Verktyg för att hjälpa kollegor i det dagliga arbetet

System för dokumenthantering

Hantera livscykeln för företagets dokument i intranätet.

Ticketing-system via Teams

Skapa och hantera supportförfrågningar i Microsoft Teams-appen.

Dynamiska grupper

För att automatiskt hantera företagsgrupper i intranätet.

Reservation av resurser

För att hantera och omedelbart boka företagets resurser i intranätet.

Godkännande

Välj mellan elektronisk signatur och inlämning via e-post.

Anpassa godkännandeprocessen efter era behov. Välj effektivitet, spårbarhet och säkerhet med elektroniska signaturer eller använd e-post för godkännande av rutiner.

Skapa från fördefinierade mallar

Spara tid och skapa konsekventa dokument.

Förse kollegor med färdiga designer, optimera tiden och se till att dokumenten är konsekventa mellan olika avdelningar och företag. Minska problem med dokumentstruktur genom att skriva ut versions- och protokollnummer.

Distribution

Automatiska aviseringar via e-post.

Skapa, samarbeta och publicera företagsdokument på en och samma plats på intranätet SharePoint. Vår komponent håller dina kollegor informerade med ett automatiserat e-postaviseringssystem.

Dokumenthantering för avdelningar

Privat område för samarbete kring avdelningsdokument.

Skapa, granska och godkänn rutiner tillsammans med kollegor från din avdelning. Publicera sedan dokumenten i PDF-format med automatisk konvertering för att göra dem tillgängliga för hela företaget.

Elektronisk underskrift

Effektivitet, spårbarhet och säkerhet.

Använd DocuSigns elektroniska signatur för att optimera godkännandeprocesser. Registrera automatiskt användbar spårningsinformation utan att äventyra dataintegriteten.

Filing

Identifiering och spårbarhet.

Med vårt system kan ni spåra och återfinna företagets dokument över tid, vilket minskar risken för duplicering och dataförlust. Använd protokollnumret, inte dokumentets adress, för interna referenser.

Granskning

Samarbeta i realtid.

Bjud in kollegor att samarbeta om procedurer för att hålla sig i linje och säkerställa att informationen är korrekt. Hantera åtkomst med det behörighetssystem som är gemensamt för alla Microsoft 365-produkter.

Versionshistorik

Återställ tidigare versioner av rutiner.

I historiken kan du se alla versioner av dina dokument, jämföra dem med den aktuella versionen och bestämma hur du ska gå vidare för att optimera rutinerna och spara tid.

Kategoriadministration

Anpassa ärenden för att dirigera förfrågningar.

Operatörer kan skapa anpassade kategorier för att dirigera supportförfrågningar till olika avdelningar på företaget. På så sätt får de bara ärenden som är relevanta för deras expertis.

Chatt och möten

Samarbetsstöd för effektiv problemlösning.

Dra nytta av Microsoft Teams funktioner för realtidskommunikation och samarbete för att snabbt hitta lösningar, utan att skicka e-post.

Operatörsledning

Fördelarna med vår helpdesk till ett fast pris.

Ni kan när som helst besluta att öka antalet aktiva operatörer på företagets avdelningar. Vår tjänst för Teams kommer att anpassas till era behov utan att kräva ytterligare investeringar.

Hantering av köer

Enkel tilldelning av köer via Teams-grupper.

Skapa och hantera ärendeköer baserat på supportärendets ämne, med hjälp av Teams-grupper för operatörer.

Snabba svar

Påskynda lösningen av företagsfrågor.

Skapa automatiserade svar som skickas till kollegor när specifika händelser inträffar i appen.

Rapportering

Förbättra den supporttjänst som ditt företag tillhandahåller.

Få tillgång till statistik för att se hur många ärenden olika avdelningar får och hur många förfrågningar som har lösts av deras operatörer. Få värdefulla insikter för att förbättra helpdesk-tjänsten och förebygga vanliga problem.

Stöd via Teams

Din personliga Microsoft Teams-app för ärendehantering.

Skapa och hantera supportärenden utan att avbryta samarbetet med kollegor. Använd Microsoft Teams-funktioner för att lösa företagets problem i realtid.

Spårbarhet

Ingen åtgärd går förlorad.

Systemet spårar alla ändringar som görs av slutanvändare eller operatörer i ärendet, vilket gör det enkelt att förstå supportärendets historik över tid.

Regler för aggregering

Använd egenskaper i Personregister.

Gruppera kollegor som delar samma roll, avdelning eller arbetsplats för att endast dela relevanta nyheter och varningar för deras aktiviteter.

Skapa distributionsgrupper

Distribuera kommunikation, spara tid och kostnader.

Skapa dynamiska grupper för att automatiskt distribuera innehållet i ert SharePoint-intranät. Utnyttja Entra ID (Azure AD) logik utan att köpa en Premium-licens.

Kalender för bokningar

Visa listan över bokade resurser.

Vår komponent ger användarna en personlig kalender som alltid är tillgänglig från huvudgränssnittet. Där kan du när som helst visa och avboka bokningar.

Hantering av bokningar

En administrativ roll för att hantera dina kollegors bokningar.

Med vår komponent kan du definiera en grupp personer på företaget som kan hantera alla kollegors bokningar när det gäller visning och avbokning.

Bokning av bil och parkering

Organisera dina resor på ett enklare sätt.

Använd vår komponent för att utforska ditt företags vagnpark och parkeringsplats. Kontrollera tillgången på fordon och parkeringsplatser i realtid och boka snabbt det du behöver för dina resor.

Bokning vid receptionen

Navigera på kontorskartan för att boka önskat skrivbord.

Du kan ladda upp en interaktiv karta över ditt kontor för att visa skrivbordsplatser och tillgänglighet i realtid. Du kan också ange vilka enheter som ingår, så att användarna kan välja den arbetsstation som passar deras behov.

Filter

Använd anpassningsbara egenskaper för att filtrera listan.

Varje resurs kan definieras med specifika egenskaper, t.ex. plats. Du kan använda dessa egenskaper för att filtrera listan över tillgängliga resurser. På så sätt kan du hitta och boka skrivbordet på tredje våningen i ditt företags huvudkontor på några sekunder.

Bokning av material

Förbättra din arbetsyta eller ditt mötesrum.

Utöka listan över tillgängliga resurser för bokning. Lägg till utrustning och enheter som är användbara för dina kollegors arbete.

Snabb bokning

Visa, välj och boka företagets resurser på ett och samma ställe.

Vår komponent ger användarna ett snabbt sätt att boka de resurser de behöver. Välj helt enkelt resurs, datum och tid, så godkänner systemet omedelbart förfrågan.

Uppgifter om resurser

Definiera resursegenskaper i listan.

Du kan självständigt definiera företagsresurser och ange tillbehör som ingår, plats eller tillgänglighetsschema för var och en. Användarna kan sedan välja den resurs som passar deras behov, vilket minskar risken för överraskningar.

Resurstyper

Hantera företagets resurser och utrymmen.

Låt användarna boka de resurser eller utrymmen som de behöver för att utföra sitt arbete, t.ex. mötesrum, skrivbord, kontor, parkeringsplatser eller utrustning (bildskärmar, projektorer etc.).

Bokning av rum

Få bukt med Outlook-problem för rumsbokningar.

Förenkla din mötesorganisation. Boka ett rum via intranätet SharePoint och dela datum och tid för evenemanget med kollegor via Outlook, för att spara mötet och få meddelanden om eventuella uppdateringar.

Distribuera företagets rutiner och följa upp hur de används

Utöka funktionaliteten i SharePoint dokumentbibliotek.

Med kommandot "Acknowledgement" kan du distribuera interna procedurer till enskilda användare, Microsoft 365-grupper och distributionslistor. Ge kollegor snabb tillgång till de dokument som krävs för deras uppgifter, med automatiserade e-postmeddelanden som länkar till konsultationssidan i SharePoint Online-intranätet. Analysera visningsdata för delade dokument med hjälp av den integrerade Power BI-rapporten.