Esempi di microlearning per la formazione aziendale

Il microlearning sta trasformando la formazione, andando incontro alla crescente necessità di acquisire nuove competenze con un impiego ottimale del proprio tempo e delle proprie energie. Permette quindi di dedicarsi alla formazione nelle intense giornate di lavoro, grazie a brevi unità didattiche che semplificano l’assimilazione dei concetti.

In questo articolo, approfondiremo l’importanza di questa metodologia di apprendimento nella formazione aziendale attraverso casi d’uso ed esempi di microlearning. Troverete anche i nostri consigli sulle migliori piattaforme per creare e distribuire le vostre micro-lezioni nel digital workplace di Microsoft 365.

Introduzione al microlearning

Il microlearning è la metodologia di apprendimento che si basa sull’utilizzo di brevi unità didattiche per semplificare l’assimilazione e la ritenzione dei concetti. Alla base di questa metodologia, troviamo infatti la “curva dell’oblio” di Hermann Ebbinghaus che afferma come la nostra capacità di memorizzazione dipenda in larga misura dalla quantità delle informazioni da apprendere.

Il microlearning offre quindi corsi brevi e focalizzati che permettono agli utenti di:

• acquisire nuove competenze
• consolidare le conoscenze apprese
• ripassare le informazioni utili alle proprie attività

La brevità dei corsi e la versatilità delle lezioni sono i suoi principali punti di forza, presentando i concetti in brevi paragrafi di testo e contenuti multimediali della durata inferiore ai 10 min.

Basta dedicare dai 3 ai 6 minuti a ciascuna micro-lezione per raggiungere un obiettivo di apprendimento specifico, mantenendo alta la concentrazione  grazie a video tutorial, esperienze di gamification, infografiche, clip audio e altro ancora.

In questo modo, lo sforzo richiesto per acquisire e sviluppare nuove competenze si riduce drasticamente per andare incontro alle esigenze di aziende e professionisti, che sempre di più hanno la necessità di trovare un equilibrio tra formazione e routine di lavoro.

Esempi di microlearning in azienda

Per molte aziende, gestire la formazione interna è un problema.

I tempi necessari per completare un corso sono lunghi, le lezioni sono difficili da distribuire nelle giornate di lavoro e i materiali didattici sono spesso poco mirati alle reali esigenze dei lavoratori. Se gli utenti non hanno la possibilità, o persino la motivazione, di seguire i corsi proposti, viene sprecato l’investimento per costruire un’offerta formativa interna.

Il microlearning nasce quindi dalla necessità di rendere la formazione più agile e coinvolgente, semplificando l’assimilazione delle informazioni e lo sviluppo di competenze in azienda.

I contenuti sintetici, composti da testi e risorse multimediali, e pronti per essere messi in pratica sono la soluzione ideale per supportare le persone nel proprio percorso di crescita professionale e aiutarle ad acquisire rapidamente le skill necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro.

Oltre alla formazione continua del personale, il microlearning può essere utilizzato per promuovere le capacità decisionali, di gestione del tempo e di problem solving dei leader aziendali con micro-lezioni che comprendono la simulazione di scenari realistici, da condividere via mail o tramite piattaforme come Microsoft Teams per rendere l'accesso ancora più semplice.

Un secondo esempio vede il microlearning protagonista nel processo di onboarding.

I neo-assunti potrebbero infatti accedere a micro-lezioni con:

• video tutorial su come usare le applicazioni e i sistemi aziendali
• recap testuali su come gestire le procedure, accompagnati da quiz interattivi
• interviste ai colleghi in formato clip audio, per condividere valori, progetti e traguardi

Si ridurrebbero così i tempi di inserimento, ma non solo. Le persone appena arrivate in azienda avrebbero maggiore autonomia nel gestire la propria formazione, adattandola ai nuovi ritmi di lavoro. Inoltre, avrebbero modo di imparare in pochi giorni tutto ciò che serve per svolgere le proprie attività senza dipendere troppo dai colleghi.

Il microlearning è un’ottima soluzione anche per la formazione di clienti, partner e fornitori.

L’azienda potrebbe creare un sito SharePoint, un gruppo Teams o una community di Viva Engage dove riunire le micro-lezioni dedicate ai suoi prodotti e servizi. Da un lato, i clienti potrebbero accedere ai diversi contenuti multimediali per conoscere quali vantaggi avrebbero dall’acquisto; dall’altro, partner e fornitori potrebbero utilizzare queste risorse per comprendere meglio come integrare la propria offerta o come migliorare la propria collaborazione con l'azienda.

Esempi di piattaforme per il microlearning

Portare il microlearning nella formazione aziendale è semplice, ma l’efficacia di questo investimento dipende dagli strumenti scelti per creare e distribuire i corsi e le micro-lezioni.

Presentiamo di seguito le piattaforme per il microlearning che raccomandiamo per il costo ridotto, la semplicità di utilizzo, il numero di funzionalità e la compatibilità con Microsoft 365.

Microlearning di intranet.ai

Microlearning è la tecnologia che abbiamo sviluppato per semplificare la creazione di corsi e contenuti facilmente assimilabili, con il supporto dell’intelligenza artificiale.

Grazie all’AI integrata, la nostra piattaforma può trasformare le lunghe procedure aziendali in lezioni brevi, coinvolgenti e sicure per garantire la privacy delle informazioni condivise. L’azienda può personalizzare le lezioni generate e riunirle in unità tematiche per ottenere in pochi minuti corsi di formazione completi e a misura degli utenti.

Le micro-lezioni possono essere modificate a livello di formato e informazioni, oppure essere arricchite da contenuti esterni come:

• video di YouTube e Vimeo
• mappe e grafici di Google
• file audio di Spotify e SoundCloud
• risorse originali create dall’azienda

In questo modo, gli utenti possono accedere a tutte le informazioni per conoscere un argomento senza passare da una piattaforma all’altra e perdere quindi tempo utile alla formazione.

Microlearning aiuta inoltre a stimolare la partecipazione attiva, attraverso la generazione di:

• test per la verifica delle conoscenze
• questionari per la condivisione di feedback
• quiz interattivi e flash card per il ripasso dei concetti

Ciascuno di questi contenuti può essere utilizzato singolarmente o come parte di un percorso di apprendimento più strutturato. Sono inoltre accessibili dalle principali applicazioni Microsoft per la collaborazione e la formazione interna, come Microsoft Teams e Viva Learning.

In alternativa, l’azienda può scegliere di esportare le micro-lezioni generate in formato SCORM per aggiornare l’offerta formativa già presente nel suo LMS.

Intranet SharePoint

La intranet di SharePoint Online è un ottimo strumento per la distribuzione dei contenuti in formato microlearning in azienda. Le micro-lezioni potrebbero arricchire home page, comunicazioni interne, pagine di approfondimento, oppure creare un’area dedicata alla formazione.

L’azienda potrebbe così aumentare le visite giornaliere degli utenti e l’interazione con i contenuti del sito, mentre gli utenti avrebbero accesso ai corsi di formazione suggeriti direttamente dalla piattaforma che usano quotidianamente per svolgere le proprie attività.

Microsoft Teams

Le micro-lezioni possono essere condivise in Microsoft Teams, per semplificare la gestione della formazione interna e supportare l’apprendimento collaborativo in azienda.

I responsabili dei team aziendali possono infatti utilizzare la nostra piattaforma di Microlearning per creare i corsi di formazione e assegnarli agli utenti, che ricevono una notifica e i successivi reminder nell’app di Teams per completare le lezioni entro i tempi stabiliti.

Dal canto loro, gli utenti possono condividere i corsi e le risorse formative più utili con i colleghi tramite i gruppi e la chat di Teams. In questo modo, viene stimolata la condivisione delle conoscenze e soprattutto lo scambio di idee sui corsi aziendali.

Viva Engage

In ottica di condivisione e scambio di idee, le community di Viva Engage rappresentano lo strumento ideale per le aziende che vogliono puntare sull’efficacia dell’apprendimento collaborativo.

Le community possono ospitare discussioni, sessioni di brainstorming e momenti di Q&A, dando agli utenti la possibilità di contribuire attivamente, con le proprie riflessioni, alla creazione di un sapere condiviso e allo sviluppo di competenze utili alla comunità aziendale.

Esperienze di gamification come quiz a premi, challenge e badge per il raggiungimento degli obiettivi formativi possono accompagnare le micro-lezioni condivise nella community, sia per mantenere acceso l’interesse degli utenti verso l’apprendimento sia per rendere la formazione un’esperienza collettiva.

Viva Learning

Viva Learning è il modulo di Microsoft Viva progettato per essere il centro della formazione interna, riunendo in unico punto del digital workplace i contenuti formativi provenienti da provider come LinkedIn Learning, dai siti SharePoint aziendali o da piattaforme come il nostro Microlearning.

Importando le micro-lezioni in Viva Learning, l’azienda e i suoi amministratori hanno la possibilità di utilizzare funzionalità avanzate per creare nuovi percorsi di apprendimento, combinando le risorse presenti, e gestire la formazione tramite l’assegnazione dei corsi e il tracciamento dei progressi.

È inoltre importante sottolineare che i contenuti offerti da Viva Learning hanno alla base la metodologia del microlearning, dato che vengono proposti corsi con unità didattiche di breve durata. Tuttavia, la differenza con sistemi come Microlearning di intranet.ai risiede nell'impossibilità da parte di Viva Learning di generare corsi a partire dai propri documenti.

Per aiutarvi nella scelta della piattaforma più adatta alla vostre necessità e all'adozione efficace del microlearning in azienda, proponiamo di seguito una tabella riassuntiva delle funzionalità e dei vantaggi offerti dagli strumenti visti ora insieme.

Esempi di contenuti per il microlearning

La varietà dei formati è un punto di forza cruciale del microlearning.

La giusta combinazione di elementi visivi, uditivi e interattivi fa sì che i corsi di formazione non siano solo brevi, ma soprattutto capaci di mantenere coinvolti gli utenti per tutta la loro durata.

Vediamo di seguito i principali formati su cui si possono basare le vostre micro-lezioni.

Flash card

Un formato comodo e divertente per ripassare i concetti.

La popolarità e l’efficacia delle flash card ci hanno portati a inserirle tra i formati disponibili nella nostra piattaforma di Microlearning, così che agli utenti vengano mostrate tre schede consecutive con una domanda, una risposta sintetica e una spiegazione più dettagliata della soluzione.

Video

I video sono tra i formati più amati dagli utenti, dai social media alle micro-lezioni dei corsi aziendali.

Si tratta infatti di un contenuto dalla comunicazione diretta e personale, che ben si presta a trasmettere qualunque tipologia di informazione. Per esempio, i video possono servire per mostrare in pochi minuti come utilizzare un’applicazione aziendale.

Clip audio

Il formato ottimale per la formazione che richiede una comunicazione diretta ma non visiva, come l’insegnamento di una lingua straniera o di tecniche di public speaking.

Le clip audio sono perfette anche per condividere brevi interviste ai colleghi, con testimonianze e commenti sulle iniziative aziendali, i progetti in corso e i traguardi raggiunti.

Infografiche

Le infografiche rappresentano uno strumento versatile per la comunicazione aziendale, offrendo una sintesi chiara di informazioni complesse e migliorando la comprensione degli utenti attraverso la combinazione di elementi testuali e visivi.

Questo formato ha una grande adattabilità e può essere impiegato in molteplici contesti aziendali. Ad esempio, le infografiche possono essere utilizzate per illustrare le metriche di performance di un reparto, fornendo un quadro immediato dei risultati ottenuti. Possono servire per riassumere le normative pertinenti per l'azienda, garantendo una maggior conformità alle disposizioni legali.

O ancora, possono essere utilizzate per visualizzare il funzionamento e la relazione tra i processi interni, facilitando la collaborazione tra dipartimenti.

Paragrafi di testo

Il formato più tradizionale che si basa sull’utilizzo di brevi pagine e schede informative per facilitare la fruizione delle micro-lezioni senza la necessità di utilizzare dispositivi audio o video, fatta eccezione per le funzionalità di lettura assistita.

Rispetto ai contenuti multimediali come audio e video, il formato testuale permette una maggiore flessibilità nel gestire la formazione. Da un lato, gli utenti hanno la possibilità di seguire le spiegazioni al proprio ritmo, ritornando sui concetti chiave e prendendo più facilmente appunti; dall’altro, l’azienda può aggiornare le informazioni senza dover ricreare il contenuto da zero.

Quiz e test interattivi

Non tutte le micro-lezioni di un corso servono per presentare nuove informazioni. È infatti utile inserire elementi capaci di coinvolgere gli utenti nella verifica e nel ripasso dei concetti, per mettere la teoria in pratica ed evitare un apprendimento passivo (e quindi poco efficace).

Quiz e test svolgono quindi un ruolo importante nella formazione in microlearning, richiedendo solo una manciata di minuti per coinvolgere gli utenti con domande a risposta aperta o multipla, frasi da completare, abbinamenti di informazioni e altro ancora.

L’efficacia di questo formato viene rafforzata grazie all’aggiunta di esperienze di gamification, come punteggi da guadagnare per ogni risposta corretta, livelli da superare per ottenere badge personalizzati e la possibilità di condividere i risultati con i colleghi.

FAQ sugli esempi di microlearning

Qual è il concetto alla base del microlearning?

Il microlearning si basa sull'utilizzo di brevi unità didattiche per semplificare l'assimilazione e la ritenzione dei concetti, secondo la teoria della "curva dell'oblio" di Hermann Ebbinghaus.

Quali sono i vantaggi principali del microlearning?

Il microlearning permette di acquisire nuove competenze, consolidare conoscenze e ripassare informazioni utili in tempi ridotti, adattandosi alle esigenze di aziende e professionisti.

Quali sono alcuni esempi di utilizzo del microlearning per la formazione aziendale?

Il microlearning può essere utilizzato per gestire la formazione interna in azienda, facilitando l'assimilazione delle informazioni e lo sviluppo di competenze, riducendo i tempi di inserimento per i neo-assunti e migliorando la formazione di clienti, partner e fornitori.

Quali piattaforme si possono utilizzare per portare il microlearning in azienda?

Le piattaforme consigliate includono Microlearning di intranet.ai, Intranet SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage e Viva Learning, ognuna con caratteristiche specifiche e funzionalità avanzate.

Quali sono i formati più adatti per il microlearning?

Tra i formati più adatti al microlearning ci sono le flash card, i video, le clip audio, le infografiche, i paragrafi di testo e i quiz/test interattivi, ognuno con vantaggi specifici per facilitare l'apprendimento e il coinvolgimento degli utenti.