Microsoft Graph:la API de Microsoft 365 explicada de forma sencilla
¿Cómo pueden encontrarse en SharePoint los documentos compartidos a través de Teams?
¿De dónde proceden los consejos que ofrece Viva Insights para gestionar mejor el calendario de Outlook?
Si desea conocer el secreto de la integración entre los productos de Microsoft 365, este es el artículo adecuado.
Lo que encontrará en este artículo
Qué es Microsoft Graph
Microsoft Graph es la API REST que conecta la información en Microsoft 365.
En otras palabras, es la interfaz que unifica la experiencia del usuario cuando pasa de una aplicación de trabajo a otra.
Veamos juntos cómo funciona.
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Reservar una demoCuáles son las principales característicasde Microsoft Graph
Los sistemas de inteligencia, la recopilación de datos y las integraciones entre aplicaciones que forman parte del ecosistema de Microsoft 365 están habilitados por la API Microsoft Graph.
En concreto, podemos dividir la funcionalidad de este sistema en 4 macrocategorías:
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Control de documentos.Graph registra los cambios que afectan al ciclo de vida de los archivos creados, almacenados y compartidos en el entorno de Microsoft 365.De este modo, permite a los usuarios utilizar información como la fecha de la última modificación para organizar sus archivos, sea cual sea la app (entre OneDrive, Teams y SharePoint) que utilicen.
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Control de la conversación.Ya sea en un correo electrónico o en un chat, Graph expone la información intercambiada entre los usuarios a las aplicaciones de Microsoft 365 que pueden convertirla en sugerencias útiles.Un ejemplo es Viva Insights, que permite leer e interpretar los datos de Outlook para ayudar al usuario individual a gestionar mejor su agenda, incluidas las reuniones y eventos organizados por correo electrónico y guardados en el calendario.
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Personalización de la experiencia del usuario.Graph reúne los contenidos publicados en su espacio de trabajo digital y los filtra en función del comportamiento de los usuarios.Esto da lugar a los Feeds que caracterizan las apps SharePoint, Yammer y Viva Engage, en los que el algoritmo de Microsoft ordena no sólo el contenido reciente o de tendencia en la empresa, sino también y sobre todo el que considera más útil para el usuario y las actividades que realiza en su cuenta de Microsoft 365.
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Compatibilidad con Microsoft Search.Graph amplía el alcance de las búsquedas que los usuarios pueden realizar en Microsoft 365.Les permite recuperar contenidos e información almacenados en las aplicaciones de la suite desde cualquier lugar de su espacio de trabajo digital.También permite a Microsoft Search llegar a datos de fuentes externas, como las bases de datos locales de una empresa.
Ahora que hemos resumido las macroáreas en las que opera Microsoft Graph, pasemos a ver cómo afecta a la funcionalidad de algunas de las aplicaciones más importantes de Microsoft 365.
Si utiliza Teams, SharePoint y Outlook a diario, en el siguiente capítulo encontrará algunas perspectivas bastante interesantes.
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Cuáles son las principales integracionesde Microsoft Graph
Continuemos con nuestra visión general de la API de Microsoft 365 y veamos qué pueden hacer sus funciones por sus aplicaciones de trabajo favoritas.
Microsoft Graph y Teams
Existen dos tipos principales de integración entre Microsoft Graph y Teams.
El primero implica la posibilidad de utilizar un chatbot en la aplicación; el segundo, el envío de notificaciones push para mantener informada a su base de usuarios.
Empezando por el primer caso, Graph le permite integrar un chatbot basado en los sistemas de inteligencia artificial de Microsoft* en las conversaciones de grupo y de canal.
*Para crear un chatbot, podría utilizar los agentes virtuales Power de Microsoft Power Platform.
El bot insertado podría entonces reutilizar la información recopilada por la API en el entorno de Microsoft para personalizar las conversaciones mantenidas con usuarios individuales e intentar satisfacer sus peticiones de la forma más rápida y precisa posible. Para ello, podría sugerir el nombre de contactos relevantes para la situación o citar el contenido de mensajes específicos guardados en el correo personal de Outlook.
En cuanto a la segunda forma de integración, Graph permite difundir las comunicaciones de un sitio SharePoint o de una intranet. De este modo, los usuarios no sólo podrán leer los últimos mensajes de la empresa desde Teams, sino también acceder a las páginas del sitio en las que se encuentra el contenido con sólo hacer clic en la notificación.
Microsoft Graph y SharePoint
Microsoft Graph enriquece la funcionalidad de la intranet basada en SharePoint Online.
En concreto, nuestros clientes corporativos nos piden a menudo que ampliemos el directorio de personas, aprovechando la información que Graph pone a su disposición y que procede de las cuentas de Microsoft 365 de los empleados.
La ventaja de esta integración reside en que los datos personales se transfieren en tiempo real de Microsoft 365 a la intranet, actualizando automáticamente los perfiles en la intranet.
Microsoft Graph y Outlook
La API de Microsoft 365 muestra algunas de sus mejores caras cuando se trata de Outlook.
En efecto, los correos electrónicos pueden servir para agilizar los procesos empresariales, gracias al uso de aplicaciones (como Viva Insights) capaces de conectarse a Graph y, por tanto, de utilizar los datos almacenados en el correo para:
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Guarde el contenido en determinadas carpetas de OneDrive o SharePoint.
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Defina la importancia y la categoría del correo entrante.
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Dar información útil sobre los destinatarios, como el estado de su bandeja de entrada (que puede estar llena o tener activada la respuesta automática).
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Sugerir contactos relevantes.
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Recomendar archivos para adjuntar a un correo electrónico.
Aunque las capacidades que nacen de la integración de Microsoft Graph y Outlook son potencialmente ilimitadas, insistimos en que los datos en los que se basan sólo pueden ponerse a disposición de las distintas aplicaciones de Microsoft 365 (o incluso de las personalizadas) si se encuentran en el buzón de correo en la nube u on-prem con un despliegue híbrido.
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Microsoft Graph y Microsoft 365 Copilot
Si Microsoft Graph solía ser un tema principalmente para desarrolladores, Microsoft 365 Copilot lo ha situado en el centro de cualquier conversación sobre el espacio de trabajo digital. La razón es sencilla: Copilot es tan bueno como los datos que puede alcanzar, y la forma en que alcanza esos datos es a través de Graph.
Cuando le hace una pregunta a Copilot, no se inventa una respuesta de la nada. Recupera los correos, documentos, chats y reuniones relevantes de su entorno de Microsoft 365 a través de Microsoft Graph y luego los utiliza para fundamentar su respuesta. Esto es lo que hace que el resultado de Copilot sea específico de su empresa en lugar de genérico.
Dos consecuencias son importantes para cualquiera que esté planificando una intranet con IA:
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La relevancia depende de Graph. Cuanto más rico y mejor organizado esté su contenido en SharePoint, Teams y Outlook, más útiles serán las respuestas de Copilot, porque Graph dispone de más señal de alta calidad con la que trabajar.
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La seguridad la aplica Graph. Copilot solo muestra lo que un usuario ya está autorizado a abrir. Graph aplica los permisos existentes en cada elemento, de modo que un tenant bien gobernado produce respuestas seguras de Copilot. Por eso también, evitar el exceso de uso compartido (oversharing) en SharePoint es un requisito previo antes de una implantación amplia de Copilot.
En resumen, Microsoft Graph es el puente entre el conocimiento corporativo y la IA que ahora se asienta sobre él.
Microsoft Graph connectors: traer datos externos
De forma predeterminada, Microsoft Graph conoce el contenido que reside dentro de Microsoft 365. Pero la mayoría de las empresas también dependen de sistemas que se sitúan fuera de la suite: un CRM, una herramienta de tickets, un recurso compartido de archivos heredado o una wiki interna. Aquí es donde entran en juego los conectores de Microsoft Graph.
Un conector de Graph indexa contenido externo en Microsoft Graph para que se comporte como datos nativos de Microsoft 365. Una vez conectada, esa información pasa a ser:
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Consultable a través de Microsoft Search, desde cualquier lugar del espacio de trabajo digital.
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Disponible para fundamentar a Copilot, de modo que las respuestas de IA puedan basarse en sistemas más allá de las propias aplicaciones de Microsoft.
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Consciente de los permisos, porque los conectores trasladan las reglas de acceso hasta el contenido indexado.
Para una organización que está construyendo una intranet única e inteligente, los conectores son lo que convierte a Microsoft Graph de “la API que hay detrás de Microsoft 365” en “el tejido de búsqueda e IA de toda la empresa”, incluidas las herramientas que no son de Microsoft.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve Microsoft Graph?
Microsoft Graph es la API REST unificada que conecta los datos y la inteligencia de todo Microsoft 365. Los desarrolladores y las aplicaciones la utilizan para leer y actuar sobre usuarios, archivos, correo, calendarios, mensajes de Teams y mucho más a través de un único endpoint, y además impulsa experiencias integradas como Microsoft Search, los feeds personalizados y las recomendaciones.
¿Qué relación tiene Microsoft Graph con Microsoft 365 Copilot?
Microsoft 365 Copilot se fundamenta en los datos de su organización a través de Microsoft Graph. Cuando Copilot responde a una pregunta, recupera el contenido relevante mediante Graph y respeta los permisos existentes de cada usuario, de modo que solo muestra aquello a lo que esa persona ya tiene acceso. Graph es, por tanto, la capa que hace que las respuestas de Copilot sean a la vez relevantes y filtradas por permisos.
¿Qué son los conectores de Microsoft Graph?
Los conectores de Microsoft Graph incorporan al Graph contenido procedente de fuera de Microsoft 365, como un CRM de terceros, un recurso compartido de archivos o una base de conocimiento. Una vez indexado, ese contenido externo se vuelve consultable en Microsoft Search y queda disponible para fundamentar a Copilot, de modo que las respuestas puedan basarse en sistemas más allá de la suite de Microsoft 365.
¿Es gratuito el uso de Microsoft Graph?
La API principal de Microsoft Graph está incluida con Microsoft 365 y no conlleva una tarifa aparte para el uso estándar. Algunas capacidades construidas sobre ella, como determinadas cuotas de los conectores de Graph o las funciones premium de Copilot, dependen de licencias específicas, así que conviene confirmar las condiciones vigentes en la documentación de Microsoft para su escenario.
¿Respeta Microsoft Graph los permisos existentes?
Sí. Microsoft Graph aplica los permisos ya establecidos sobre el contenido subyacente. Tanto si los datos se muestran a través de Microsoft Search, de una aplicación personalizada o de Copilot, los usuarios solo ven los elementos a los que están autorizados a acceder, y por eso la higiene de permisos en SharePoint y OneDrive es importante antes de implantar experiencias de IA.
