Microsoft Graph:
l'API Microsoft 365 expliquée simplement
Comment les documents partagés via Teams peuvent-ils être retrouvés dans SharePoint?
D'où viennent les conseils que Viva Insights propose pour mieux gérer le calendrier Outlook?
Si vous voulez connaître le secret de l'intégration entre les produits Microsoft 365, cet article est fait pour vous.
Qu’est-ce que Microsoft Graph
Microsoft Graph est la REST API qui relie les informations dans Microsoft 365.
En d'autres termes, c'est l'interface qui unifie l'expérience de l'utilisateur lorsqu'il passe d'une application de travail à une autre.
Voyons ensemble comment cela fonctionne.
Qu'est-ce qu’intranet.ai ?
intranet.ai est l'intranet d'entreprise prêt à l'emploi, conçu pour réduire les coûts et les délais de mise en œuvre, créant un environnement de travail numérique collaboratif et moderne :
- Prix de départ de 3 650 €/an pour une intranet complète
- 50+ applications, dont la recherche avancée, le système de gestion de documents, les notifications push via Teams, le profil personnel et les pages FAQ
- Intégration à 100 % avec SharePoint Online et Microsoft 365
Quelles sont les principales fonctionnalités
de Microsoft Graph
Les systèmes d'intelligence, la collecte de données et les intégrations entre les applications qui font partie de l'écosystème Microsoft 365 sont rendus possibles par l'API Microsoft Graph.
Plus précisément, nous pouvons diviser la fonctionnalité de ce système en 4 macro-catégories:
- Contrôle de document.
Graph enregistre les changements qui affectent le cycle de vie des fichiers créés, stockés et partagés dans l'environnement Microsoft 365.
Il permet ainsi aux utilisateurs d'utiliser des informations telles que la date de dernière modification pour organiser leurs archives, quelle que soit l'application - entre OneDrive, Teams et SharePoint - qu'ils utilisent.
- Contrôle des conversations.
Qu'il s'agisse d'un email ou d'un chat, Graph expose les informations échangées entre les utilisateurs aux applications Microsoft 365 qui peuvent les transformer en suggestions utiles.
Un exemple est Viva Insights, qui est autorisé à lire et à interpréter les données dans Outlook pour aider l'utilisateur individuel à mieux gérer son emploi du temps, y compris les réunions et les événements organisés par email et sauvegardés dans le calendrier.
- Personnalisation de l'expérience de l'utilisateur.
Graph rassemble le contenu publié dans son espace de travail numérique et le filtre en fonction du comportement de l'utilisateur.
Cela donne lieu aux flux qui caractérisent les applications SharePoint, Yammer et Viva Engage, dans lesquels l'algorithme de Microsoft organise non seulement le contenu récent ou en vogue dans l'entreprise, mais aussi et surtout celui qu'il juge le plus utile pour l'utilisateur et les activités qu'il effectue dans son compte Microsoft 365.
- Support pour Microsoft Search.
Graph élargit le champ des recherches que les utilisateurs peuvent effectuer dans Microsoft 365.
Il leur permet de récupérer des contenus et des informations stockés dans les applications de la suite depuis n'importe quel endroit de leur espace de travail numérique.
Il permet également à Microsoft Search d'accéder à des données provenant de sources externes, telles que les bases de données locales d'une entreprise.
Résumé des fonctionnalités de Microsoft Graph
Maintenant que nous avons résumé les macro-zones dans lesquelles Microsoft Graph opère, voyons comment il affecte la fonctionnalité de certaines des applications Microsoft 365 les plus importantes.
Si vous utilisez Teams, SharePoint et Outlook quotidiennement, vous trouverez des informations intéressantes dans le chapitre suivant.
Microsoft Graph et Teams
Il existe deux grands types d'intégration entre Microsoft Graph et Teams.
Le premier concerne la possibilité d'utiliser un chatbot dans l'application ; le second, l'envoi de notifications push pour tenir votre base d'utilisateurs informée.
Dans le premier cas, Graph vous permet d'intégrer un chatbot basé sur les systèmes d'intelligence artificielle de Microsoft* dans les conversations de groupe et de canal.
*Pour créer un chatbot, vous pouvez utiliser les agents virtuels de Microsoft Power Platform.
Le bot inséré serait alors en mesure de réutiliser les informations recueillies par l'API dans l'environnement Microsoft pour personnaliser les conversations menées avec les utilisateurs individuels et tenter de répondre à leurs demandes aussi rapidement et précisément que possible.
Pour ce faire, il pourrait suggérer le nom de contacts pertinents pour la situation ou citer le contenu de messages spécifiques enregistrés dans la messagerie personnelle Outlook.
Quant à la seconde forme d'intégration, Graph permet de diffuser des communications provenant d'un site SharePoint ou d'un intranet. Les utilisateurs pourront ainsi non seulement lire les derniers messages de l'entreprise à partir de Teams, mais aussi accéder aux pages du site où se trouve le contenu en cliquant simplement sur la notification.
Microsoft Graph et SharePoint
Microsoft Graph enrichit les fonctionnalités de l'intranet basé sur SharePoint Online.
En particulier, nos entreprises clientes nous demandent souvent d'étoffer l'annuaire des personnes, en tirant parti des informations que Graph met à disposition et qui proviennent des comptes Microsoft 365 des employés.
L'avantage de cette intégration réside dans le fait que les données personnelles sont transférées en temps réel de Microsoft 365 vers l'intranet, mettant automatiquement à jour les profils dans l'intranet.
Microsoft Graph et Outlook
L'API de Microsoft 365 montre certains de ses meilleurs côtés lorsqu'il s'agit d'Outlook.
En effet, les emails peuvent servir à rationaliser les processus d'entreprise, grâce à l'utilisation d'applications (telles que Viva Insights) capables de se connecter à Graph et donc d'utiliser les données stockées dans l’email pour:
- Enregistrer du contenu dans certains dossiers de OneDrive ou SharePoint.
- Définir l'importance et la catégorie du courrier entrant.
- Fournir des informations utiles sur les destinataires, telles que l'état de leur boîte de réception (qui peut être pleine ou dont la réponse automatique est activée).
- Suggérer des contacts pertinents.
- Recommander des fichiers à joindre à un email.
Si les capacités nées de l'intégration de Microsoft Graph et d'Outlook sont potentiellement illimitées, nous insistons sur le fait que les données sur lesquelles elles reposent ne peuvent être mises à la disposition des différentes applications Microsoft 365 (ou même des applications personnalisées) que si elles se trouvent dans la messagerie dans le cloud ou sur site dans le cadre d'un déploiement hybride.
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Giuseppe Marchi
Microsoft MVP pour SharePoint et Microsoft 365 depuis 2010.
Giuseppe est le fondateur d'intranet.ai et l'un des plus grands experts en Italie en ce qui concerne Microsoft 365. Depuis des années, il aide les entreprises à créer leur propre environnement de travail numérique dans le cloud de Microsoft, en veillant à l'expérience des utilisateurs.
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