Microsoft Teams-appen: hva den er, hvordan den fungerer og hva den brukes til

Microsoft Teams har blitt det digitale hjertet i tusenvis av organisasjoner, og samler chat, møter, delte filer og integrasjoner på én plattform laget for moderne arbeid. Appen fortsetter å utvikle seg med nyheter som forenkler brukeropplevelsen, øker produktiviteten og styrker samarbeidet mellom avdelinger, lokasjoner og enheter. Fra funksjoner for hybridarbeid til prosjektorganiserte kanaler, og helt frem til integrasjonen med Dynamics 365 og Copilot, har Teams bekreftet seg selv som et svært viktig verktøy.

Det er ingen tilfeldighet at Teams i dag er en av søylene i ethvert moderne bedriftsintranett bygget på Microsoft 365, sammen med SharePoint Online, som det deler dokumentbiblioteker, søk og daglige arbeidsflyter med.

Hva du vil finne i denne artikkelen

• Microsoft Teams-appen: generell oversikt og siste nyheter
• Microsoft Teams: hvordan fungerer det? Organisering, kanaler og integrasjoner
• Hva brukes Microsoft Teams til: verktøy for samarbeid og kommunikasjon
• Avanserte innstillinger og beste praksis: tilpass opplevelsen for å jobbe bedre
• Ofte stilte spørsmål om Microsoft Teams-appen

Microsoft Teams-appen: generell oversikt og siste nyheter

Microsoft Teams har etablert seg som et av de viktigste referansepunktene i Microsoft 365, og har blitt det virtuelle arbeidsområdet som bedrifter, skoler og organisasjoner av alle slag bruker for å samarbeide raskt og strukturert.

I motsetning til meldingsløsninger som opprinnelig ble laget for uformell kommunikasjon, samler Microsoft Teams-appen chat, videokonferanser, fildeling og dusinvis av tilknyttede apper i én og samme plattform. Denne enhetlige oppbyggingen bidrar til å holde produktiviteten høy: i stedet for å spre seg på for mange tjenester, finner arbeidsgruppene i Teams et samlingspunkt for alle operative behov.

I løpet av utviklingen har appen blitt beriket med betydelige oppdateringer, hvorav noen har endret brukeropplevelsen merkbart. Et av de nyeste eksemplene er endringen av fanen «Filer», som nå heter «Delt». Endringen kom først i private og gruppechatter, og fra slutten av 2025 er den også utvidet til kanaler: den nye fanen samler i én visning dokumentene som er lagret i SharePoint-biblioteket (tilhørende kanalen eller koblet til chatten) og alle filer eller lenker som er delt i meldinger, med egne filtre for å skille de to kategoriene, slik at man slipper å huske i hvilken samtale et innhold ble delt. Utrullingen har skjedd gradvis, og de fleste Microsoft 365-tenantene bør i dag se «Delt» både i chat og i kanaler, men enkelte organisasjoner kan fortsatt midlertidig se den gamle fanen «Filer» i kanaler i overgangsfasen.

Et annet fremtredende element er utvidelsen av den interne kalenderen i appen. Selv om Teams allerede kunne håndtere møter og synkronisere med Outlook, tilbyr den i dag en rekke visninger (daglig, ukentlig, månedlig) og tilleggsfunksjoner som gjør det mulig å håndtere tidssoner, velge om man vil skrive ut en oppsummering av kommende samtaler, og til og med angi anbefalte kontordager gjennom funksjonen Places. Tanken er å gjøre Teams til mer enn bare en videokonferanseløsning, men også et verktøy for daglig organisering, som automatisk kan foreslå tidspunkter der det er mest sannsynlig å treffe kolleger, enten fysisk eller på avstand.

Parallelt har Microsoft investert i strategiske integrasjoner, som den med Dynamics 365, der notater og CRM- eller ERP-poster kan oppdateres direkte under et møte, uten å måtte åpne en ny fane eller logge inn flere ganger. Dette er et viktig skritt for bedrifter som ønsker å samkjøre salg, kundeservice og markedsføring, og unngå å spre oppgavene over flere frakoblede systemer. Det er for eksempel ikke lenger nødvendig å skrive ned for hånd det som ble diskutert i et salgsmøte, ettersom alt som kommer frem synkroniseres med Dynamics i sanntid.

Selv om økosystemet først og fremst er utviklet med tanke på produktivitet, glemmer ikke Microsoft de mer menneskelige sidene ved gruppearbeid, som bruken av emoji, GIF-er eller reaksjoner som gjør diskusjonene mindre formelle.

I praksis er Microsoft Teams-appen ikke bare arvtakeren etter Skype, hvis forbrukertjeneste ble definitivt lagt ned av Microsoft 5. mai 2025, med automatisk migrering av brukere, kontakter og historikk til Teams, eller et alternativ til meldingsverktøy som Slack. Microsoft Teams er en mer komplett kommunikasjonshub, som tilbyr en dynamisk feed, diskusjonskanaler og private chatter, men også muligheten til å arrangere webinarer med hundrevis av deltakere eller ekte allmøter (Town Hall) for langt større forsamlinger. Den nye Teams Events-opplevelsen, som har erstattet de tidligere Live Events (definitivt lagt ned av Microsoft 30. juni 2026), støtter opptil 10 000 deltakere i standardkonfigurasjonen, med mulighet til å arrangere arrangementer for opptil 100 000 personer ved å aktivere den dedikerte støtten fra Teams Events Services.

Et ytterligere tegn på plattformens modenhet er oppmerksomheten rundt personvern og sikkerhet, to aspekter som ofte blir forsømt i forbrukerapper. Teams tilbyr ende-til-ende-kryptering for en-til-en-samtaler, detaljerte kontroller som hindrer eksterne brukere i å få tilgang til interne dokumenter, og moderasjonsalternativer for kanaler, slik at spam og upassende deling unngås. IT-administratorer kan i tillegg konfigurere styringsregler for filer, bruke konfidensialitetsmerker eller angi retningslinjer for datalagring, ved å utnytte integrasjonen med Microsoft Purview.

Når det gjelder grensesnittet, har Microsoft justert brukeropplevelsen flere ganger de siste årene for å gjøre den mer smidig også på mobile enheter. Appen for smarttelefon og nettbrett, som opprinnelig var tenkt som en enkel nødløsning, har blitt et fullverdig verktøy som kan spille av videokonferanser i HD, dele skjerm og åpne Office-filer like raskt som skrivebordsversjonen. Dette viser seg svært nyttig for dem som jobber hybrid eller reiser mye: man trenger ikke vente til man har en bærbar PC for hånden for å bli med på et akuttmøte.

Utover de mest åpenbare funksjonene er det mange små forbedringer som kan gå ubemerket hen, men som bidrar til å gjøre Teams mer praktisk.

Muligheten til å laste ned opptak og se dem igjen med justerbar hastighet, også i sakte film, via eksterne avspillere, kan for eksempel gjøre det lettere å lage detaljerte referater, på samme måte som bruken av sanntidsundertekster på flere språk hjelper dem som deltar fra utlandet eller har hørselsutfordringer. Noen av disse funksjonene baserer seg på den innebygde kunstige intelligensen i Copilot i Teams, som gir kontekstuelle forslag eller raske oppsummeringer av det som er blitt diskutert, slik at man dekker hullene for dem som ikke klarte å delta på hele møtet.

For mellomstore og store bedrifter tilbyr Teams dessuten dedikerte planer med bruksanalyse via administrasjonspanelet, der man kan se hvor mange meldinger som utveksles, hvor mange møter som i snitt holdes per uke, eller hvilke kanaler som blir mest forsømt. Denne typen rapportering kan veilede HR- og IT-ansvarlige i opplæringen av de ansatte: hvis en kanal opprettet for intern sikkerhetskommunikasjon forblir tom, er det kanskje på tide å revurdere adopsjonsstrategien.

Microsoft Teams: hvordan fungerer det? Organisering, kanaler og integrasjoner

Alle som nærmer seg Microsoft Teams for første gang, oppdager raskt at styrken ikke bare ligger i chat eller nettmøter, men i en struktur bygget opp av team og kanaler, de virkelige byggesteinene i plattformen.

For å forstå hvordan Teams fungerer, er det lurt å starte nettopp med disse to begrepene:

Å opprette et team er raskt gjort. Brukeren med de nødvendige rettighetene (vanligvis en eier) velger alternativet for å lage et nytt samarbeidsrom, bestemmer om det skal bygges fra bunnen av eller baseres på en forhåndsdefinert mal, gir det et navn og en beskrivelse, og definerer om gruppen skal være:

Denne innstillingen har stor betydning for hvordan deltakelsen fungerer i praksis: et privat team egner seg for eksempel godt til fortrolige prosjekter eller ledergrupper, mens et offentlig team kan fungere som en generell oppslagstavle for innhold av tverrgående interesse.

Når et nytt team er opprettet, er neste steg å bestemme hvordan man skal organisere kanalene. Ikke alle grupper trenger komplekse inndelinger, men i de fleste tilfeller er det nyttig å opprette minst én kanal dedikert til de viktigste aktivitetsområdene.

I en markedsavdeling kan det for eksempel finnes kanaler som heter «Sosiale kampanjer», «Messer og arrangementer» og «Kreative ressurser». Slik vet hvert medlem hvor de skal diskutere bestemte materialer eller motta oppdateringer. Som standard foreslår Teams en Generell kanal, ideell for globale kunngjøringer eller kommunikasjon som gjelder hele avdelingen.

Kanaler kan være:

Når man går inn i en kanal, endres grensesnittet noe sammenlignet med en privat chat. Til venstre forblir navnene på alle team og tilhørende kanaler synlige, mens midten viser sekvensen av samtaler (ofte kalt tråder).

I motsetning til chatter, der meldingsstrømmen følger én enkelt historikk, kan man i en kanal starte separate diskusjoner ved å gi hver tråd et eget emne. Dette gjør det lettere å komme tilbake til et bestemt tema noen dager senere, uten å drukne i et virvar av meldinger.

I praksis er hver tråd som en liten, oversiktlig samtale. Og hvis man ønsker å få oppmerksomheten til en bestemt person, holder det å skrive «@kollegaens navn» i diskusjonen.

Microsoft har introdusert en ny, samlet opplevelse for chat og kanaler, som i dag er tilgjengelig for de fleste bedriftstenanter, og som gjør det mulig å tilpasse visningen og bytte raskere mellom de ulike kommunikasjonsformene. 1:1-chatter, kanaler, omtaler og viktige meldinger kan nå vises i én integrert visning. Hver bruker kan velge om de vil beholde den tradisjonelle strukturen eller aktivere det nye grensesnittet, som er designet for å legge til rette for smidigere arbeidsflyter.

I tillegg er det innført forhåndsvisning av meldinger, favoritter for de mest brukte kanalene og hurtigfiltre for å finne relevante samtaler. Denne oppdateringen har ikke fjernet de funksjonelle forskjellene mellom chat og kanaler (trådene forblir for eksempel eksklusive for kanaler), men den har forbedret sammenhengen og den visuelle kontinuiteten mellom de ulike samarbeidsrommene.

Over samtalevinduet tilbyr kanalene en rekke faner (eller tabs) som gir raske tilgangspunkter til funksjoner eller dokumenter som er relevante for den aktuelle konteksten.

Fanen «Innlegg» samler kanalens hovedmeldinger, mens «Delt» (den tidligere fanen «Filer», som nå også har fått nytt navn i kanaler) viser til dokumentbiblioteket som er integrert med SharePoint Online, samt filer og lenker som er delt i meldinger, i én samlet visning der alle medlemmer kan laste opp eller redigere filer i samarbeid. Til denne standardbasen kan man legge til flere faner via ikonet «Åpne app», plassert øverst til høyre i vinduet, som åpner et nytt sidepanel som viser tilgjengelige apper å legge til: for eksempel Excel, Planner, OneNote eller tredjepartsapplikasjoner som Trello og Miro. Tanken er at kanalen, i stedet for at man må hoppe mellom flere nettsteder og eksterne tjenester, blir et samlet kontrollsenter der enhver nyttig ressurs er ett klikk unna.

Det er også verdt å fremheve den naturlige integrasjonen med Microsoft 365-økosystemet.

Hvis en kanal trenger et regneark, kan man legge til en Excel-fane som peker direkte til en fil som ligger i SharePoint. Hvis teamet skal håndtere aktiviteter eller oppgaver, kan man bygge inn Planner (eller videreutviklingen basert på Microsoft To Do og Planner, i dag kalt Tasks by Planner and To Do), slik at hvert medlem ser oppgavelisten og kan hake av fremgangen uten å forlate appen. I en undervisningssammenheng er det derimot vanlig å legge inn funksjoner for oppgaver, quiz eller digitale tavler, slik at elevene samhandler i et delt rom kontrollert av lærerne.

Integrasjonen begrenser seg imidlertid ikke til Microsoft-tjenester.

Fra Apper-delen, plassert nederst i sidefeltet, kan man utforske et marketplace med hundrevis av tredjepartsverktøy, fra CRM-er som Salesforce til virtuelle brainstorming-tavler (MURAL, Lucidchart), samt prosjektstyrings- eller helpdesk-tjenester. I mange tilfeller tar det bare et øyeblikk å koble til egen konto, og deretter foregår håndteringen av den eksterne tjenesten delvis inne i Teams-kanalen. Et team av programvareutviklere kan for eksempel legge til en GitHub-fane og se på issues og pull requests uten å forlate Microsoft-miljøet. Eller en salgsavdeling kan koble til en faktureringsprogramvare, slik at nye ordre varsles i sanntid.

Det som kommer tydelig frem, er at Teams legger vekt på å sentralisere prosesser og innhold, og bringer arbeidet dit folk allerede befinner seg. Siden det er vanlig å tilbringe en stor del av dagen i Teams til chat, samtaler og møter, er det mer effektivt å legge alle integrasjonene der, i stedet for å be brukerne hoppe konstant mellom ulike applikasjoner og faner. I praksis slipper en ansatt å lære seg ti forskjellige grensesnitt: hele staben samler de daglige arbeidsstegene under ett og samme digitale tak.

Når det gjelder selve forvaltningen av et team, har hver eier innstillinger for å legge til eller fjerne medlemmer, endre roller (for eksempel gjøre et medlem til eier) og fastsette sikkerhetspolicyer. Hvis et team blir for stort og vanskelig å styre, kan man opprette en struktur med flere kanaler for bedre å segmentere diskusjonene, eller benytte private kanaler til de mer følsomme spørsmålene. I svært store organisasjoner kan man også opprette team på avdelingsnivå og team på prosjektnivå, med tanke på at Teams støtter et modulært hierarki.

Parallelt utvider muligheten til å invitere eksterne personer (gjester eller via delte kanaler) bruksområdet: en bedrift kan inkludere leverandører og partnere i den samme kanalen, og gi dem selektiv tilgang til filer og chat. På denne måten forblir kommunikasjonen umiddelbar, samtidig som man er sikker på ikke å eksponere hele settet med bedriftsdokumenter.

I tillegg må man understreke konsistensen mellom skrivebordsversjonen, nettversjonen og mobilappen.

Uansett hvilket verktøy man bruker for å koble seg til, forblir strukturen på team og kanaler den samme. Hvis man oppdaterer en fil i en kanal fra kontoret, finner man den umiddelbart igjen også på smarttelefonen. Hvis en bruker oppretter en ny kanal, vil alle medlemmene se den dukke opp i listen sin med samme navn og samme faner.

Hva brukes Microsoft Teams til: verktøy for samarbeid og kommunikasjon

Den som lurer på hva Microsoft Teams brukes til i en moderne organisasjon, bør tenke på at å jobbe sammen ikke lenger bare betyr å utveksle e-post eller delta på en håndfull møter: det betyr i stedet å koordinere komplekse prosjekter, synkronisere personer som jobber fra ulike steder, og holde deltakelsen levende selv når teammedlemmene ikke fysisk deler det samme rommet. Det er her Teams viser sin rolle, ved å stille til rådighet en rekke verktøy som går langt utover gruppechatten.

Microsoft Teams-appen tilbyr et enhetlig system der hvert trinn, fra uformelle diskusjoner til store nettarrangementer, er utformet for å lette kommunikasjonen og gjøre teamarbeidet mer smidig.

En av de mest anerkjente fordelene ligger i den smidige håndteringen av samtaler og videokonferanser. Mens mange verktøy bare tilbyr muligheten til å arrangere nettmøter av begrenset størrelse eller med grunnleggende funksjoner, har Teams utvidet sitt handlingsrom og gjør det mulig å arrangere webinarer med hundrevis av deltakere eller ekte allmøter (Town Hall) for langt større forsamlinger.

Dette løser konkrete problemer for bedrifter som ønsker å tilby global opplæring, lansere et nytt produkt med direktesending, eller arrangere virtuelle møter med kunder, partnere eller medlemmer av et fellesskap. Plattformen gjør det mulig å planlegge arrangementet, invitere deltakerne (interne eller eksterne), moderere spørsmål fra publikum, ta opp alt og, om nødvendig, dele opptaket selektivt med dem som ikke kunne delta. I utdanningssammenheng er den samme funksjonen verdifull for virtuelle klasserom, forelesninger eller åpne dager rettet mot fremtidige studenter.

På det operative planet forenkler Teams også de små, daglige møtene. Et eksempel: to eller tre personer bestemmer seg for raskt å diskutere et dokument. Med noen få klikk kan de starte en umiddelbar videosamtale fra chatten, dele skjermen for å vise utkastet de jobber med, og om nødvendig invitere en fjerde kollega i sanntid.

På mange kontorer blir denne måten å samhandle på normen, fordi den unngår de klassiske, endeløse e-postkjedene og satser alt på det umiddelbare: den som er tilgjengelig, svarer, og på ti minutter løses et problem som andre steder ville krevd dager med asynkron kommunikasjon. Når samtalen er avsluttet, tar Teams vare på historikken til eventuelle vedlagte filer og gjør det mulig å se gjennom diskusjonen på nytt, slik at man ikke mister oversikten over det som ble sagt.

Parallelt sørger funksjonen for sanntidsdeling av filer for at en gruppe personer kan redigere et Word-dokument eller en PowerPoint-presentasjon samtidig, og se endringene til de andre i sanntid. I bunn og grunn integrerer Teams det SharePoint tilbyr, og legger til rette for samredigering av Office-dokumenter, noe som forhindrer versjonskonflikter og duplisering.

Man kan for eksempel se for seg en konsulentavdeling som forbereder et forslag til en viktig kunde: mens en oppdaterer de finansielle dataene, legger en annen inn beskrivende avsnitt, mens en tredje tar seg av den grafiske utformingen. Til slutt er det bare å klikke på «Lagre» (selv om lagringen ofte skjer automatisk), og den siste versjonen er allerede klar og delt med kollegene. Hvis noen senere ønsker å gjenopprette et tidligere utkast, finnes versjonshistorikken tilgjengelig direkte fra den tilhørende menyen.

En annen svært vanlig bruk av Teams er å opprette dedikerte kanaler eller chatter for spesifikke prosjekter, der man i tillegg til tekst integrerer apper som Planner (for å håndtere oppgaver og frister), OneNote (for prosjektnotater) eller Whiteboard (for å tegne og gjennomføre virtuell idémyldring).

Disse integrasjonene skaper et flerdimensjonalt arbeidsområde: et markedsføringsteam kan ha en tavle med kreative idéer, en tidslinje i Planner og en notatbok der man samler inspirasjon og retningslinjer for merkevaren, alt innenfor én og samme skjerm. I stedet for å åpne titalls separate vinduer, finner alle som går inn i den kanalen all viktig informasjon i løpet av noen sekunder. Slik sparer man tid og reduserer risikoen for å gå seg vill blant lenker og dokumenter spredt i ulike mapper.

På kommunikasjonssiden dekker Teams også mer horisontale behov, som rom for uformell interaksjon og sosialt fellesskap i bedriften. Mange organisasjoner oppretter egne kanaler dedikert til temaer utenfor jobben, som en #OffTopic-kanal for å utveksle vitser, nyheter eller kulturelle arrangementer. Noen legger inn små bot-er eller gamification-apper for å lette på hverdagen eller feire suksesser.

Fra et sikkerhetsperspektiv tilbyr plattformen kontrollmekanismer man ikke finner i klassiske meldingsverktøy for forbrukere. En administrasjon kan for eksempel angi kriterier som definerer hvem som kan opprette nye team eller kanaler, hvem som har rett til å invitere eksterne brukere, og hvilke tillatelser for fildeling som er aktivert. Teams integreres med Microsoft 365-tjenestene for informasjonsbeskyttelse og forebygging av datatap, slik at hvis et dokument inneholder sensitive data (som kredittkortnumre eller personopplysninger), kan deling utenfor bedriften blokkeres.

For bedrifter med en stor arbeidsstyrke fordelt på flere avdelinger finnes det også muligheten til å konfigurere telefoni og sentralbord basert på Teams (med spesifikke lisenser, som abonnementet Microsoft 365 E5 eller tilleggsproduktet Teams Phone, som også kan aktiveres på planer som ikke inkluderer det som standard), og på den måten gjøre appen til et ekte system for enhetlig kommunikasjon med bedriftens telefonnumre, automatiske operatører og samtalekøer. Dette svarer på et konkret behov for sentralisering: i stedet for å ha et separat sentralbord og en egen programvare for chat/møter, samles alt i én plattform, noe som reduserer kostnader og forenkler opplæringen av de ansatte.

Til slutt er det viktig å understreke at plattformen ikke begrenser seg til forretningssammenheng.

I skoler representerer Teams en konkret støtte for fjernundervisning, med virtuelle klasserom og rom for å laste opp materiell, oppgaver og prøver. På universiteter letter det forskning og samarbeid mellom fagavdelinger, og hjelper undervisere som ønsker å dele artikler og organisere studiegrupper. I frivillige organisasjoner blir det en sentral kanal for å koordinere frivillige og veldedige prosjekter.

Kort sagt fungerer Teams som en grunnleggende infrastruktur for et modent teamarbeid: det reduserer antall trinn, samler filer og chatter i dedikerte miljøer, forbedrer kommunikasjonen (også mellom personer som fysisk befinner seg langt fra hverandre) og kutter ned på dødtid. Derfor merker organisasjoner som tar det i bruk med en veldefinert plan, en reell innvirkning på produktiviteten, på tydeligheten i mål og på hvor raskt man reagerer på endringer eller uforutsette problemer.

Avanserte innstillinger og beste praksis: tilpass opplevelsen for å jobbe bedre

Et ofte undervurdert aspekt ved Microsoft Teams er de mange avanserte innstillingene som er tilgjengelige for å gjøre appen bedre tilpasset arbeidsgruppens spesifikke behov.

Til å begynne med er det nyttig å utforske varslingsalternativene. Som standard sender Teams varsler hver gang det kommer en ny melding i en kanal, en direkte omtale eller en reaksjon på et innlegg. I miljøer der meldingene kommer i rask rekkefølge, kan denne mengden varsler bli en kilde til distraksjon. De mer erfarne brukerne foretrekker å håndtere varslene mer detaljert, ved å slå dem av for sekundære kanaler og bare beholde dem for de viktigste eller for direkte omtaler. På den måten unngår man den konstante «pingingen» som avbryter arbeidsflyten. På samme måte kan de som jobber med flere prosjekter, bruke funksjonen «Demp» eller «Følg kanal» for å flytte oppmerksomheten dit den trengs. En dempet kanal vil fortsatt bli oppdatert, men vil ikke forstyrre brukeren med stadige varsler.

Når det gjelder lyd- og videosamhandling, gir Teams mulighet til å sette opp ulike inn- og utgangsenheter, ideelt for dem som ofte bytter mellom Bluetooth-øreplugger, USB-hodetelefoner eller høyttalere i møterom. Under «Enheter» i de generelle innstillingene kan man angi hvilken mikrofon og høyttaler som skal brukes, justere støyfjerning i bakgrunnen og velge ønsket ringetone for innkommende samtaler. De som er vant til å jobbe i støyende miljøer, kan aktivere sterk støyfjerning, slik at plattformen fjerner uønskede lyder, som suset fra et klimaanlegg eller klikkingen fra et mekanisk tastatur. Det tar bare et minutt å konfigurere alt riktig, og resultatet er en tydelig forbedring av møtekvaliteten.

En annen beste praksis handler om håndtering av tillatelser i kanaler og møter. Mange glemmer at Teams gjør det mulig å angi spesifikke roller og retningslinjer: i et webinar rettet mot et stort publikum er det for eksempel lurt å begrense mikrofontilgangen til foredragsholderne, for å unngå kaos i chat og lyd. Eller man kan bestemme at eksterne deltakere skal vente i en virtuell lobby før de går inn i møtet: slik har arrangøren kontroll over hvem som faktisk får tilgang.

Et område som ofte er lite utforsket, men svært nyttig, er tilpasningen av appfeltet. I tillegg til standardikonene (Aktivitet, Chat, Team, Kalender osv.) kan man legge til eller fjerne snarveier til hyppig brukte apper og tjenester. En bedrift som bruker Planner mye kan for eksempel velge å plassere den mer synlig, mens de som har et stort internt fellesskap, kan integrere Viva Engage.

Til slutt er det nødvendig å definere felles retningslinjer for hvordan de ulike kanalene skal brukes, slik at alle vet hvor de skal poste bestemt innhold og hvordan de skal omtale de riktige personene korrekt. Å fastsette på forhånd hvilke kanaler som er dedikert til offisiell kommunikasjon, hvilke som gjelder pågående prosjekter og hvilke som er til eventuelle uformelle diskusjoner, skaper et mer oversiktlig økosystem, spesielt for nyansatte. Hvis man i tillegg innfører en tydelig navnekonvensjon for kanalene (f.eks. «#ProsjektGamma», «#ITStøtte»), reduseres forvirringen, og det blir lettere å finne dem via søkefeltet.

For å utdype kunnskapen om Microsoft Teams ytterligere og lære å bruke det profesjonelt i en bedriftskontekst integrert i Microsoft 365-pakken, kan du be om profesjonell rådgivning fra teamet vårt i intranet.ai, som har flere tiårs erfaring med digitalisering av virksomheter innen Microsoft-området.

Ofte stilte spørsmål om Microsoft Teams-appen

Hva er Microsoft Teams-appen?

Microsoft Teams-appen er samarbeidsplattformen i Microsoft 365 som samler chat, møter, delte filer og dusinvis av integrerte apper i ett digitalt arbeidsområde. Den er tilgjengelig på PC, nett og mobil, og er organisert rundt team og kanaler, de to elementene som strukturerer samarbeidet mellom personer, prosjekter og avdelinger.

Hva brukes Microsoft Teams til?

Microsoft Teams brukes til å koordinere prosjekter, kommunisere mellom ulike kontorer og avdelinger, og samle filer, chat og møter i én plattform. Det dekker behov som spenner fra små, daglige møter til webinarer og allmøter med tusenvis av deltakere, i tillegg til å integrere apper som Planner, OneNote og Whiteboard for et mer organisert teamarbeid.

Hva er forskjellen mellom team og kanal i Microsoft Teams?

Et team er det virtuelle rommet som samler personer, aktiviteter, filer og verktøy rundt et prosjekt eller en avdeling i bedriften. En kanal er derimot måten man, innenfor det teamet, deler opp temaer, arbeidsflyter eller delprosjekter på: hvert team kan inneholde flere standard-, private eller delte kanaler.

Hvor mange deltakere kan ta del i et Teams-arrangement?

Den nye Teams Events-opplevelsen, som har erstattet de tidligere Live Events, støtter opptil 10 000 deltakere i standardkonfigurasjonen. Ved å aktivere den dedikerte støtten fra Teams Events Services er det mulig å arrangere arrangementer for opptil 100 000 personer.

Hvordan integreres Microsoft Teams med SharePoint Online?

Fanen «Delt» i hver Teams-chat og -kanal samler i én visning dokumentene som er lagret i SharePoint-biblioteket koblet til kanalen, samt alle filer eller lenker som er delt i meldinger. Dette gjør det mulig å samredigere Office-dokumenter i sanntid uten å forlate Teams, ved å utnytte den samme dokumentinfrastrukturen som SharePoint Online.

Trenger man en spesifikk lisens for telefoni i Microsoft Teams?

Ja: for å konfigurere telefoni og sentralbord basert på Teams (bedriftens telefonnumre, automatiske operatører, samtalekøer) kreves det en spesifikk lisens, som abonnementet Microsoft 365 E5 eller tilleggsproduktet Teams Phone, som også kan aktiveres på planer som ikke inkluderer det som standard.