Microsoft Graph: l'API Microsoft 365 expliquée simplement

Microsoft Graph:l’API Microsoft 365 expliquée simplement

Comment les documents partagés via Teams peuvent-ils être retrouvés dans SharePoint?

D’où viennent les conseils que Viva Insights propose pour mieux gérer le calendrier Outlook?

Si vous voulez connaître le secret de l’intégration entre les produits Microsoft 365, cet article est fait pour vous.

Ce que vous trouverez dans cet article

• Qu’est-ce que Microsoft Graph

• Quelles sont les principales fonctionnalités de Microsoft Graph

• Quelles sont les principales intégrations de Microsoft Graph

Microsoft Graph et Teams

• Microsoft Graph et SharePoint

• Microsoft Graph et Outlook

• Microsoft Graph et Microsoft 365 Copilot

• Les connecteurs Microsoft Graph pour intégrer les données externes

Qu’est-ce que Microsoft Graph

Microsoft Graph est la REST API qui relie les informations dans Microsoft 365.

En d’autres termes, c’est l’interface qui unifie l’expérience de l’utilisateur lorsqu’il passe d’une application de travail à une autre.

Voyons ensemble comment cela fonctionne.

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Quelles sont les principales fonctionnalitésde Microsoft Graph

Les systèmes d’intelligence, la collecte de données et les intégrations entre les applications qui font partie de l’écosystème Microsoft 365 sont rendus possibles par l’API Microsoft Graph.

Plus précisément, nous pouvons diviser la fonctionnalité de ce système en 4 macro-catégories:

• Contrôle de document.Graph enregistre les changements qui affectent le cycle de vie des fichiers créés, stockés et partagés dans l’environnement Microsoft 365.Il permet ainsi aux utilisateurs d’utiliser des informations telles que la date de dernière modification pour organiser leurs archives, quelle que soit l’application - entre OneDrive, Teams et SharePoint - qu’ils utilisent.

• Contrôle des conversations.Qu’il s’agisse d’un email ou d’un chat, Graph expose les informations échangées entre les utilisateurs aux applications Microsoft 365 qui peuvent les transformer en suggestions utiles.Un exemple est Viva Insights, qui est autorisé à lire et à interpréter les données dans Outlook pour aider l’utilisateur individuel à mieux gérer son emploi du temps, y compris les réunions et les événements organisés par email et sauvegardés dans le calendrier.

• Personnalisation de l’expérience de l’utilisateur.Graph rassemble le contenu publié dans son espace de travail numérique et le filtre en fonction du comportement de l’utilisateur.Cela donne lieu aux flux qui caractérisent les applications SharePoint, Yammer et Viva Engage, dans lesquels l’algorithme de Microsoft organise non seulement le contenu récent ou en vogue dans l’entreprise, mais aussi et surtout celui qu’il juge le plus utile pour l’utilisateur et les activités qu’il effectue dans son compte Microsoft 365.

• Support pour Microsoft Search.Graph élargit le champ des recherches que les utilisateurs peuvent effectuer dans Microsoft 365.Il  leur permet de récupérer des contenus et des informations stockés dans les applications de la suite depuis n’importe quel endroit de leur espace de travail numérique.Il permet également à Microsoft Search d’accéder à des données provenant de sources externes, telles que les bases de données locales d’une entreprise.

Maintenant que nous avons résumé les macro-zones dans lesquelles Microsoft Graph opère, voyons comment il affecte la fonctionnalité de certaines des applications Microsoft 365 les plus importantes.

Si vous utilisez Teams, SharePoint et Outlook quotidiennement, vous trouverez des informations intéressantes dans le chapitre suivant.

Quelles sont les principales intégrationsde Microsoft Graph

Poursuivons notre tour d’horizon de l’API Microsoft 365 et voyons ce que ses fonctionnalités peuvent apporter à vos applications professionnelles préférées.

Microsoft Graph et Teams

Il existe deux grands types d’intégration entre Microsoft Graph et Teams.

Le premier concerne la possibilité d’utiliser un chatbot dans l’application ; le second, l’envoi de notifications push pour tenir votre base d’utilisateurs informée.

Dans le premier cas, Graph vous permet d’intégrer un chatbot basé sur les systèmes d’intelligence artificielle de Microsoft* dans les conversations de groupe et de canal.

*Pour créer un chatbot, vous pouvez utiliser les agents virtuels de Microsoft Power Platform.

Le bot inséré serait alors en mesure de réutiliser les informations recueillies par l’API dans l’environnement Microsoft pour personnaliser les conversations menées avec les utilisateurs individuels et tenter de répondre à leurs demandes aussi rapidement et précisément que possible.

Pour ce faire, il pourrait suggérer le nom de contacts pertinents pour la situation ou citer le contenu de messages spécifiques enregistrés dans la messagerie personnelle Outlook.

Quant à la seconde forme d’intégration, Graph permet de diffuser des communications provenant d’un site SharePoint ou d’un intranet. Les utilisateurs pourront ainsi non seulement lire les derniers messages de l’entreprise à partir de Teams, mais aussi accéder aux pages du site où se trouve le contenu en cliquant simplement sur la notification.

Microsoft Graph et SharePoint

Microsoft Graph enrichit les fonctionnalités de l’intranet basé sur SharePoint Online.

En particulier, nos entreprises clientes nous demandent souvent d’étoffer l’annuaire des personnes, en tirant parti des informations que Graph met à disposition et qui proviennent des comptes Microsoft 365 des employés.

L’avantage de cette intégration réside dans le fait que les données personnelles sont transférées en temps réel de Microsoft 365 vers l’intranet, mettant automatiquement à jour les profils dans l’intranet.

Microsoft Graph et Outlook

L’API de Microsoft 365 montre certains de ses meilleurs côtés lorsqu’il s’agit d’Outlook.

En effet, les emails peuvent servir à rationaliser les processus d’entreprise, grâce à l’utilisation d’applications (telles que Viva Insights) capables de se connecter à Graph et donc d’utiliser les données stockées dans l’email pour:

• Enregistrer du contenu dans certains dossiers de OneDrive ou SharePoint.

• Définir l’importance et la catégorie du courrier entrant.

• Fournir des informations utiles sur les destinataires, telles que l’état de leur boîte de réception (qui peut être pleine ou dont la réponse automatique est activée).

• Suggérer des contacts pertinents.

• Recommander des fichiers à joindre à un email.

Si les capacités nées de l’intégration de Microsoft Graph et d’Outlook sont potentiellement illimitées, nous insistons sur le fait que les données sur lesquelles elles reposent ne peuvent être mises à la disposition des différentes applications Microsoft 365 (ou même des applications personnalisées) que si elles se trouvent dans la messagerie dans le cloud ou sur site dans le cadre d’un déploiement hybride.

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Microsoft Graph et Microsoft 365 Copilot

Si Microsoft Graph était autrefois un sujet réservé avant tout aux développeurs, Microsoft 365 Copilot l’a placé au cœur de chaque conversation sur le digital workplace. La raison est simple : Copilot ne vaut que par les données qu’il peut atteindre, et c’est par l’intermédiaire de Graph qu’il les atteint.

Lorsque vous posez une question à Copilot, il n’invente pas une réponse à partir de rien. Il récupère les emails, documents, conversations et réunions pertinents de votre environnement Microsoft 365 via Microsoft Graph, puis s’en sert pour ancrer sa réponse. C’est ce qui rend les résultats de Copilot spécifiques à votre entreprise plutôt que génériques.

Deux conséquences comptent pour quiconque envisage une intranet avec IA :

• La pertinence dépend de Graph. Plus votre contenu dans SharePoint, Teams et Outlook est riche et bien organisé, plus les réponses de Copilot sont utiles, car Graph dispose alors de signaux de meilleure qualité pour travailler.

• La sécurité est appliquée par Graph. Copilot ne fait remonter que ce qu’un utilisateur est déjà autorisé à ouvrir. Graph applique les autorisations existantes sur chaque élément, de sorte qu’un tenant bien gouverné produit des réponses Copilot sûres. C’est aussi pourquoi prévenir le partage excessif dans SharePoint est un prérequis avant un déploiement large de Copilot.

En résumé, Microsoft Graph est le pont entre les connaissances de votre entreprise et l’IA qui repose désormais par-dessus.

Les connecteurs Microsoft Graph pour intégrer les données externes

Par défaut, Microsoft Graph connaît le contenu qui réside à l’intérieur de Microsoft 365. Mais la plupart des entreprises s’appuient aussi sur des systèmes situés en dehors de la suite : un CRM, un outil de ticketing, un partage de fichiers hérité ou un wiki interne. C’est là qu’interviennent les connecteurs Microsoft Graph.

Un connecteur Graph indexe du contenu externe dans Microsoft Graph afin qu’il se comporte comme des données natives de Microsoft 365. Une fois connectée, cette information devient :

• Consultable via Microsoft Search, depuis n’importe où dans le digital workplace.

• Disponible pour alimenter Copilot, afin que les réponses de l’IA puissent puiser dans des systèmes au-delà des propres applications de Microsoft.

• Sensible aux autorisations, car les connecteurs transmettent les règles d’accès jusqu’au contenu indexé.

Pour une organisation qui construit une intranet unique et intelligente, les connecteurs sont ce qui transforme Microsoft Graph de « l’API derrière Microsoft 365 » en « la trame de recherche et d’IA de toute l’entreprise », y compris les outils qui ne sont pas ceux de Microsoft.

Questions fréquentes

À quoi sert Microsoft Graph ?

Microsoft Graph est l’API REST unifiée qui relie les données et l’intelligence de Microsoft 365. Les développeurs et les applications l’utilisent pour lire les utilisateurs, les fichiers, les courriers, les calendriers, les messages Teams et bien plus encore, et pour agir dessus via un point d’accès unique. Graph alimente également des expériences intégrées comme Microsoft Search, les flux personnalisés et les recommandations.

Quel est le lien entre Microsoft Graph et Microsoft 365 Copilot ?

Microsoft 365 Copilot s’appuie sur les données de votre organisation par l’intermédiaire de Microsoft Graph. Lorsque Copilot répond à une question, il récupère le contenu pertinent via Graph et respecte les autorisations existantes de chaque utilisateur, de sorte qu’il ne présente que ce à quoi la personne a déjà accès. Graph est donc la couche qui rend les réponses de Copilot à la fois pertinentes et filtrées par les permissions.

Que sont les connecteurs Microsoft Graph ?

Les connecteurs Microsoft Graph intègrent dans le Graph du contenu provenant de l’extérieur de Microsoft 365, comme un CRM tiers, un partage de fichiers ou une base de connaissances. Une fois indexé, ce contenu externe devient consultable dans Microsoft Search et disponible pour alimenter Copilot, afin que les réponses puissent s’appuyer sur des systèmes situés au-delà de la suite Microsoft 365.

Microsoft Graph est-il gratuit ?

L’API Microsoft Graph de base est incluse avec Microsoft 365 et n’entraîne pas de frais distincts pour un usage standard. Certaines capacités construites par-dessus, comme certains quotas de connecteurs Graph ou des fonctionnalités Copilot premium, dépendent de licences spécifiques : vérifiez donc les conditions en vigueur dans la documentation de Microsoft pour votre scénario.

Microsoft Graph respecte-t-il les autorisations existantes ?

Oui. Microsoft Graph applique les autorisations déjà définies sur le contenu sous-jacent. Que les données soient présentées via Microsoft Search, une application personnalisée ou Copilot, les utilisateurs ne voient que les éléments auxquels ils sont autorisés à accéder. C’est pourquoi l’hygiène des autorisations dans SharePoint et OneDrive est importante avant de déployer des expériences d’IA.