro de la empresa.
La transformación digital no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de evolucionar la forma misma en que las personas se relacionan con el trabajo.
Gaia se convierte en un aliado que libera a los empleados de las tareas más mecánicas, permitiéndoles centrarse en actividades de mayor valor. Desde la personalización de las búsquedas hasta el monitoreo del tráfico en la intranet, todo está diseñado para construir un digital workplace en el que cada proceso esté orientado a las necesidades reales de los colaboradores.
¿Quiere una intranet completa y lista para usar?
intranet.ai es la solución basada en SharePoint Online para simplificar la comunicación interna y digitalizar los procesos empresariales con una inversión mínima de tiempo y dinero.
- 50+ funcionalidades para la comunicación y la experiencia de los empleados
- Diseño de marca, personalizable hasta el último detalle
- Integración total con Microsoft 365 y Viva
Giuseppe Marchi
MVP de Microsoft para SharePoint y Microsoft 365 desde 2010.
Giuseppe es el fundador de intranet.ai y uno de los principales expertos en Italia en todo lo relacionado con Microsoft 365. Durante años, ha estado ayudando a las empresas a construir su espacio de trabajo digital en la nube de Microsoft, curando la experiencia de las personas.
Organiza eventos mensuales en línea para poner al día a los clientes sobre las novedades de Microsoft 365 y ayudarles a sacar el máximo partido de su espacio de trabajo digital.
FAQ sobre los asistentes digitales para la intranet
¿Qué es un asistente digital para la intranet?
Un asistente digital para la intranet es un software basado en inteligencia artificial que opera dentro de la red corporativa. Ayuda al personal a interactuar con los datos y automatizar tareas, ofreciendo respuestas pertinentes gracias a la comprensión del lenguaje natural y a la integración con sistemas empresariales como SharePoint, Teams y Outlook.
¿En qué se diferencia un asistente digital de un chatbot?
Un chatbot proporciona respuestas predefinidas basadas en una base de conocimientos estática. Un asistente digital, en cambio, comprende el contexto de la solicitud, accede a los sistemas empresariales y sugiere acciones concretas para mejorar el trabajo diario, ofreciendo una experiencia más inteligente y personalizada.
¿Qué beneficios ofrece un asistente digital en la intranet?
El asistente digital mejora la productividad, reduce el tiempo necesario para encontrar información, apoya a los nuevos empleados durante el onboarding, automatiza tareas repetitivas y fomenta la difusión de una cultura digital en la empresa. También ayuda a simplificar los procesos y aumentar la satisfacción de los empleados.
¿Con qué herramientas se integra un asistente digital?
Un asistente digital se integra con el ecosistema Microsoft 365, incluyendo SharePoint Online, Outlook, Teams y Power Automate. Puede consultar datos mediante Microsoft Graph API y utilizar servicios inteligentes como Azure Cognitive Services y Microsoft Mesh para ofrecer una experiencia más interactiva y contextual.
¿Cómo puede un asistente digital mejorar la gestión del conocimiento?
El asistente digital analiza las interacciones con los usuarios, identifica contenidos recurrentes o ausentes, y proporciona insights útiles para optimizar la base de conocimiento. Esto permite a la empresa mejorar la calidad de la información, los flujos de trabajo y los itinerarios formativos.
¿Cómo se implementa un asistente digital en la intranet?
Para implementar un asistente digital es necesario definir objetivos claros, analizar los contenidos existentes, diseñar una experiencia conversacional eficaz y probar la solución con un grupo piloto. La participación de los colaboradores, la formación y el análisis de los datos de uso son fundamentales para garantizar una adopción exitosa.
¿Se necesita una nueva infraestructura para adoptar un asistente digital?
No, si la empresa ya utiliza Microsoft 365. Es posible integrar un asistente digital sin modificar la estructura existente, gracias al uso de API y conectores preconfigurados que permiten una gestión modular y una adopción progresiva de la tecnología.
¿Es seguro un asistente digital desde el punto de vista de la privacidad?
Sí, un asistente digital integrado en Microsoft 365 respeta las políticas de seguridad y cumplimiento corporativas. Solo proporciona información a los usuarios autorizados y gestiona las conversaciones conforme a las normativas de protección de datos.
¿Qué es Gaia de intranet.ai?
Gaia es el asistente digital desarrollado por intranet.ai para potenciar SharePoint con funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial. Ofrece insights sobre la navegación, analiza el comportamiento de los usuarios y propone soluciones para mejorar la usabilidad de la intranet. Es accesible desde Teams o navegador, admite múltiples idiomas y representa un verdadero aliado en la gestión del digital workplace.
Siga leyendo
Microsoft 365 Copilot: qué es, precio y funcionalidad
Veamos qué es y por qué invertir en Microsoft 365 Copilot, una de las tecnologías modernas más potentes para mejorar la productividad diaria.
Project management con Microsoft 365: apps y mejores prácticas
Veamos cómo usar Microsoft 365 para gestionar los proyectos en la empresa, desde la intranet SharePoint hasta las aplicaciones de Project, Planner y Loop.
Cómo crear un sitio intranet con SharePoint
Consejos, consideraciones y pasos a seguir para crear un sitio de intranet inteligente con SharePoint.