Employee engagement e tutto quello da sapere nel 2024
Cosa si intende per employee engagement? Come aiuta le aziende?
Vediamo in questo articolo come ottimizzarlo e quali risultati porta alle imprese.
La intranet è uno degli strumenti per potenziare l'employee engagement e vedrai perché con 6 soluzioni innovative adatte a qualsiasi azienda di qualsiasi mercato.
Cosa troverai in questo articolo
- Cos'è l'employee engagement
- Quali sono le soluzioni digitali per potenziare l'employee engagement
- 6 modi innovativi con la intranet per l'employee engagement
Cosa si intende per employee engagement
Tutti ad oggi parlano di employee engagement, ma cosa è di preciso? Employee engagement indica il grado di coinvolgimento dei dipendenti nei confronti della struttura in cui lavora.
Capire e rafforzare questo aspetto aziendale è necessario per creare un ambiente lavorativo composto da persone più stimolate e produttive. Far sentire infatti il dipendente rilevante per l'azienda gli permette di sviluppare maggiori competenze rispetto a un dipendente non ingaggiato.
Il successo di un'impresa oggi come non mai non è dettato solo dalla bontà delle strategie dei manager, infatti, ma anche dall'engagement dei dipendenti poiché il miglioramento del clima di lavoro e la produttività che ne derivano si riflettono indirettamente anche nella capacità di innovare dell'azienda e nella customer satisfaction. Una persona ingaggiata infatti è più motivata a contribuire ed elevare il potenziale aziendale.
Le soluzioni digitali per employee engagement
Al giorno d'oggi, l'employee engagement ha subito una netta accelerazione grazie all'impiego di tecnologie e strumenti digitali che favoriscono un'ambiente di lavoro innovativo e con molteplici risorse in grado di aiutare nella quotidianità il dipendente.
Una tale valorizzazione del digitale nell'ambiente di lavoro ha favorito nuovi impianti organizzativi che stimolano una maggiore collaborazione ed empowerment individuale riconoscendo più il raggiungimento degli obiettivi che la presenza fisica in azienda.
Le tecnologie di ultima generazione come la intranet hanno permesso il cambio di assetto lavorativo sopra citato e per tale motivo le aziende cercano di affidarsi alle migliori soluzioni digitali per le trasformazioni lavorative più innovative ed efficaci.
Piattaforme che generano un digital workplace positivo promuovono la crescita professionale per i lavoratori che hanno la possibilità di coinvolgerli tirando fuori al meglio le loro soft e hard skill.
La intranet, infatti, nasce per ruotare attorno all'utente dandogli la possibilità di condividere le proprie idee, visualizzare e commentare quelle degli altri, raggiungere gli obiettivi aziendali e formarsi in un clima professionale ottimale.
Blog, wiki, forum, canali di discussione, bacheche informative sono tutti elementi che diffondono la conoscenza aziendale accelerando i processi di innovazione e il coinvolgimento dei dipendenti.
Promuovere l'employee engagement attraverso la collaborazione
L'abbiamo visto con strumenti come Microsoft Teams, la collaborazione non smette di evolversi. Le aziende hanno bisogno di più menti ingaggiate e disposte ad unirsi per il miglioramento produttivo e gli strumenti digitali giusti sono la soluzione più allettante.
La intranet centralizza in unico posto tutti i materiali di cui il lavoratore ha bisogno e da lì anche i colleghi possono reperirli.
In tempo reale con chat, messaggi istantanei, videochiamate e social aziendali i team possono sincronizzarsi, effettuare brainstorming e dare luogo a progetti perfettamente pianificati e monitorati con tool appositi e nel caso di intranet.ai, integrati con l'intelligenza artificiale.
Lo sviluppo di una community aziendale, la capacità di trovare tutti i materiali di lavoro necessari, la fluidità dei processi aziendali che si generano da piattaforme come la intranet hanno permesso dunque un cambio di strategie organizzative che hanno trasformato il luogo di lavoro in un ambiente fluido personalizzabile che sostituisce la sedia e la scrivania.
Indipendentemente da dove si trovano i lavoratori, grazie alla digitalizzazione, possono accedere a dati e app aziendali personali che sono economizzatori di tempo e potenziatori di un lavoro coinvolgente e stimolante.
Employee branding
Ambienti così pieni di innovazione, creano inoltre, attorno all'azienda un employee branding in grado di attrarre e trattenere tutti quei talenti che hanno voglia di crescere affiancati da strumenti che accompagnano l'utente, precedendo e risolvendo le sue esigenze.
Le aziende così si garantiscono un personale ingaggiato e attratto dalla possibilità di evolversi in un ambiente professionale profittevole.
Adesso che hai capito l'importanza dell'employee engagement ti mostriamo sei soluzioni innovative che i nostri clienti, aziende nazionali e internazionali, hanno messo in atto con la intranet per potenziarla.
Cos'è intranet.ai?
intranet.ai è la intranet aziendale pronta all'uso, progettata per ridurre i costi e i tempi di implementazione, e realizzare così un ambiente di lavoro digitale collaborativo e moderno:
- Prezzo iniziale di 3.650 €/anno per una intranet completa
- 50+ applicazioni, tra cui la ricerca avanzata, il sistema di gestione documentale, le notizie,
le notifiche push via Teams, il profilo personale e le FAQ - 100% integrata con SharePoint Online e Microsoft 365
Un passo indietro: cosa è la intranet
Una intranet è un sito web, a cui possono accedere solitamente solo i dipendenti di un'azienda, in cui l'azienda pubblica informazioni e servizi utili al lavoratore.
In una intranet possiamo quindi trovare le news aziendali, i documenti di lavoro, informazioni per conoscere meglio l'azienda come la struttura aziendale, gli organigrammi, i valori oppure informazioni per conoscere meglio i colleghi, come la rubrica, le pagine personali, i gruppi di conversazione.
Leggi anche: Intranet aziendale e 20 idee per migliorarla nel 2024
Tramite la intranet, l'azienda può dare servizi al dipendente e facilitare processi aziendali come l'accesso alle proprie buste paga, le richieste ferie, permessi e smart working, le note spese e tutto il resto.
È il punto dove solitamente sono presenti i benefit per i lavoratori, l'area del welfare aziendale con informazioni su tutti i modi e gli ambiti in cui l'azienda offre un aiuto ai propri dipendenti.
Di fatto è la porta di entrata della tua azienda, è uno strumento di lavoro. Ma è soprattutto un mezzo di comunicazione globale: serve sia a far circolare le comunicazioni di servizio, sia a permettere alle persone di conoscersi, collaborare e condividere la conoscenza in azienda.
Adesso vediamo come la intranet, grazie a sei soluzioni innovative, riesce a potenziare l'employee engagement.
1) Fai enterprise social networking
Il feedback sui contenuti che vengono pubblicati dai dipendenti è fondamentale per una comunicazione fluida che coinvolge l’intera azienda.
Per cui, per ogni comunicazione pubblicata sulla intranet puoi impostare delle modalità per ricevere feedback sui contenuti.
Sbizzarrisciti dai classici like e i commenti fino ad alimentare una vera e propria discussione sul social network aziendale, Yammer nel caso di intranet.ai che è integrato con Microsoft 365 e tutti i suoi tool, così da favorire l’engagement e l’ascolto dei dipendenti.
Puoi condividere le news aziendali o le news di servizio, all’interno della community aziendale per fare da echo per le tue comunicazioni interne.
L’enterprise social networking è ormai una pratica consolidata e ti consigliamo di esplorarla per dare uno strumento di comunicazione, confronto e condivisione della conoscenza ai lavoratori in azienda.
2) Generazione di idee: contest per l’employee engagement
Come abbiamo già detto, la intranet è il mezzo giusto per facilitare la generazione di nuove idee in azienda.
Bisogna quindi cercare delle modalità efficaci per favorire la circolazione di idee e stimolare così l’engagement.
Una modalità, che abbiamo messo in pista più volte nelle intranet che abbiamo gestito, sono stati i contest per la generazione di nuove idee sia per identificare nuovi servizi o prodotti per il business aziendale, sia per migliorare il benessere all’interno dell’azienda.
Come si fanno questi contest?
Le persone hanno dovuto mettersi in gruppo, alzando così l’interazione e la collaborazione tra colleghi e hanno potuto pensare tutti insieme a come raggiungere gli obiettivi che si era data l’azienda per un’iniziativa di questo tipo. Obiettivi sia interni, per il benessere aziendale, sia di business.
Una volta pronte, le idee sono state pubblicate, previa approvazione, direttamente all’interno del portale ed è stata data a tutti la possibilità di votarle attraverso dei like, alzando così le visite e l’engagement generale sulla intranet.
Il coinvolgimento massimo per le persone è stato poi quello di vedere le proprie idee vincere la classifica ed essere messe in opera dall’azienda.
Chi meglio di chi lavora tutti i giorni in azienda può proporre come migliorare le cose?
3) La killer app
Parliamo adesso di strategia pura per aumentare l'employee engagement con la intranet. Parliamo della killer app.
Una “killer app” è l’applicazione che aiuta a generare visite all’interno della intranet poiché è la più utilizzata.
Ogni intranet deve avere la sua killer app, così da portare all’interno del portale più colleghi possibili.
Fa sì che, assieme all’utilizzo dell’applicazione specifica, queste persone possano anche recepire le news aziendali, essere messe a conoscenza di specifiche iniziative o possibilità che la intranet sta offrendo o, più semplicemente, conoscere meglio i contenuti presenti nel portale aziendale.
Esempi di killer app sono tutti i servizi al dipendente che la intranet può offrire come l’accesso alle buste paga che porta visite di tutti i colleghi almeno una volta al mese.
Un po' come nelle migliori tecniche di marketing, quello è il tuo momento per convertire quella che è una visita “operativa” in una visita “esplorativa” della intranet per coinvolgere con tutti i suoi strumenti.
4) Blog tenuto dai dipendenti e dal CEO
I blog non sono solo nel mondo del web, ma possono essere anche molto utili per generare l’engagement e l’awareness aziendale.
Puoi avere un blog tenuto dai dipendenti, in cui in maniera informale possono condividere informazioni o esperienze raccontando la vita in azienda.
Oppure, puoi pubblicare un blog che può essere condotto dal CEO, che solitamente aumentare l’interesse generale della popolazione intranet: tutti vogliono sapere cosa fa o cosa pensa chi dirige l’azienda, no?
Questa modalità, che è più lontana dal formato news e più user friendly perché vicina allo storytelling, può aiutare l’amministratore delegato a trasmettere la sua visione aziendale, gli obiettivi da raggiungere e quelli conseguiti di recente, comunicando più facilmente con i dipendenti e facendoli sentire più coinvolti.
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5) Coinvolgi anche con la formazione
La formazione attraverso la intranet può essere resa più coinvolgente con il nostro Digital Learning!
La richiesta da parte dei dipendenti di contenuti formativi, il conseguimento di titoli, corsi di formazione, eventuali feedback che migliorano i servizi formativi possono essere premiati e stimolati dall’azienda dando il via sulla intranet a una raccolta punti per il raggiungimento di obiettivi come la concessione di un badge virtuale.
Ogni successo del genere raggiunto può essere visualizzato nell’area My Profile dell’utente o reso pubblico anche nella rubrica aziendale.
6) Profili personali per alzare l'engagement
Una intranet come intranet.ai ti permette di creare una rubrica aziendale intelligente in cui far inserire ai dipendenti oltre alle informazioni aziendali, le proprie informazioni personali così da alzare l’engagement della tua azienda.
I colleghi possono trovare cose in comune tra di loro, come esperienze pregresse, interessi e capacità, che possono portare ad aprire delle discussioni, a condividere conoscenza e a migliorare il benessere in azienda.
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Giuseppe Marchi
Microsoft MVP per SharePoint e Microsoft 365 dal 2010.
Giuseppe è il fondatore di intranet.ai e uno dei massimi esperti in Italia per tutto ciò che riguarda Microsoft 365. Da anni, aiuta le aziende a creare il proprio ambiente di lavoro digitale sul cloud di Microsoft, curando l'esperienza delle persone.
